CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ NGÀNH BƯU CHÍNH VIỆT NAM
1.3 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
1.3.2.2 Mơi trường vi mơ
Đây là mơi trường ảnh hưởng đến hình thành từng ngành hoặc từng loại DN nhất định. Phần lớn các hoạt động của các DN đều chịu sự tác động của các yếu tố trong mơi trường này. Vì vậy, các nhà quản trị thường rất quan tâm và dành nhiều thời gian để khảo sát kỹ các yếu tố để nhận diện những c ơ hội và nguy cơ mà DN sẽ gặp
phải. Michael Porter, giáo s ư nổi tiếng về chiến lược kinh doanh của trường quản trị kinh doanh Havard đãđưa ra mơ hình năm áp lực cạnh tranh trong ngành kinh doanh:
Nguy cơ gia nhập của các đối thủ mới cĩ tiềm năng
Mức độ cạnh tranh giữa các DN cùng hoạt động trong ngành
Khả năng mặc cả của người mua.
Khả năng mặc cả của nhà cung cấp.
Đe doạ của sản phẩm thay thế.
Hình 1.5 Mơ hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter
Khách hàng: KH sử dụng dịch vụ BCVT bao gồm người tiêu dùng cuối cùng, các nhà phân phối trung gian: đại lý; bán sỉ; khách hàng cơng nghiệp; khách hàng cơ quan. Để lơi kéo khách hàng về phía mình thì sản phẩm dịch vụ của DN cần phải cĩ sự khác biệt tích cực so với các đối thủ khác nhằm làm thỏa mãn một cách tốt hơn nhu cầumục tiêu của KH.
Nhà cung cấp: Họ là những người cung cấp nguyên vật liệu và thiết bị phụ tùng,
bán thành phẩm hay dịch vụ cho DN BCVT. Những hành vi của họ đều làm giảm lợi nhuận, giảm sức cạnh tranh của DN. Đặc biệt, cần lưu ý đến các nhà cung cấp tài chính do Tổng cơng ty BCVT đang trong thời gian huy động vốn nhằm đầu t ư
ĐỐI THỦ TIỀM NĂNG NHÀ CUNG CẤP SẢN PHẨM THAY THẾ NGƯỜI MUA CÁC DOANH NGHIỆP CẠNH TRANH
cho việc đổi mới trang thiết bị hiện đại đáp ứng yêu cầu bức bách hiện nay là vấn đề cần phải được quan tâm hàng đầu.
Sản phẩm thay thế: Là những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trong cùng một ngành kinh doanh hoặc các ngành hoạt động kinh doanh cùng cĩ chức năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng giống nhau của KH.
Do hàng hố cĩ tính chất thay thế cho nhau nên dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường. Khi giá của sản phẩm chính tăng thì sẽ khuyến khích xu hướng sử dụng sản phẩm thay thế và ngược lại.
Sự hiện hữu ngày càng đa dạng của sản phẩm thay thế tạo th ành nguy cơ cạnh tranh giá cả làm giảm lợi nhuận của các DN trong ngành rất đáng kể. Phần lớn các sản phẩm thay thế là kết quả của sự phát triển của khoa học cơng nghệ. Vì vậy để tránh tụt hậu và để thành cơng, DN cần chú ý dành nguồn lực để phát triển hoặc vận dụng cơng nghệ mới vào chiến lược của mình.
Đối thủ cạnh tranh: Là các đối thủ đang cĩ mặt trên thị trường và cung cấp cùng một loại sản phẩm hoặc sản phẩm tương tự cĩ cùng nhãn hiệu hoặc khác nhãn hiệu, những sản phẩm cĩ khả năng thay thế sản phẩm của DN. Hiểu biết mục tiêu của đối thủ giúp cho DN biết được:
o Mức độ bằng lịng của đối thủ cạnh tranh với kết quả tài chính và vị trí hiện tại.
o Khả năng các đối thủ cạnh tranh sẽ thay đổi chiến l ược như thế nào?
o Khả năng phản ứng của đối thủ đối với các diễn biến b ên ngồi như thế nào?
o Mức độ quan trọng của các biện pháp mới m à đối thủ cạnh tranh cĩ thể
đề ra.
Đối thủ tiềm năng: Ở những thị trường hấp dẫn, khả năng sinh lợi cao thì trong tương lai gần sẽ xuất hiện các đối thủ mới. Trong ngành BCVT của Việt Nam, việc gia nhập ngành của các DN mới sẽ làm gia tăng mức độ cạnh tranh giữa các DN
BCVT, đặc biệt khi Việt Nam gia nhập WTO. Những đối thủ ti ềm tàng này tuy xuất hiện sau nhưng thường cĩ nguồn vốn lớn, cĩ kinh nghiệm. Để bảo vệ vị thế cạnh tranh hiện tại của DN thì phải tạo ra những rào chắn hợp pháp ví dụ như dựa trên lợi thế về thời gian hoạt động đã lâu, quy mơ lớn cĩ thể giảm giá bán.
TĨM TẮT CHƯƠNG 1
Trong chương 1, tác gi ả đãđưa ra cái nhìn tổng quan về ngành BCVT Việt Nam với những đặc trưng về vai trị, đặc điểm, chức năng nhiệm vụ cũng nh ư mơ hình hệ thống của nĩ. Bên cạnh đĩ tác giả cịn nhận định và đề cập đến một số yếu tố ảnh hưởng của mơi trường bên trong và bên ngồi cĩ thể tác động đến DN trong ngành BC- VT. Đây chính là cơ s ở để tác giả phân tích sâu h ơn thực trạng hoạt động của Bưu điện Long Thành Đồng Nai trong thời gian qua ở chương 2 cũng như đề xuất một số giải pháp để phát triển cho đơn vị nàyở chương 3.
Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA B ƯU ĐIỆN LONG THÀNH ĐỒNG NAI TRONG THỜI GIAN QUA
2.1 GIỚI THIỆU VỀ BƯU ĐIỆN HUYỆN LONG THÀNH
2.1.1 Giới thiệu về địa phương
Huyện Long Thành nằm ở phía Tây Nam tỉnh Đồng Nai, tổng diện tích tự nhiên 53.482 Km2, chiếm 15% diện tích tự nhiên tồn Tỉnh. Huyện Long Thành gồm 18 xã và 1 thị trấn, cĩ 4 khu cơng nghiệp đã vàđang phát triển, các cơng ty, xí nghiệp đã đi vào sản xuất, 14 cụm cơng nghi ệp – tiểu thủ cơng nghiệp nằm r ải rác ở các Xã, Thị trấn.
Huyện Long Thành là một trong những Huyện trọng điểm của Tỉnh Đồng Nai, cĩ nhiều tuyến đường giao thơng huyết mạch của vùng kinh tế trọng điểm phía Nam đi qua, là cửa ngõ vào Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Biên Hịa và Thành phố mới Nhơn Trạch. Huyện Long Thành trong những năm tới sẽ được Tỉnh, Trung ương đầu tư nhiều cơng trình quan trọng của quốc gia như: sân bay Quốc tế Long Thành, đường cao tốc Thành phố Hồ Chí Minh- Long Thành- Dầu giây, đường cao tốc Thành phố Hồ Chí Minh- Vũng Tàu, đường sắt Thành Phố Hồ Chí Minh – Vũng Tàu, Trường Đại Học Quốc Tế… Hiện nay tr ên địa bàn cĩ 4 khu cơng nghiệp đã và đang đi vào hoạt động và các khu cơng nghiệp đang trong giai đoạn triển khai.
Hình 2.1 Bản đồ Huyện Long Thành
Bưu Điện Huyện Long Thành trực thuộc Bưu Điện Tỉnh Đồng Nai, hạch tốn phụ thuộc Bưu Điện Tỉnh Đồng Nai, cĩ con dấu theo tên gọi, được đăng ký kinh doanh, được mở tài khoản trong ngân hàng, do Giám đốc Bưu Điện Huyện quản lý, điều hành; hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ các dịch vụ BC–VT.
Trong quá trình kinh doanh và phục vụ cùng với chính sách đổi mới của Đảng và Nhà nước, theo đĩ là nền kinh tế thị trường phát triển, với vị trí địa lý thuận lợi: cĩ nhiều khu cơng nghiệp với nhiều cơng ty n ước ngồi đến đầu tư. Bưu Điện Long Thành đã khơng ngừng hoàn thiện và phát triển cơ bản về lượng và chất, đĩ là: Các dịch vụ gia tăng được mở, đầu tư mở rộng mạng lưới cùng với trang thiết bị mới và hiện đại hơn, các điểm giao dịch được khang trang sạch đẹp, trình độ đội ngũ được
nâng lên đã phần nào đáp ứng được nhu cầu sử dụng của mọi tầng lớp nhân dân trong xã hội.
Hiện nay, Bưu điện Long Thành cĩ 1 giao dịch trung tâm, 3 Bưu cục 3, 16 Điểm văn hố xã, 152 Đại lý Bưu Điện và 4 Đại lý Điện thoại cơng cộng và 119 Đại lý Internet với mạng lưới bưu cục, điểm và đại lý trải khắp từ trung tâm huyện đến các xã vùng sâu, vùng xa vừa đảm bảo mục tiêu phát triển kinh doanh cũng nh ư phục vụ nhu cầu thơng tin liên lạc đến 100% các xã trong huyện.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quy ền hạn
2.1.2.1 Chức năng
Tổ chức xây dựng, quản lý và khai thác mạng lưới BC - VT để kinh doanh và phục vụ theo quy định của B ưu Điện Tỉnh Đồng Nai.
Tổ chức, quản lý, khai thác mạng l ưới kinh doanh dịch vụ BC-VT- PHBC trên địa bàn Huyện. Trong mơ hình sản xuất mới, Bưu Điện Huyện Long Thành luơn coi nhiệm vụ phát triển mạng l ưới BC là trọng tâm: Xây dựng và phát triển mạng lưới bưu cục, Điểm Bưu Điện văn hĩa xã và các Đại lý Bưu Điện đa dịch vụ rộng khắp từ thị trấn đến các vùng sâu, vùng xa.
Kinh doanh và mở thêm các dịch vụ: chuyển phát nhanh EMS, thư chuyển tiền tại các Điểm Bưu Điện văn hĩa xã và các Đại lý Bưu Điện.
Tổ chức, quản lý mạng đ ường thư cấp 3 trực thuộc.
Tổ chức nhận-chuyển- phát các cơng văn h ỏa tốc của các cơ quan chính quyền. Kinh doanh các ngành nghề khác khi được Bưu Điện Tỉnh cho phép.
Bưu Điện Huyện chịu sự lãnh đạo của cấp ủy và chính quyền địa phương về chấp hành pháp luật và các hoạt động liên quan đến việc phục vụ BC-PHBC cho Đảng và chính quyền, các tổ chức kinh tế, xã hội, các Ban ngành và nhân dân trên đ ịa
bàn, gắn nhiệm vụ phát triển BC– VT với quy hoạch phát triển kinh tế, xã hội của Huyện.