Chương 1 GIỚI THIỆU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
5.2 Giải pháp nhằm nâng cao khả năng sinh lời do Ngân hàng TMCP Ngoạ
5.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực
Ngân hàng cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xem đây là khâu then chốt để đổi mới, tạo sự đột phá. Các giải pháp ngân hàng cần thực hiện là:
- Đổi mới chính sách, quy trình tuyển dụng:
+ Hồn thiện bảng mơ tả cơng việc chuẩn cho từng chức vị trí cơng việc, trong đó nêu rõ cơng việc cần làm, yêu cầu trình đợ chun mơn, kỹ năng, kinh nghiệm,…để có thể tuyển dụng đúng người đúng việc.
+ Thực hiện tuyển dụng khách quan, minh bạch, công bằng.
- Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên: + Phát triển trung tâm đào tạo cán bợ VCB.
+ Tổ chức nhiều khóa đào tạo tập trung cho cán bộ nhân viên, đặc biệt là khóa học về kỹ năng quản lý, bán hàng, chăm sóc khách hàng,..
+ Tiếp tục đẩy mạnh triển khai đào tạo theo: (i) khung đào tạo (ii) nội dung bài giảng mới (iii) khảo thí và nghiệm thu tay nghề đối với mợt số vị trí nghiệp vụ như cán bộ kiểm ngân, ngân quỹ.
+ Xây dựng nền móng triển khai đào tạo trực tuyến e-learning, xây dựng thư viện/tài nguyên phục vụ công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học và phổ biến sáng kiến.
Một yếu tố rất quan trọng mà các nhà quản lý ngân hàng đặc biệt quan tâm là sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả bởi năng suất lao động của nhân viên cũng tác động không nhỏ đến khả năng sinh lời, hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Các nhà quản lý cần cân nhắc chi phí sử dụng lao đợng mợt cách hợp lý.
VCB cần hồn thiện chính sách đãi ngợ người lao đợng (KPI), theo đó việc ngân hàng thực hiện trả lương trên cơ sở phù hợp năng lực và đóng góp của người lao đợng, khún khích người lao đợng nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc.