Chương 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN
1.2 Tổng quan về cơ sở lý thuyết
1.2.5 Lý thuyết tiếp thị địa phương
Lý thuyết tiếp thị địa phương đã chỉ ra rằng: khách hàng đầu tư và kinh doanh thỏa mãn với một địa phương khi họ hoạt động cĩ hiệu quả tại địa phương đĩ. Hiệu quả cĩ thể được thể hiện ở nhiều dạng khác nhau tùy theo mục tiêu của cơng ty. Tuy nhiên, một cách tổng quát, cơng ty hoạt động cĩ hiệu quả khi nĩ đạt được tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận theo ý muốn. Một nhà đầu tư đạt được mục tiêu của họ, họ sẽ cĩ xu hướng tiếp tục quá trình đầu tư của mình cũng như giới thiệu cho các cơng ty khác đầu tư tại địa phương.
Cĩ rất nhiều yếu tố về mơi trường đầu tư cĩ khả năng tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng đầu tư tại một địa phương. Cơ sở l ý luận về tiếp thị địa phương và những nghiên cứu trước đây cho thấy những yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của nhà đầu tư cĩ thể chia thành ba nhĩm chắnh, đĩ là (1) cơ sở hạ tầng đầu tư; (2) chế độ, chắnh sách đầu tư và (3) mơi trường làm việc và sinh sống, trắch từ Nguyễn đình Thọ (2005). Nghĩa là, một địa phương cần phải duy trì và phát triển một cơ sở hạ tầng cơ bản tương thắch với mơi trường thiên nhiên (điện, nước, thốt nước, thơng tin liên lạc, giao thơng vận tải). Cung cấp những dịch vụ cơ bản cĩ chất lượng đủ đáp ứng cho nhu cầu kinh doanh và cho cộng đồng (sự hỗ trợ của các cơ quan chắnh quyền địa phương, các dịch vụ hành chắnh, pháp lý, ngân hàng, thuế, các thơng tin cần thiết cho quá trình đầu tư và kinh doanh). Tạo ra mơi trường sinh sống và làm việc cĩ chất lượng cao (mơi trường tự nhiên, hệ thống trường học, đào tạo nghề, y tế, vui chơi giải trắ, chi phắ sinh hoạt).