- CHI NHÁNH MỸ PHƯỚCTỈNH BÌNH DƯƠNG
2.2.4.11 Xử lý đối với các khoản nợ quá hạn
1. Các trường hợp phát sinh nợ quá hạn:
a) Khách hàng khơng trả nợ (bao gồm gốc, lãi, phí) đúng hạn mà không được BIDV
cho gia hạn nợ/Điều chỉnh kỳ hạn nợ.
b) Khách hàng phải nhận nợ vay bắt buộc khi BIDV đã thực hiện thay các nghĩa vụ bảo lãnh.
2. Cách thức xử lý thu hồi nợ quá hạn: a) Bộ phận QHKH, chịu trách nhiệm:
- Thông báo bằng văn bản cho khách hàng ngay sau khi có nợ quá hạn phát sinh.
- Rà sốt phân tích ngun nhân nợ quá hạn đồng thời tiếp tục đôn đốc
khách hàng trả nợ q hạn.
- Đề xuất trình cấp có thẩm quyền phê duyệt:
+ Thay đổi chính sách khách hàng đang áp dụng như: cắt giảm ưu đãi; ngừng cho vay mới; bổ sung tài sản đảm bảo…
+ Phối hợp với Bộ phận dịch vụ khách hàng để có biện pháp trích tài khoản tiền gửi của khách hàng thu nợ khi có số dư;
+ Lập uỷ nhiệm nhờ thu qua các tổ chức tín dụng mà khách hàng mở tài khoản; + Yêu cầu người bảo lãnh trả thay;
+ Áp dụng hình thức phát mại tài sản đảm bảo để thu hồi nợ (theo hướng dẫn tại Quy
định về giao dịch đảm bảo trong cho vay);
+ Sử dụng quỹ dự phòng rủi ro để xử lý nợ quá hạn chuyển thành nợ xấu khơng cịn
khả năng thu hồi (theo quy định về trích lập và sử dụng dự phòng rủi ro trong hoạt
động tín dụng).
+ Các hình thức xử lý khác như: Bán nợ; Chứng khoán hoá... b) Bộ phận QLRR, chịu trách nhiệm:
- Phối hợp và trợ giúp Cán bộ QHKH trong việc rà sốt, phân tích ngun nhân và đề xuất các biện pháp xử lý nợ quá hạn.
- Giám sát Bộ phận QHKH trong quá trình thực hiện các biện pháp xử lý đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
c) Bộ phận QTTD, chịu trách nhiệm:
- Thường xuyên thông báo về trạng thái nợ quá hạn của khách hàng cho Bộ phận QHKH.
- Phối hợp với Bộ phận QHKH kiểm tra, đối chiếu số nợ gốc, lãi, phí, lãi phạt quá hạn. d) Bộ phận Dịch vụ khách hàng, chịu trách nhiệm thực hiện các bút toán thu nợ quá hạn theo Chỉ thị của bộ phận QHKH.