Phụ lục 1: Dàn bài thảo luận tay đôi
Tôi tên là Đỗ Phú Khánh Danh, hiện là học viên cao học ngành Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Kinh tế TP. HCM. Tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp
với đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của
nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực TP. HCM”. Rất mong nhận được sự hỗ trợ
của quý Anh/Chị bằng việc trả lời các câu hỏi dưới đây. Tất cả ý kiến đóng góp của quý Anh/Chị, khơng có quan điểm hay thái độ đúng/sai, đều là những thông tin hữu ích đóng góp cho sự thành cơng của nghiên cứu.
Các câu hỏi dưới đây được chia thành 8 nhóm. Anh/Chị hãy cho biết Anh/Chị có hiểu được câu hỏi khơng? Có từ ngữ nào khó hiểu? Theo Anh/Chị có cần thay
đối hoặc bổ sung yếu tố nào cho phù hợp với tình hình thực tế của cơng ty khơng?
Và Anh/Chị có nhận ra câu hỏi nào trùng lắp ý nghĩa nhiều không?
1. Bản chất công việc
1.1 Tôi nắm rõ mô tả cơng việc của vị trí tơi được phân cơng.
1.2 Công việc tôi đang làm giúp tôi sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau của mình 1.3 Tơi có quyền quyết định một số vấn đề nằm trong quyền hạn của mình và
chịu trách nhiệm về những quyết định này
1.4 Tôi được cấp trên quan tâm đánh giá thực hiện cơng việc cơng bằng, chính
xác và kịp thời.
1.5 Tôi được làm công việc phù hợp với năng lực của mình
1.6 Cơng việc của tơi có tầm quan trọng nhất định đối với hoạt động của công
ty.
2. Thu nhập
2.1 Mức lương của tôi hiện nay phù hợp với năng lực và công việc tôi đang làm 2.2 Tơi hài lịng với mức lương hiện tại của mình
2.3 Tơi hiểu rõ chính sách lương, thưởng của cơng ty
2.4 Chính sách lương, thưởng của cơng ty cơng bằng, minh bạch 2.5 Chính sách lương, thưởng của cơng ty ln được cải cách
3. Cơ hội đào tạo – thăng tiến:
3.2 Các chương trình đào tạo hiện nay của công ty phù hợp và cần thiết cho công việc
3.3 Công ty luôn tạo điều kiện để tôi học hỏi nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc
3.4 Công ty tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực
4. Cấp trên:
4.1 Cấp trên của tơi có phẩm chất đạo đức và năng lực chuyên môn tốt 4.2 Tôi cảm thấy thoải mái khi giao tiếp với cấp trên
4.3 Cấp trên luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên và hỗ trợ nhân viên trong công việc
4.4 Cấp trên luôn đối xử công bằng với cấp dưới
4.5 Cấp trên ghi nhận sự đóng góp của tơi đối với công ty
4.6 Tôi được cấp trên bảo vệ trước những người khác khi cần thiết
5. Đồng nghiệp:
5.1 Tôi luôn nhận được sự hỗ trợ và giúp đỡ của đồng nghiệp khi cần thiết 5.2 Tôi và đồng nghiệp phối hợp tốt với nhau trong công việc
5.3 Đồng nghiệp của tôi thân thiện và hịa đồng 5.4 Đồng nghiệp của tơi là người đáng tin cậy
5.5 Tôi nhận thấy đồng nghiệp tận tâm với công việc để đạt kết quả tốt
6. Điều kiện làm việc:
6.1 Tôi được trang bị đầy đủ công cụ, trang thiết bị làm việc và bảo hộ lao động 6.2 Thời gian làm việc hiện tại ở công ty là phù hợp
6.3 Tôi không phải tốn nhiều thời gian đi lại từ nhà đến công ty và ngược lại 6.4 Tôi không phải làm thêm giờ quá nhiều
6.5 Nơi làm việc đảm bảo được tính an tồn và thoải mái
7. Phúc lợi:
7.1 Chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế tại công ty rất tốt
7.2 Công ty tạo điều kiện cho tôi nghỉ phép và nghỉ bệnh khi có nhu cầu 7.3 Hàng năm cơng ty đều tổ chức cho nhân viên đi du lịch nghỉ dưỡng
7.4 Các phúc lợi khác của công ty (hỗ trợ mua nhà, mua cổ phần của công ty với giá ưu đãi,…) là tốt
8. Sự thỏa mãn chung đối với công việc:
8.1 Tôi hài lịng với cơng việc hiện tại của mình 8.2 Tơi tin rằng mình đang có một cơng việc tốt 8.3 Tôi sẽ làm việc lâu dài tại công ty
9. Kết quả thực hiện công việc
9.1 Tơi hồn thành đầy đủ các nhiệm vụ được giao 9.2 Tôi thực hiện công việc kịp tiến độ
9.3 Tơi hồn thành công việc với chất lượng tốt 9.4 Tôi sẵn sàng nhận thêm việc khi cần thiết