Chương 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Mô tả mẫu khảo sát
Có tất cả 300 bảng câu hỏi được phát ra dưới nhiều hình thức (phát trực tiếp, gửi thư điện tử, khảo sát qua google docs…), kết quả thu về ñược 275 bảng câu hỏi, sau khi loại bỏ những bảng câu hỏi khơng đạt yêu cầu, 252 bảng câu hỏi hồn chỉnh
được đưa vào nghiên cứu chính thức.
Trong bảng 4.1 cho thấy trong 252 người tham gia trả lời câu hỏi có 51.2% là nữ và 48.8% là nam.
Bảng 4.1: Mơ tả mẫu khảo sát về giới tính
Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ cộng dồn (%)
Nữ 129 51.2 51.2 51.2
Nam 123 48.8 48.8 100.0
Tổng cộng 252 100.0 100.0
Bảng 4.2 cho thấy số người trả lời ở ñộ tuổi dưới 25 tuổi chiếm 14.7%, từ 26
ñến 35 tuổi chiếm 73.8% và trên 35 tuổi chiếm 11.5%.
Bảng 4.2: Mô tả mẫu khảo sát về ñộ tuổi
Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ cộng dồn (%)
< 25 tuổi 37 14.7 14.7 14.7
26-35 tuổi 186 73.8 73.8 88.5
> 35 tuổi 29 11.5 11.5 100.0
Bảng 4.3 cho thấy trong 252 người tham gia trả lời chỉ có 2 người có trình ñộ cao ñẳng chiếm 0.8%, ña số ở trình ñộ ñại học có 214 người chiếm 84.9% và có 36 người trên đại học chiếm 14.3%.
Bảng 4.3: Mơ tả mẫu khảo sát về trình độ học vấn
Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ cộng dồn (%)
Cao ñẳng 2 .8 .8 .8
ðại học 214 84.9 84.9 85.7
Trên ñại học 36 14.3 14.3 100.0
Tổng cộng 252 100.0 100.0
Bảng 4.4 cho thấy về vị trí cơng tác, trong 252 người tham gia trả lời có 188 người là nhân viên chiếm 74.6%, 57 người là quản lý chiếm 22.6% và 7 người là giám ñốc chiếm 2.8%.
Bảng 4.4: Mô tả mẫu khảo sát về vị trí cơng tác
Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ cộng dồn (%)
Nhân viên 188 74.6 74.6 74.6
Quản lý 57 22.6 22.6 97.2
Giám ñốc 7 2.8 2.8 100.0
Tổng cộng 252 100.0 100.0
Bảng 4.5 cho thấy về kinh nghiệm làm việc, kinh nghiệm được chia thành 5 nhóm, trong đó có 21 người làm việc dưới 1 năm chiếm 8.3%, có 48 người làm việc từ 1 đến 2 năm chiếm 19%, số người làm việc từ 3 ñến 4 năm nhiều nhất ñến 94
người chiếm 37.3%, 38 người làm việc từ 5 ñến 6 năm chiếm 15.1% và 51 người
làm việc lâu năm trên 6 năm chiếm 20.2%.
Bảng 4.5: Mô tả mẫu khảo sát về kinh nghiệm làm việc
Tần số Tỷ lệ (%) Tỷ lệ hợp lệ (%) Tỷ lệ cộng dồn (%) < 1 năm 21 8.3 8.3 8.3 1-2 năm 48 19.0 19.0 27.4 3-4 năm 94 37.3 37.3 64.7 5-6 năm 38 15.1 15.1 79.8 > 6 năm 51 20.2 20.2 100.0 Tổng cộng 252 100.0 100.0