3.1.2.1. Định hướng mục tiíu đăo tạo của chi nhânh
Chi nhânh tiếp tục phât triển câc hình thức đăo tạo phù hợp vă hiện đại hơn,
đưa nội dung kiến thức mới văo câc khóa đăo tạo. Đặc biệt quan tđm bồi dưỡng đội ngũ cân bộ giỏi nghiệp vụ lăm nòng cốt cho NNL của chi nhânh vă để phât triển họ
thănh những giảng viín kiím chức chất lượng. Chi nhânh khuyến khích cân bộ tự
học, chủ động học tập để nđng cao trình độ, kĩ năng, chi nhânh sẽ cố gắng hỗ trợ
một phần kinh phí trong khả năng của quỹđăo tạo của chi nhânh. Chi nhânh khuyến khích vă tạo điều kiện bố trí thời gian vă công việc phù hợp cho CBNV để cho họ
yín tđm học tập.
Tiếp tục tham dự câc lớp do TTĐT tổ chức, cử cân bộ đi học đầy đủ vă đúng
đối tượng. Chi nhânh tập trung mở câc lớp đăo tạo ngắn hạn tại chi nhânh trong câc ngăy nghỉđể CBNV có điều kiện tham gia. Câc lớp tại chi nhânh tập trung văo cung cấp cho người học câc kiến thức bổ trợ, nghiệp vụ chi nhânh cũng tăng cường cử
cân bộđi học câc lớp dăi hạn để tạo ra sự thay đổi căn bản trình độ của CBNV trong chi nhânh.
Câc phòng nghiệp vụ phối hợp xđy dựng kế hoạch, nội dung đăo tạo phù hợp, cập nhật vă thiết thực cho công việc thực tế.
Phấn đấu đến năm 2015, chi nhânh có 100% CBNV nam từ 50 tuổi trở xuống, nữ từ 45 tuổi trở xuống đạt trình độ B tiếng anh. 100% CBNV sử dụng thănh thạo câc phần mềm tin học liín quan đến nghiệp vụ, 100% CBNV được cập nhật đầy đủ
kiến thức mới về nghiệp vụ đang lăm. Hoăn thănh tất cả câc giai đoạn của chương trình IPCAS về hiện đại hoâ hoạt động ngđn hăng. Xđy dựng được đội ngũ giảng viín chuyín nghiệp giỏi cho từng nghiệp vụ.
3.1.2.2. Quan điểm đăo tạo vă phât triển của chi nhânh
Đăo tạo vă phât triển nguồn nhđn lực của chi nhânh cần phải được thực hiện liín tục, thường xuyín nhằm đảm bảo sự phât triển bền vững của chi nhânh.
Đăo tạo vă phât triển NNL phải đổi mới về nội dung hình thức phương phâp cho phù hợp, đâp ứng nhu cầu cạnh tranh, hội nhập của nền kinh tế tri thức vă đảm bảo hiệu quả.
Mục tiíu của đăo tạo lă đâp ứng nđng cao chất lượng, đổi mới công nghệ, phục vụ khâch hăng.
Huy động mọi nguồn lực có thể cho đăo tạo vă phât triển NNL, khuyến khích người lao động tự học tập nđng cao trình độ chuyín môn, kỹ năng lăm việc đâp ứng yíu cầu của công việc
3.2. Một số giải phâp nđng cao chất lượng công tâc đăo tạo vă phât triển nguồn nhđn lực tại chi nhânh Long Biín. nguồn nhđn lực tại chi nhânh Long Biín.
3.2.1. Nđng cao nhận thức về vai trò nguồn nhđn lực
Để có được những giải phâp cụ thể cho nđng cao chất lượng công tâc đăo tạo vă phât triển nguồn nhđn lực tại chi nhânh Long Biín trước hết phải nđng cao nhận thức của Ban lênh đạo vă toăn bộ nhđn viín trong chi nhânh về vai trò của NNL trong chiến lược phât triển chung của toăn chi nhânh.
Nội dung chính của giải phâp lă:
- Tập trung tuyín truyền giâo dục nđng cao nhận thức NNL lă trung tđm của sự phât triển, có vai trò quyết định quâ trình phât triển kinh tế -xê hội vă lă yếu tố
cạnh tranh quan trọng trong nền kinh tế toăn cầu hóa hiện nay vă trong nền kinh tế
- Nhanh chóng biến nhận thức năy thănh chủ trương, chính sâch vă hănh động của nhă quản lý thông qua chính sâch ưu tiín, tập trung cho đăo tạo. Chính sâch ưu tiín cho đăo tạo phât triển NNL trước hết phải lăm cho toăn thể CBNV trong chi nhânh nhận thức được ý nghĩa quan trọng của tri thức, kiến thức vă kỹ năng, tiếp theo lă tạo cơ hội cho mọi người ai có nhu cầu đều được học tập theo điều kiện hoăn cảnh riíng của mình. Sử dụng vă trả lương hợp lý lă yếu tố quan trọng đầu tiín để
khích lệ người lao động ra sức học tập suốt đời. Phđn bổđầu tư cho đăo tạo hợp lý vă chú trọng đến chất lượng đăo tạo.
Đối với phât triển NNL chất lượng cao cho chi nhânh nhận thức trín cần được thể hiện bằng sự phối hợp nhịp nhăng với sự cố gắng lớn của chi nhânh, NHNNo&PTNT Việt Nam, câc trường đại học.
Về phía chi nhânh : xđy dựng kế hoạch chiến lược tự phât triển NNL cho mình trín cơ sở nội lực vă khai thâc năng lực của TTĐT của NHNNo&PTNT Việt Nam, sự giúp đỡ của câc tổ chức, công ty bín ngoăi, của ngđn hăng nông nghiệp trung
ương. Đồng thời ban hănh câc chế độ, chính sâch, quy định nhằm khuyến khích,
động viín, bắt buộc, tạo điều kiện động viín cho người lao động thường xuyín tự đăo tạo để không ngừng nđng cao trình độ vă năng suất lao động.
Về phía TTĐT xđy dựng kế hoạch đăo tạo sât thực tế, đâp ứng nhu cầu, nđng cao chất lượng giảng viín kiím chức.
Khi mọi người nhận thức đầy đủ vă đúng đắn vai trò của NNL trong phât triển chi nhânh thì họ có đủ sức mạnh để thực hiện thănh công câc công việc trọng yếu sau: Một lă ban hănh câc chủ trương, chính sâch, kế hoạch phât triển NNL đúng
đắn. Hai lă huy động hết nội lực, khai thâc tốii đa ngoại lực để phât triển NNL.
3.2.2. Xđy dựng kế hoạch chiến lược phât triển NNL trong chi nhânh Long Biín
Công tâc đăo tạo vă phât triển NNL muốn đạt được hiệu quả cao đâp ứng đòi hỏi của hoạt động thực tiễn của chi nhânh trong hoăn cảnh công nghệ ngđn hăng biến đổi nhanh chóng vă cạnh tranh khốc liệt trín thị trường cần có một chiến lựoc
phât triển NNL hoăn chỉnh để lăm cơ sở cho công tâc đăo tạo vă phât triển NNL tại chi nhânh.
Nội dung cơ bản của giải phâp lă:
Chi nhânh Long Biín thống nhất quản lý vă tiến hănh câc hoạt động
đăo tạo phât triển NNL với cơ cấu hợp lý đâp ứng nhu cầu công tâc quản lý, kinh doanh , nhu cầu kế hoạch phù hợp với định hướng chiến lược phât triển NNL của NHNNo&PTNT Việt Nam, định hướng chiến lược phât triển kinh doanh của chi nhânh vă của ngđn hăng nông nghiệp vă phât triển nông thôn trung ương.
Phđn công hợp lý cho câc phòng ban câc,phòng giao giao dịch vă câc chi nhânh cấp 2 để huy động tối đa câc nguồn lực cho đăo tạo vă phât triển NNL.
- Về xđy dựng kế hoạch chiến lược để thực hiện tốt 2 nội dung trín, căn cứ kế hoạch phât triển chi nhânh, kế hoạch đăo tạo vă phât triển của NHNNo& PTNT Việt Nam trong ngắn hạn, trung hạn, dăi hạn. Chi nhânh đưa ra câc gợi ý để câc phòng, tổ, phòng giao dịch xđy dựng kế hoạch nhđn sự chi tiết. Nội dung kế hoạch phải có câc chỉ tiíu: tổng số lao động chia theo trình độ, theo chuyín ngănh đăo tạo, tuổi, giới tính; số người về hưu, mất sức; số lao động cần bổ sung cho phòng (tổ) phđn theo chuyín ngănh đăo tạo cụ thể; số lượng câc khoâ đăo tạo cần mở phđn theo chuyín ngănh, thời gian; số người cần gửi đi đăo tạo trong vă ngoăi nước theo chuyín ngănh vă thời gian dự kiến. Tập hợp câc kế hoạch đó chi nhânh xđy dựng một kế
hoạch chiến lược tổng thểđăo tạo vă phât triển NNL.
- Về tổ chức thực hiện: Tập trung đăo tạo vă phât triển NNL cả trong quâ trình lăm việc tức lă tạo điều kiện cho người lao động học bằng lăm. Đăo tạo tại TTĐT, câc cơ sở liín kết, trường chính quy cho câc chương trình dạy kiến thức mới, nđng cao, theo chỉ đạo tập trung học của NHNNo&PTNT Việt Nam vă của TTĐT. Đăo tạo mang tính kế thừa tức lă câc khoâ học học viín phải đạt được một trình độ nhất định năo đó thì mới được tham dự.
Để đăo tạo vă phât triển NNL đạt hiệu quả cao chi nhânh cần phđn loại đối tượng đăo tạo, đưa ra hình thức đăo tạo, quy trình đăo tạo như bảng 3.1
Bảng 3.1. Phđn loại đối tượng, hình thức vă quy trình đăo tạo
TT Đối tượng
vă mục tiíu
đăo tạo
Hình thức
đăo tạo
Quy trình đăo tạo Yíu cầu chung
1 Đăo tạo chuyín gia đầu ngănh về kĩ thuật công nghệ vă quản lý Đăo tạo tập trung theo chương trình thiết kế riíng tại câc trung tđm đăo tạo chất lượng cao trong vă ngoăi nước
Đăo tạo qua 3 giai đoạn mỗi giai đoạn 1-2 thâng, câch nhau 1 năm. Sau mỗi giai đoạn học viín được bố trí tham gia công việc từ 6 thâng đến 1 năm. Sau mỗi giai đoạn học viín lăm bâo câo chuyín môn nếu hội đồng đânh giâ đạt yíu cầu thì tiếp tục đăo tạo giai đoạn sau. Học viín phải được lựa chọn kĩ đủ tiíu chuẩn, đạt chất lượng phù hợp với quy chế của NHNNo&PTNT Việt Nam. Học viín phải cam kết lăm việc lđu dăi
2 Đăo tạo cân bộ nghiệp vụ, chuyín viín nghiệp vụ, kiến thức chuyín môn , kỹ năng lăm việc. -Tựđăo tạo -Câc lớp chuyín đề in- house - Đăo tạo qua mạng. Căn cứ yíu cầu bản mô tả công việc , câc học viín tự xđy dựng chương trình đăo tạo. Bộ phận quản lý đăo tạo căn cứ nhu cầu chung của mỗi phòng, tổ thu xếp hỗ trợ -Đề cao tính chuyín nghiệp, kỹ năng lăm việc. - Giỏi một việc nhưng biết nhiều việc.
Cùng với đăo tạo, phđn công lao động phù hợp với trình độ, chú ý đề bạt cân bộ vă trả lương hợp lý để gắn đăo tạo với bố trí công việc theo hình 3.1. để người lao động có cơ hội âp dụng những kiến thức đê học từ đó họ phấn khời lăm việc, ham mí học hỏi trong suốt quâ trình lao động.
Hình 3.1.Sơđồ liín hệđăo tạo vă phđn công lao động
Chú thích: F: Không đạt T: Đạt T
F
Qúa trình phât triển NNL lă quâ trình phức tạp, nhiều khđu. Chu kỳ năy cứ lặp lại theo hình xoắn ốc theo đó trình độ NNL không ngừng nđng cao, năng suất lao
động không ngừng tăng.
Lứa tuổi của người lao động cũng cần được lưu ý trong công tâc đăo tạo. Người có tuổi căng cao, thời gian lăm việc còn lại căng ngắn, nín tham gia câc khoâ
Đề bạt Đăo tạo tiếp Đạt Hệ thống đânh giâ Bố trí công việc chính thức Đăo tạo Tuyển dụng
đăo tạo bồi dưỡng căng ngắn ngăy. Nam dưới 50 tuổi, nữ dưới 45 tuổi đăo tạo từ 12 thâng trở lín ; nam dưới 55 tuổi, nữ dưới 50 tuổi đăo tạo từ 6 đến 12 thâng; nam dưới 57 tuổi, nữ dưói 52 tuổi đăo tạo dưới 6 thâng. Cử người đi học nghiín cứu sinh không quâ 45 tuổi, cao học không quâ 40 tuổi.
Khi giải phâp năy được triển khai đầy đủ sẽ đem lại kết quả sau: Một lă huy
động đông đảo người lao động tham gia học tập với cố gắng lớn vă hiệu quả cao.
Hai lă huy động được câc nguồn lực tri thức tăi chính cho đăo tạo phât triển. Ba lă
đăo tạo được đội ngũ chuyín gia hăng đầu. Bốn lăđăo tạo được đội ngũ lao động đủ
về số lượng, bảo đảm về chất lượng vă cơ cấu ngănh nghề.
3.2.3. Tổ chức sử dụng hợp lý nguồn nhđn lực chi nhânh hiện có
Phđn công lao động hợp lý lă phât huy năng lực sâng tạo của NNL, lă tăng năng suất lao động. Trong 1-2 năm trở lại đđy khi hăng loạt ngđn hăng, câc công ty tăi chính được thănh lập hoặc đặt chi nhânh ở Việt Nam trong khi nguồn cung nhđn lực ngđn hăng chưa đủ đâp ứng. Mặt khâc câc ngđn hăng, công ty tăi chính mới thănh lập vă đặt chi nhânh ở nước ta lă những ngđn hăng tư nhđn vă nước ngoăi họ
không chịu những hạn chế trong chếđộ lương, thưởng như ngđn hăng nhă nước vă liín tục đưa ra câc chế độđêi ngộ hấp dẫn, dẫn đến NHNNo&PTNT Việt Nam nói chung vă chi nhânh Long Biín nói riíng tuyển một loạt không đúng chuyín ngănh thím nữa cơ chế tuyển dụng cũ vă lạc hậu đê tuyển cả những người không đủ trình
độ để bố trí công việc. Họ đê đóng góp nhất định văo những thănh công của chi nhânh những cũng cần đânh giâ chính xâc để bố trí công việc thích hợp hơn trong thời kỳ tiếp theo.
Nội dụng giải phâp:
- Ră soât, đânh giâ phđn loại, thống kí toăn bộ NNL trong chi nhânh, chú y câc trường hợp phđn công lao động không phù hợp với ngănh nghềđược đăo tạo vă câc trường hợp chưa qua đăo tạo để lăm cơ sở cho việc lập kế hoạch tổ chức đăo tạo,bồi dưỡng , đăo tạo lại vă bố trí công việc hợp lý.
- Xđy dựng kế hoạch, chương trình, đăo tạo vă bồi dưỡng tổ chức thực hiện vă thẩm định chất lượng đăo tạo.
- Trín cơ sở kết quả đăo tạo, bồi dưỡng. Câc đơn vị bố trí công việc cho thật hợp lý
để người lao động có cơ hội tốt nhất phât huy năng lực của mình.
Câc bước triển khai giải phâp:
- Bố trí một cân bộ riíng phụ trâch công tâc đăo tạo, được đăo tạo đúng chuyín ngănh, thuộc phòng HC-NS.
- Cân bộ năy xđy dựng câc tiíu chí đânh giâ năng lực của người lao động để giâm
đốc duyệt ban hănh.
- Giâm đốc chỉ thị cho câc phòng, tổ thực hiện đânh giâ theo tiíu chí năy.
- Câc phòng, tổ tiến hănh ră soât, đânh giâ, phđn loại, thống kí NNL của mình vă gửi về cho cân bộđăo tạo.
- Cân bộ đăo tạo xđy dựng bâo câo tổng hợp trín cơ sở bâo câo của câc phòng, tổ
trình giâm đốc ký duyệt xin ý kiến về việc xđy dựng câc chương trình đăo tạo, bồi dưỡng nđng cao trình độ phù hợp với nội dung bâo câo.
- Tập hợp câc giảng viín kiím chức của chi nhânh, câc chuyín gia mời ngoăi, chuyín gia của NHNNo&PTNT Việt Nam để xđy dựng chương trình vă kế hoạch
đăo tạo trình giâm đốc phí duyệt.
- Tổ chức đăo tạo theo phđn loại vă chương trình đê duyệt, tiến hănh đânh giâ kết quả học tập của học viín.
- Trín cơ sở học tập bố trí công việc thích hợp.
Không có số liệu chính thức nhưng một câch khâi quât chúng ta có thể chia nguồn nhđn lực bị bố trí chưa hợp lý ra 2 loại:
- Bị sắp xếp sai nghềđược đăo tạo thì cửđi học 1 khoâ đăo tạo, bồi dưỡng để nđng cao trình độ sau bố trí theo đúng ngănh nghềđăo tạo.
- Trình độ đăo tạo chưa thoả mên nhu cầu công việc trong lúc chưa có người có trình độ cao hơn thì thu xếp cử họđi học tại câc trường trung tđm chất lượng trong vă ngoăi nước để nđng cao trình độđủđảm đương công việc.
Một lă những người trín 40 tuổi: âp dụng hình thức vừa học, vừa lăm, vừa
động viín, vừa cưỡng bức đi học, tham dự câc lớp học ngắn ngăy, ngoăi giờ, ngăy nghỉ. Cuối khoâ được cấp giấp chứng nhận trình độđạt được.
Hai lă những người nhỏ hơn hoặc bằng 40 tuổi cho họ tham gia câc khoâ học dăi ngăy, vừa tập trung, vừa ngoăi giờ. Cuối khoâ học học viín được cấp bằng tốt nghiệp.
Giải phâp năy được thực hiện hiệu quả đem lại: Một lă chi nhânh biết chính xâc năng lực của mình, mạnh điểm năo, yếu điểm năo để khắc phục từđó xđy dựng kế hoạch đăo tạo vă phât triển NNL sât với thực tế. Hai lă thiết lập cơ chế tổ chức quản lý NNL thống nhất trong chi nhânh lăm cơ sở cho công tâc quản lý nhđn sự.
Ba lă chất lượng NNL nđng cao, năng suất lao động tăng do được thỏai mâi về tinh thần, được trang bị kiến thức bổ sung, sắp xếp công việc hợp lý.
3.2.4. Đổi mới xđy dựng vă thực hiện chương trình đăo tạo. 3.2.4.1.Kết hợp câc phương phâp xâc định nhu cầu đăo tạo.