3.2. Các giải pháp quản lý rủi ro trong hoạt động TTXNK tại NHCTVN
3.2.3. Hồn thiện mơ hình và quy trình nghiệp vụ TTXNK hiện hành
- Mơ hình xử lý tập trung phải được tiếp tục hồn thiện tại SGD – NHCTVN theo mơ hình NHTM quốc tế, đảm bảo tính thống nhất và sự phối hợp chặt chẽ từ SGD đến các CN, cũng như giữa các phịng ban trong nội bộ tại Hội sở chính NHCTVN. Tổ chức tốt việc cập nhật và trao đổi thơng tin giữa SGD và CN, kịp thời nắm bắt nhu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng. Thường xuyên tiếp nhận các ý kiến đĩng gĩp từ các chi nhánh trong quá trình xử lý, rút ra kinh nghiệm, tìm giải pháp khắc phục những hạn chế về tổ chức, đào tạo cán bộ phụ trách chuyên mơn nghiệp vụ sau chuyển đổi, về quy trình thực hiện, về hệ thống cơng nghệ xử lý,... hướng đến nâng tầm hoạt động và mở rộng quy mơ hoạt động TTXNK cho tương xứng với với vị thế và sự phát triển hiện nay của NHCTVN.
- Khơng ngừng hồn thiện quy trình, quy chế nghiệp vụ theo đúng quy định của nhà nước, NHNN VN về chế độ tín dụng, hoạt động TTXNK, quản lý ngoại hối. Xây dựng các quy trình xử lý cho các sản phẩm mới, ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh so với các NHTM khác, đảm bảo an tồn và hiệu quả, quản lý chặt chẽ từng giao dịch TTXNK cụ thể. Thường xuyên rà sốt lại quy trình để cĩ những điều chỉnh phù hợp, kịp thời theo diễn biến kinh tế, xã hội và pháp luật nhằm vừa tạo một cơ chế thơng thống để vừa cao chất lượng hoạt động xuất nhập khẩu, vừa kiểm sốt chặt chẽ các rủi ro tiềm ẩn.