Chƣơng 1 : TỔNG QUAN VỀ TÍN DỤNG VÀ RỦI RO TÍN DỤNG
2.4. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TDBLCỦA CHI NHÁNH HẬU GIANG
2.4.4.1. Những mặt đạt được
Cũng nhƣ BIDV, chi nhánh Hậu Giang đã có bƣớc chuyển mạnh mẽ sang phát triển dịch vụ NHBL, thể hiện qua một số mặt sau:
- Về hoạt động kinh doanh: huy động vốn hoàn thành kế hoạch, đạt mức tăng trƣởng số dƣ huy động bình quân 51,3%/năm. Doanh số cho vay khách hàng bán lẻ tăng trƣởng bình quân 99%/năm và số dƣ TDBL tăng trƣởng bình quân 94%/năm. Tỷ trọng dƣ nợ TDBL trong tổng dƣ nợ tồn chi nhánh khơng ngừng đƣợc gia tăng, tỷ trọng bình quân đạt 11,7%. Chất lƣợng tín dụng bán lẻ ln đƣợc quan tâm, tỷ lệ nợ xấu TDBL luôn ở mức chấp nhận đƣợc.
- Về mơ hình tổ chức quản lý hoạt động NHBL nói chung và TDBL nói riêng: chi nhánh đã thành lập phòng QHKH cá nhân và tách một số bộ phận phục vụ khách hàng cá nhân ở các phòng liên quan. Điều hành khối NHBL tại chi nhánh cũng đã tách bạch và giao cho một Lãnh đạo chi nhánh phụ trách khối này.
- Về phát triển sản phẩm: các sản phẩm tín dụng bán lẻ tại chi nhánh ln đƣợc bổ sung ngày càng đa dạng, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và tiến dần đến danh mục sản phẩm do BIDV ban hành. Bƣớc đầu, chi nhánh đã chú trọng việc khuyến khích khách hàng sử dụng đồng thời nhiều sản phẩm dịch vụ khác ngoài sản phẩm TDBL.
- Về mạng lƣới hoạt động kinh doanh: đến cuối năm 2010, chi nhánh đã có hai phòng giao dịch đƣợc phân bố hợp lý tại trung tâm tỉnh lỵ và quốc lộ, nơi có điều kiện phát triển tốt dịch vụ NHBL nói chung và TDBL nói riêng. Trong đó, chi nhánh Hậu Giang đã hoàn thành một nhiệm vụ đặc biệt là cho ra đời chi nhánh Vị Thanh, giúp cho mạng lƣới hoạt động của BIDV tại địa phƣơng ngày càng lớn mạnh hơn.