Thang đo biến phụ thuộc – Quyết định chọn ngân hàng thanh

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn tỉnh đồng nai (Trang 46 - 47)

CHƢƠNG 4 : PHƢƠNG PHÁP, DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU

4.2.3.6 Thang đo biến phụ thuộc – Quyết định chọn ngân hàng thanh

Thành phần Quyết định chọn ngân hàng gồm 3 biến quan sát đƣợc tác giả tham khảo từ nghiên cứu của Ehad M Abou Aish (2001). Bao gồm:

- Ngân hàng hiểu đƣợc doanh nghiệp lựa chọn ngân hàng nhƣ thế nào - Ngân hàng đáp ứng đƣợc những tiêu chuẩn lựa chọn của doanh

nghiệp

- Ngân hàng sẵn sàng đáp ứng nhu cầu mới của doanh nghiệp Bảng 4.1 – Bảng tổng hợp Thang đo ban đầu

Biến Thành phần Thang đo các thành phần Biến độc lập Giá cả

Ngân hàng đƣa ra phí sản phẩm dịch vụ cạnh tranh Ngân hàng đƣa ra phí sản phẩm dịch vụ linh động Ngân hàng đƣa ra tỷ giá mua/bán ngoại tệ cạnh tranh

Cấp tín dụng

Ngân hàng sẵn sàng cấp tín dụng cho doanh nghiệp đủ điều kiện

Ngân hàng đƣa ra lãi suất vay cạnh tranh, linh động

Ngân hàng có chính sách cấp tín dụng phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiêp

Danh tiếng

Ngân hàng có tình trạng tài chính tốt Ngân hàng có uy tín tốt

Biến Thành phần Thang đo các thành phần Biến độc lập Hoạt động hiệu quả

Ngân hàng đƣa ra quyết định nhanh chóng

Ngân hàng thực hiện giao dịch nhanh chóng, chính xác Ngân hàng có quy trình làm việc ngắn gọn, hợp lý. Sự thuận

tiện

Ngân hàng có mạng lƣới rộng khắp Việt Nam

Ngân hàng có hệ thống đại lý rộng khắp trên thế giới Ngân hàng có thời gian giao dịch và địa điểm thuận tiện

Biến phụ thuộc Quyết định chọn ngân hàng

Ngân hàng hiểu đƣợc doanh nghiệp lựa chọn ngân hàng nhƣ thế nào

Ngân hàng đáp ứng đƣợc những tiêu chuẩn lựa chọn của doanh nghiệp

Ngân hàng sẵn sàng đáp ứng nhu cầu mới của doanh nghiệp

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn tỉnh đồng nai (Trang 46 - 47)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(122 trang)