Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach's alpha nếu loại biến
Thang đo chất lượng sản phẩm Cronbach's alpha = 0.768
CL1 11.5 4.508 0.692 0.643 CL2 11.41 4.521 0.625 0.681 CL3 11.68 5.968 0.375 0.803 CL4 11.47 4.95 0.598 0.697 Thang đo lợi ích sức khỏe Cronbach's alpha = 0.892
SK1 7.53 4.057 0.768 0.864 SK2 7.51 3.829 0.805 0.831 SK3 7.51 3.765 0.792 0.843 Thang đo Xuất xứ Cronbach's alpha = 0.797
XX1 7.68 2.868 0.602 0.77 XX2 7.73 3.114 0.623 0.743 XX3 7.62 2.829 0.705 0.656 Thang đo hình ảnh thương hiệu Cronbach's Alpha = 0.816
TH2 11.26 3.395 0.762 0.712 TH3 11.23 3.471 0.703 0.738 TH4 11.05 3.666 0.425 0.884 Thang đo nhóm tham khảo Cronbach's Alpha = 0.832
TK1 7.09 2.343 0.676 0.784 TK2 7.04 2.473 0.69 0.769 TK3 7.11 2.403 0.71 0.75 Thang đo giá cả Cronbach's Alpha = 0.658
GC1 10.68 4.584 0.445 0.586 GC2 10.8 4.36 0.481 0.561 GC3 10.79 5.009 0.28 0.702 GC4 10.59 4.479 0.586 0.501 Thang đo Khuyến mãi Cronbach's Alpha = 0.631
KM1 7.9 1.769 0.492 0.472 KM2 8 1.489 0.544 0.376 KM3 8.03 1.838 0.309 0.719
(Nguồn xử lý dữ liệu của tác giả) - Thang đo thành phần Chất lượng sản phẩm
Thang đo chất lượng sản phẩm có hệ số tin cậy Cronbach alpha tính được là 0,768, điều này đạt yêu cầu. Và nếu nhìn vào cột cuối thì với các alpha nếu như loại bỏ bớt 1 mục hỏi nào đó đều nhỏ hơn nên khơng loại bỏ mục nào. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn, lớn hơn 0.3. Do vậy, thang đo này đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được đưa vào phân tích nhân tố kháp phá.
- Thang đo thành phần Lợi ích sức khỏe
Thang đo này có hệ số tin cậy Cronbach’s Apha là 0,892, khá cao so với mức đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn lớn hơn 0.3. Do vậy thang đo này đạt yêu cầu, và các biến của thang đo này được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Thang đo này có hệ số tin cậy Cronbach’alpha là 0.797 đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3) do vậy, thang đo này đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
- Thang đo thành phần Hình ảnh thương hiệu
Thang đo thành phần Hình ảnh thương hiệu có hệ số tin cậy Cronbach’s alpha là 0.816 đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3). Do vậy, thang đo này đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
- Thang đo thành phần Nhóm tham khảo
Thang đo thành phần nhóm tham khảo có hệ số tin cậy Cronbach’alpha là 0.832 khá cao so với mức đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3). Do vậy thang đo này đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA.
- Thang đo thành phần Giá cả
Thang đo thành phần Giá cả có hệ số tin cậy Cronbach’s alpha là 0.658 đạt yêu cầu, tuy nhiên hệ số tương quan biến tổng của biến GC3 = 0.280 < 0.3; đồng thời nếu loại biến này sẽ làm hệ số Cronbach’s alpha của thành phần này tăng lên 0.702. Hệ số tương quan của các biến tổng còn lại đều lớn hơn 0.3. Do vậy, sẽ loại biến GC3, 3 biến còn lại được sử dụng cho phân tích nhân tố khám phá EFA.
- Thang đo thành phần Khuyến mãi
Thang đo thành phần Khuyến mãi có hệ số tin cậy Cronbach’alpha là 0.631 đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều đạt tiêu chuẩn (lớn hơn 0.3) do vậy, thang đo này đạt yêu cầu và các biến quan sát của thang đo này được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
4.2.2 Thang đo lựa chọn thương hiệu sữa bột
Thang đo thành phần lựa chọn thương hiệu sữa bột có hệ số tin cậy Cronbach’alpha là 0.791 đạt yêu cầu. Các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường nhân tố này đều lớn hơn 0.3, đạt tiêu chuẩn, nên các biến quan sát của thang đo này được đưa vào phân tích nhân tố khám phá.