Số người đỏnh giỏ theo mức độ
Cõu hỏi
1 2 3 4 5
Bạn cú kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt cụng việc
7,5% 3,5% 45% 18,5% 25,5%
Bạn được tham gia những chương trỡnh đào tạo theo yờu cầu cụng việc
6,5% 13,5% 32% 37,5% 10,5%
Nhỡn chung cụng tỏc đạo tạo trong Cụng ty cú hiệu quả ố t t
26% 39,5% 20% 6% 8,5% Trong đú: 1: Rất khụng đỳng/Rất khụng đồng ý; 2: Khụng đỳng/Khụng đồng ý; 3: Khụng đỳng lắm/Khụng đồng ý lắm; 4: Đỳng/Đồng ý; 5: Rất đỳng/Rấ đồng ý. t
Nguồn: Trớch từ phụ lục 2
Như vậy ch cú 14,5% người ỉ đồng ý hoặc rấ đồng ý khi cho rằng cụng tỏc t
đào t o trong Cụng ty cú hi u qu tố Đ ề đạ ệ ả t. i u ú giỳp chỳng ta th y r ng c n đặc bi t ấ ằ ầ ệ
quan tõm đến việ đc ào tạo và đỏnh giỏ kết quả đ ào t o. ạ
2.4.3. Phõn tớch thực trạng thực hiện chức năng duy trỡ nhõn sự tại OSC Vi t ệ
Nam
a. Đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng vi c c a nhõn viờn ệ ủ
Kết quả của vi c ỏnh giỏ, xột x p h số hoàn thành chứệ đ ế ệ c trỏch nhi m v sẽ ệ ụ
làm cơ sở cho việc trả lương, khen thưởng cũng nh bốư trớ, s p x p cụng vi c cho ắ ế ệ
nhõn viờn.
Trỡnh tự, thời gian xột xếp hệ số hoàn thành ch c trỏch nhi m v của cỏ ứ ệ ụ
Luận văn Thạc sỹ Quản tr Kinh doanh H và tờn: Nguy n Tu n D ngị ọ ễ ấ ũ
* Đối với cỏc đơn vị:
Hàng thỏng:
- Tổng giỏm đốc Cụng ty xột xếp hệ số hoàn thành ch c trỏch nhi m v của ứ ệ ụ
Giỏm đốc cỏc đơn vị, thời gian hoàn thành trước ngày 10 thỏng kế tiếp.
- Giỏm đốc đơn vị xột xếp hệ ố s hoàn thành chức trỏch nhiệm vụ ủ c a tập th ể
từng tổ nghiệp vụ và của cỏc cỏ nhõn từ Tổ phú t nghi p v tr lờn đồng th i phờ ổ ệ ụ ở ờ
duyệt kết quả xột xếp hệ số hoàn thành ch c trỏch nhi m v cho t ng cỏ nhõn ứ ệ ụ ừ
CBCNV của cỏc tổ nghiệp vụ, thời gian hoàn thành trước ngày 12 thỏng kế tiếp. - Tổ trưởng và Tổ phú chuyờn mụn phối hợp với T trổ ưởng Cụng đoàn xột
xếp hệ số hoàn thành ch c trỏch nhi m v củ ừứ ệ ụ a t ng cỏ nhõn CBCNV trong tổ, trỡnh giỏm đốc đơn vị phờ duyệt.
* Đối với khối phũng (ban) Cụng ty:
Hàng thỏng:
- Tổng giỏm đốc Cụng ty xột xếp hệ số hoàn thành ch c trỏch nhi m vụ của ứ ệ
tập thể từng phũng (ban), cỏ nhõn Trưởng, Phú phũng (ban) và t ng đương, th i ươ ờ
gian hoàn thành trước ngày 10 thỏng kế tiếp.
- Trưởng Phũng (ban) xột xếp hệ số hoàn thành ch c trỏch nhi m v của ứ ệ ụ
từng CBCNV thuộc quyền quản lý, thời gian hoàn thành trước ngày 12 thỏng kế tiếp.
*Cỏc bước thực hiện như sau:
Bước 1: Phõn chia cỏc nhúm chức danh cụng việc.
Bước 2: Tớnh đ ểi m cỏc y u t về mứế ố c độ ph c t p, tớnh trỏch nhiệm đối với từng ứ ạ
nhúm chức danh cụng việc. Xỏc định hệ số lương chức danh cụng vi c c a t ng ệ ủ ừ
CBCNV trong thỏng.
(Qui trỡnh cụ thể ủ c a từng bước được thể hiện ở phụ lục 2).
• Những ưu đ ểi m của phương phỏp đỏnh giỏ kết quả ự th c hiện cụng việc của nhõn viờn tại Cụng ty:
- Cụng ty đó xõy dựng được cỏc tiờu chớ để đo lường kết quả thực hiện cụng việc của nhõn viờn, một việc làm khụng hề đơn giản chỳt nào.
Luận văn Thạc sỹ Quản tr Kinh doanh H và tờn: Nguy n Tu n D ngị ọ ễ ấ ũ
- Cỏc tiờu chớ dựng để đo lường rất xỏc thực: chức vụ đ ề, i u kiện lao động,
thõm niờn, khối lượng cụng việc, trỏch nhiệm…
• Những hạn chế của phương phỏp ỏnh giỏ k t qu th c hiệđ ế ả ự n cụng vi c c a nhõn ệ ủ
viờn tại Cụng ty:
- Tiờu chớ xếp nhúm nhõn viờn chỉ chỳ trọng vào chức v mà khụng quy định ụ
cụ thể cỏc tiờu chớ đi kốm như kinh nghiệm, năng lực, trỡnh độ...Đ ềi u này ó bỏ lọt đ
những cỏ nhõn xuất sắc nhưng chưa cú chức vụ.
- Khi đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc của nhõn viờn, nhiều nhõn viờn
trong Cụng ty thường:
+ Khụng tin vào cấp trờn của họ đủ n ng lựă c để ỏnh giỏ. đ
+ Họ ngại cấp trờn thiếu cụng bằng và khỏch quan trọng quỏ trỡnh đỏnh giỏ. + Giả sử kết quả đ ỏnh giỏ cú nh th nào i n a thỡ h cũư ế đ ữ ọ ng khụng hy v ng ọ
gỡ nhiều trong việc giỳp họ ả c i tiến cụng việc thực sự ngày một tốt hơn. Đối v i h , ớ ọ
kết quả đỏnh giỏ chủ yếu chỉ ảnh hưởng đến thu nhập.
- Cú trường hợp trưởng phũng ban rơi vào xu hướng thỏi quỏ, họ đ ỏnh giỏ tất cả nhõn viờn đều hoàn thành nhiệm vụ. Đõy là sai lầm vỡ thường khụng ph n ỏnh ả đỳng th c t , h làm i u này cú th do: ự ế ọ đ ề ể
+ Lo ngại nế đu ỏnh giỏ kết qu thả ực hi n cụng vi c c a cỏc nhõn viờn thấp ệ ệ ủ
thể ả nh hưởng đến mối quan hệ của họ ới nhõn viờn. v
+ E ngại nhõn viờn cú thể so bỡ nhau gõy mấ đt oàn kết n i bộ ộ nờn tốt nhất
cho tất cả đều hoàn thành nhiệm vụ được giao.
+ Việ đc o lường kết quả th c hi n cụng vi c c a nhõn viờn nếu thực hiện ự ệ ệ ủ đỳng b n ch t r t khú, nờn t t nh t cho mọi người cựng ả ấ ấ ố ấ đạt mức hoàn thành xuất
sắc nhiệm vụ.
í kiến thu thập từ 200 CBCNV cho thấy cụng tỏc đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc tại Cụng ty như sau:
Bảng 2.11: Nhận xột về đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng việc của 200 CBCNV
trong OSC Việt Nam
Số người đỏnh giỏ theo mức độ
Cõu hỏi
Luận văn Thạc sỹ Quản tr Kinh doanh H và tờn: Nguy n Tu n D ngị ọ ễ ấ ũ
Số người đỏnh giỏ theo mức độ
Cõu hỏi
1 2 3 4 5
Bạn thấy việc đỏnh giỏ nhõn viờn là cụng bằng, chớnh xỏc
42,5% 32,5% 15% 5% 5%
Bạn tin vào cấp trờn đủ năng lực
để đỏnh giỏ kết quả thực hiện cụng
việc của mỡnh
25% 42,5% 17,5% 11,5% 3,5%
Quỏ trỡnh đỏnh giỏ giỳp cho b n ạ
cú kế hoạch rừ ràng về việ đc ào tạo, phỏt triển nghề nghiệp cỏ nhõn
28,5% 40% 18% 6% 7,5%
Việc đỏnh giỏ đó thực sự giỳp ớch bạn nõng cao chất lượng thực hiện cụng việc
28% 38,5% 17,5% 13,5% 2,5%
Bạn thấy phương phỏp đỏnh giỏ hiện nay là hợp lý
17,5% 35% 18% 13% 16,5% Trong đú: 1: Rất khụng đỳng/Rất khụng đồng ý; 2: Khụng đỳng/Khụng đồng ý; 3: Khụng đỳng lắm/Khụng đồng ý lắm; 4: Đỳng/Đồng ý; 5: Rất đỳng/Rấ đồng ý. t
Nguồn: Trớch từ phụ ụ l c 2
Qua số liệu trờn ta thấy chỉ cú 10% s ý kiố ến đồng ý hoặc rất đồng ý việc đỏnh giỏ nhõn viờn là cụng b ng, chớnh xỏc và 15% ý ki n tin tưởng ho c r t tin ằ ế ặ ấ
tưởng vào cấp trờn đủ năng l c để ỏnh giỏ k t qu th c hiện cụng việc. Do đú cần ự đ ế ả ự
xõy dựng và bổ sung thờm một số cụng đ ạo n vào quy trỡnh đỏnh giỏ để đảm bảo
cụng bằng và khỏch quan hơn.
b. Kớch thớch thụng qua hệ thống tiền lương
- Tiền lương trả cho mỗi CBCNV trong Cụng ty khụng phụ thuộc vào hệ số
lương cơ bản của họ mà dựa trờn cỏc cơ ở s sau:
+ Hiệu quả SXKD của đơn v (nếị u tr lương theo thờả i gian), c a cỏ nhõn ủ
hoặc tổ, đội (nếu trả lương khoỏn hoặ ương sản phẩm). c l + Hệ ố s lương theo ch c danh cụng việc của mỗi người. ứ
Luận văn Thạc sỹ Quản tr Kinh doanh H và tờn: Nguy n Tu n D ngị ọ ễ ấ ũ
+ Mức độ hoàn thành chức trỏch, nhi m v củệ ụ a cỏ nhõn và t p th (phũng, ậ ể
ban, tổ) nơi người đú làm việc.
+ Ngày cụng thực tế làm việc c a mủ ỗi người (bao gồm cà ngày cụng được cử đi cụng tỏc, h i h p, bồi dưỡng ngắn h n vộ ọ ạ ới thời gian ớt hơn tổng số ngày chế độ trong thỏng theo quy định của Cụng ty).
- Tiền lương phõn phối cho mỗi CBCNV phụ thuộc vào hiệu quả lao động
của mỗi người theo nguyờn tắc phõn phối theo lao động: Trả lương ngang nhau cho những lao động làm việc cú chất lượng, hiệu quả như nhau, khụng phụ thuộc vào hệ số lương cơ bản theo Ngh ị định s 205/2004/N -CP ngày 14/12/2004 c a Chớnh ố Đ ủ
phủ. Hệ số lương cơ bản ch làm c sởỉ ơ để tr lương cho CBCNV trong thời gian ả
nghỉ phộp, nghỉ việc riờng, đúng BHXH, BHYT, BHTN; thanh toỏn chế độ trợ cấp thụi việc, trợ ấ c p m t vi c làm (nếấ ệ u cú) theo quy định c a Nhà nước. ủ
- Tiền lương của tập thể CBCNV làm việc tại:
+ Từng đơn v phị ụ thuộc vào hiệu quả sản xu t kinh doanh c a đơn v theo ấ ủ ị
chỉ tiờu kế hoạch Cụng ty giao hàng n m. ă
+ Khối phũng, ban (bao gồm cả thành viờn HĐTV, Tổng Giỏm đốc, Phú
Tổng Giỏm đốc, Kế toỏn Trưởng và thành viờn ban kiểm soỏt) phụ thuộc vào hiệu quả kinh doanh của cỏc đơn vị và toàn Cụng ty.
* Quỹ ề ti n lương được chi hàng thỏng:
Quỹ tiền lương từng đơn vị được chi hàng thỏng được xỏc định trờn cơ sở đơn giỏ tiền lương kế ho ch và hi u qu SXKD (t ng cỏc ch tiờu tớnh đơn giỏ) th c ạ ệ ả ổ ỉ ự
t ế đạt được trong thức, cụ thể nh sau: ư
Quỹ lương
được chi
thỏng =
Tổng thu nhập tớnh đơn giỏ tiền
lương đạt được trong thỏng
x
Đơn giỏ tiền
lương kế
hoạch năm x
(Cụng thức 1)
Luận văn Thạc sỹ Quản tr Kinh doanh H và tờn: Nguy n Tu n D ngị ọ ễ ấ ũ
Quỹ tiến lương được chi hàng thỏng của khối phũng (ban) Cụng ty được xỏc
định trờn cơ sở tổng qu ti n lương ỹ ề được hưởng và t ng s lao động được hưởng ổ ố
lương hàng thỏng của cỏc đơn vị phụ thuộc, cụ thể nh sau: ư
Tổng Quỹ lương hưởng trong thỏng (n-1) của cỏc đơn vị trực
thuộc Quỹ lương
được chi của
khối phũng (ban) thỏng
(n)
=
Tổng hệ số lương theo chức danh cụng việc của số lao động (theo
định biờn) tại cỏc n vị ựđơ tr c thuộc trong thỏng (n-1) x (Cụng thức 2) Tổng hệ số lương theo chức danh cụng việc của CBNV khối phũng (ban) Cụng ty (theo định biờn) trong thỏng.
* Cỏch tớnh lương của CBCNV trong thỏng:
Trả lương cho t p th CBCNV trong t ng phũng (ban) Cụng ty ho c t ậ ể ừ ặ ổ
nghiệp vụ (của đơn vị) được tớnh theo cụng thức sau: 80% Vt-Vs-V7-V8 Tp = M ∑ np.hp.kp p=1 x np.hp.kp Trong đú:
+ Tp: là tiền lương của CBNV phũng (ban) hoặc tổ nghiệp vụ P được nhận
trong thỏng.
Luận văn Thạc sỹ Quản tr Kinh doanh H và tờn: Nguy n Tu n D ngị ọ ễ ấ ũ
+ Vs: là tiền lương trả cho những tập thể hoặc cỏ nhõn hưởng lương sản phẩm
(nếu cú).
+ V7: là tiền lương trả cho CBCNV Cụng ty dịch vụ dầu khớ V ng Tàu làm ũ
việc tại cỏc tàu hoặc giàn khoan th m dũ khai thỏc d u khớ (n u cú). ă ầ ế
+ V8: là tiền lương trả cho CBCNV nghỉ phộp, nghỉ việc riờng, làm thờm giờ,
đ ọi h c và cỏc ch độ ph c p (n u cú). ế ụ ấ ế
+ np: là số lao động làm việc tại phũng (ban) hoặ ổ nghiệp vụ P. c t + m: là tổng số ổ t nghi p vệ ụ trong đơn vị.
+ hp: là hệ ố s lương chức danh cụng việc bỡnh quõn của 01 lao động làm việc tại phũng (ban) hoặc tổ nghiệp vụ P.
+ kp: là hệ số hoàn thành chức trỏch, nhi m v c a tập thể phũng (ban) hoặc ệ ụ ủ
tổ nghiệp vụ P.
Trong trường hợp thỏng cú hiệu quả SXKD thấp, Giỏm đố đơc n vị cú thể ă c n cứ vào khả năng i u ki n kinh doanh nh ng thỏng ti p theo trong n m để tạ ứđ ề ệ ữ ế ă m ng quỹ lương chi cho CBCNV nhưng t i a khụng được vượt quỏ 80% qu lương theo ố đ ỹ đơn giỏ bỡnh quõn hàng thỏng, ngay sau đú n vịđơ ph i cú k hoạả ế ch bự tr vào cỏc ừ
thỏng cú hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhằm vừ ổa n định m c thu nhập tiền ứ
lương của CBNV giữa cỏc thỏng trong năm, vừa đảm bảo yờu cầu tổng quỹ lương
thực chi cả ă n m khụng vượt quỹ lương được hưởng khi quyết toỏn.
• Căn cứ vào cỏch tớnh lương của Cụng ty trả cho người lao động, cú thể nhận xột: - Phần lương mà CBCNV được hưởng phụ thuộc vào hiệu quả sản xu t kinh ấ
doanh của từng đơn v . Nếu ị đơn vị nào cú hiệu quả sản xu t kinh doanh cao thỡ ấ
CBCNV sẽ được hưởng mức lương cao và ngược l i. Riờng lương c a CNCNV ạ ủ
khối phũng ban Cụng ty (khụng trực tiếp sản xuất kinh doanh) được tớnh dựa vào
mức bỡnh quõn của tồn Cụng ty. Cỏch tớnh này đó động viờn, khuyến khớch được những CBCNV những người trực tiếp tham gia sản xuất, kinh doanh cố gắng, n ỗ
Luận văn Thạc sỹ Quản tr Kinh doanh H và tờn: Nguy n Tu n D ngị ọ ễ ấ ũ
- Nhu cầu tối thiểu của CBCNV về cơ bản được ỏp ng trong nh ng thỏng đ ứ ữ
Cụng ty cú hiệu qu sảả n xu t kinh doanh th p vỡ Cụng ty cho phộp Giỏm đốc cỏc ấ ấ đơn vị cú th t m ng qu lương chi cho CBCNV. ể ạ ứ ỹ
• Tuy nhiờn hệ thống tiền lương của Cụng ty cũn một số nhược đ ểi m:
- Việc xột nõng hệ số lương, bậc l ng cho CBCNV thỡ hầươ u nh tấ ảư t c đều được nõng khi đến kỳ hạn (trừ những đối tượng bị ỷ luậ k t). Do đú nõng hệ s lố ương,
bậc lương cho nhúm đối tượng này chỉ đơn thuần tỳy dựa vào yếu tố thời gian, trong khi những người cú thành tớch tốt thỡ chưa cú c ch nõng h số lương, bậc ơ ế ệ
lương trước hạn, làm mất đi ý chớ cống hiến của họ.
- Việ đc ỏnh giỏ để hưởng lương phụ thuộc nhi u vào ỏnh giỏ ch quan c a ề đ ủ ủ
lónh đạo phũng. Một số bấ ật c p trong vi c ỏnh giỏ ó được đề cậ ởệ đ đ p ph n trờn c a ầ ủ
bỏo cỏo.
• Nguyờn nhõn của những nhược đ ểi m trong hệ thống lương là do:
- Những người trực tiếp tham gia đỏnh giỏ cụng việc làm căn cứ cho việc xột lương cũn hạn chế về mặt quản lý.
Tiếp tục hỏi ý kiến của 200 CBCNV trong Cụng ty về chế độ tiền lương hiện tại, kết quả như sau: