gồm 7 yếu tố tác động đến lòng trung thành của người lao động và các yếu tố đặc điểm cá nhân như sau:
Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất
Lòng trung thành của người lao động
Lãnh đạo
Bản chất công việc
Đào tạo phát triển Đánh giá Chế độ đãi ngộ
(Lương + Phúc lợi)
Môi trường tác nghiệp
(Đồng nghiệp + Điều kiện làm việc)
Cơ hội thăng tiến
Đặc điểm cá nhân:
- Giới tính - Độ tuổi
- Trình độ học vấn - Thâm niên cơng tác - Loại hình DN
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương này tập trung trình bày làm rõ các khái niệm được sử dụng trong nghiên cứu đề tài cũng như các cơ sở lý thuyết có liên quan đến vấn đề nghiên cứu như các lý thuyết về nhu cầu và động viên. Từ đó, giúp hiểu sâu hơn về mối quan hệ giữa người lao động và doanh nghiệp. Thêm vào đó, thơng qua việc tìm hiểu khái quát các nghiên cứu trước đây, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu với 7 yếu tố bao gồm: Lãnh đạo, Bản chất công việc, Chế độ đãi ngộ, Môi trường tác nghiệp, Cơ hội thăng tiến, Đánh giá và Đào tạo phát triển, có thực hiện phân tích đặc điểm của từng yếu tố để có thể đưa ra 7 giả thuyết nghiên cứu ban đầu cho đề tài.
Việc tìm hiểu những nội dung này sẽ làm cơ sở vững chắc cho việc lý giải các vấn đề được phân tích trong các chương tiếp theo.
CHƯƠNG 3 – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Chương này với mục đích giới thiệu phương pháp nghiên cứu được sử dụng để xây dựng, đánh giá các thang đo lường những khái niệm nghiên cứu và kiểm định mơ hình lý thuyết cùng các giả thuyết đã đề ra trong chương 2. Trong chương này gồm 2 phần chính là: Nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.