CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ NGÀNH BƯU CHÍNH VIỆT NAM
2020
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH
3.2.4 Giải pháp tối ưu hĩa lợi nhuận
Các dịch vụ của Bưu điện Long Thành là khá đa dạng, tuy nhiên khơng phải dịch vụ nào cũng đạt hiệu quả. Một số dịch vụ doanh thu khá cao nh ưng chi phí cũng lại cao khơng kém chính vì vậy mà lợi nhuận đạt được là khơng cao. Giảm chi phí tăng doanh thu, cắt giảm những dịch vụ khơng thực sự hi ệu quả chính là những giải pháp để thực hiệngiải pháptối ưu hĩa lợi nhuận.Các vấn đềcần đềcập như sau:
Tăng doanh thu
Như đã phân tích trong phần tình hình sản xuất kinh doanh của đ ơn vị ở chương 2 thì nhĩm dịch vụ BC tuy doanh thu khơng cao nhưng tỷ lệ ăn chia về lợi nhuận cho đơn vị lại rất cao. Trong đĩ cĩ sự hỗ trợ về giá cho b ưu phẩm cơng ích của nhà nước vì vậy cần tập trung phát triển mảng dịch vụ này.
Các dịch vụ cĩ doanh thu chiếm tỷ trọng cao nh ư: chuyển tiền, điện thoại, EMS, thẻVT chúng ta cần phải mở rộng đến các đại lý B ưu Điện, điểm Bưu Điện văn hĩa xã để đa dạng hĩa các sản phẩm, thuận lợi cho KH khi sử dụng các dịch vụ của Bưu Điện:
- Đối với dịch vụ chuyển tiền: cần tăng cường giao dịch viên nhận gửi chuyển tiền tại các Bưu cục gần các khu cơng nghiệp vào những ngày cơng nhân lãnh lương.
- Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, UPS: nên cĩ chính sách giá cư ớc riêng cho
những cơng ty cĩ ký hợp đồng sử dụng dịch vụ cĩ doanh số cao và phải nâng cao chất lượng dịch vụ, nhanh chĩng hoàn chỉnh mạng EMS để đơn vị nhận chuyển nhanh, tra cứu thơng tin kịp thời.
- Dịch vụ điện thoại: Do mạng điện thoại thuê bao ngày càng nhiều nên doanh thu tại các Điểm giao dịch ngày càng giảm, Đơn vị nên khang trang lại các giao dịch Bưu điện, niêm yết các bảng cước kịp thời và đầy đủ, tạo cho KH thoải mái khi gọi điện thoại tại ghi sê cũng tiện lợi như gọi ở nhà.
- Dịch vụ thẻ: Bưu Điện Tỉnh nên cĩ chính sách bán thẻ chi hoa hồng cho Đại lý phù hợp với tình hình cạnh tranh thẻ trên thị trường thì đơn vị mới cĩ khả năng đảm bảo và tăng doanh thu.
Đối với những dịch vụ cĩ sản l ượng và doanh thu thấp hoặc ngày càng giảm như bưu phẩm, bưu kiện, điện báo, fax thì cần cĩ biện pháp củng cố để ổn định sản lượng, tổ chức việc phục vụ KH chu đáo hơn như chu ẩn bị giấy gĩi, bao bì đa dạng. Mặt khác, cần phải cải thiện chỉ tiêu thời gian khai thác và chuyển phát.
Giảm chi phí
Giảm chi phí sẽ gĩp phần giúp cho DN tăng thêm lợi nhuận, tăng khả năng cạnh tranh trước các đối thủ, đồng thời tăng hiệu quả hoạt động cho DN. Dưới đây là một số giải pháp bưu điện Long Thành cần triển khai thực hiện nhằm giảm chi phí:
Kiện tồn lại bộ máy tổ chức, quản lý xuyên suốt các bộ phận chức năng và bộ phận sản xuất. Thực hiện định mức lại tồn bộ lao động hiện cĩ tại đơn vị với phương châm: Tập trung đủ nguồn nhân lực cho sản xuất, phấn đấu sắp xếp tinh gọn khối chức năng khơng vượt quá 20% tổng số laođộng hiện cĩ tại đơn vị.
Sắp xếp và bố trí lại cơng việc, phân cơng ca kíp một cách hợp lý nhằm hạn chế tình trạng lãng cơng của 1 số nhân viên chưa làm đủ 8h mỗi ngày đã ra về, đồng thời cĩ kế hoạch giảm thiểu số lượng lao động do khơng đủ năng lực đáp ứng cơng việc hoặc cĩ tháiđộ làm việc khơng tốt bịKH khiếu nại thườngxuyên.
Cắt giảm nhân sự tại những bộ phận khơng địi hỏi nhiều tư duy sang hình thức thuê khốn như: Bưu tá, thu cư ớc.
Kiểmtra và định mức chặt chẽviệc trợ cấp phụ phí xăng dầu,điện thoại, tiếp khách, bảo trì sửa chữa và các trang thiếtbị hỗ trợ sản xuất khác nh ư: đồ bảo hộ, văn phịng phẩm v.v nhằm hạn chế tiêu cực và tiết kiệm chi phí.
Xây dựng lại định mức Km và khốn lại cơng tác phí hợp lý chođội ngũnhân viên Giao nhận và Tiếpthị, bán hàng, nhân viên bưu tá, thu cư ớc thường xuyênđi cơng tác bên ngồi.
Cắt giảm dịch vụ kém hiệu quả
Như đã trình bày ở chương 2 phần thực trạng cho thấy cần phải cắt bỏ những dịch vụ khơng thực sự hiệu quả vì khơng cĩ nhiều nhu cầu và chi phí quá cao đĩ là:
Dịch vụ thu cước HTMobile
Dịch vụ điện báo: do khơng cịn nhu cầu do hiện tại mạng điện thoại đã phát triển và dễ dàng thay thế cho dịch vụ này.