CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3 Nghiên cứu định lượng
3.3.4.4 Thang đo về danh tiếng cuả trường
Theo nghiên cứu của Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) về động viên nhân viên, thương hiệu có 03 biến quan sát thể hiện: niềm tự hào về thương hiệu của công ty; sự tin tưởng vào tương lai phát triển của công ty; đánh giá cao sản phẩm, dịch vụ của công ty. Tác giả kế thừa toàn bộ các biến quan sát này để đưa vào nghiên cứu.
Bảng 3.4: Thang đo về danh tiếng của trường
Danh tiếng của Trường (Brand) Ký hiệu
Anh chị tự hào về danh tiếng của Trường BR1
Anh chị tin tưởng vào tương lai phát triển của Trường BR2
Anh/chị đánh giá cao chất lượng dịch vụ và giáo dục đào tạo của Trường BR3
3.3.2.5 Thang đo động lực làm việc của chuyên viên
Thang đo này đo lường mức độ động viên khuyến khích chung, được đo lường bằng 3 biến quan sát (Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2011). Tác giả kế thừa toàn bộ các biến quan sát này để đưa vào nghiên cứu.
- Anh/chị luôn cảm thấy hứng thú khi làm công việc hiện tại; - Anh/chị thấy được động viên trong công việc;
- Anh/chị thường làm việc với tâm trạng tốt nhất.
Bảng 3.5: Thang đo động lực làm việc
Động lực làm việc của chuyên viên (Work Motivation) Ký hiệu
Anh/chị luôn cảm thấy hứng thú khi làm công việc hiện tại MO1
Anh chị thấy được động viên trong công việc M02
Anh chị thường làm việc với tâm trạng tốt nhất MO3
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
Tóm tắt chương 3
Chương 3 đã trình bày được: tổng quát về quy trình nghiên cứu; thiết kế nghiên cứu định tính và kết quả của nghiên cứu định tính; thiết kế nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính đươc tiến hành bằng cách thảo luận nhóm với các chuyên viên nhằm nhận diện các yếu tố tác động đến động lực làm việc của các chuyên viên đang làm việc tại các trường đại học trực thuộc Đại học Quốc gia TP.HCM; phát triển thang đo chính thức các yếu tố này. Ngoài ra, nghiên cứu định lượng được thiết kế nhằm phục vụ cho việc phân tích dữ liệu được trình bày trong chương 4.
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Chương 4 sẽ trình bày kết quả nghiên cứu. Nội dung chương 4 bao gồm: (1) Thống kê mẫu nghiên cứu; (2) Phân tích hệ số cronbach’s alpha nhằm đánh giá sơ bộ thang đo; (3) Phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm nhận diện các yếu tố tác động; (4) Phân tích hồi quy bội nhằm kiểm định sự tác động của yếu tố này; (5) Kiểm định sự khác biệt về động lực làm việc của các đối tượng chuyên viên có những đặc trưng khác nhau dựa vào phương pháp T-test và ANOVA.