CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Thống kê mô tả mẫu
4.2.1. Thống kê mô tả về nhân khẩu học
Như đã trình bày ở chương trước, mẫu được chọn theo phương pháp thuận
tiện với kích thước mẫu dự kiến là 195 (gấp 5 lần số biến quan sát). 250 phiếu khảo sát đã được gửi cho các nhân viên khối cơ quan Tổng công ty Điện lực TPHCM và các công ty điện lực khu vực. Tổng số phiếu thu về là 233 phiếu. Các phiếu không
đạt yêu cầu bị loại bỏ như: không trả lời hết các câu hỏi trong phiếu khảo sát, phần
thông tin cá nhân khơng đầy đủ, một số phiếu trả lời hồn toàn giống nhau, trả lời
tất cả các câu hỏi cùng một mức độ. Sau khi chọn lọc, tổng số phiếu khảo sát đạt yêu cầu đưa vào phân tích trong nghiên cứu là 211 phiếu. Thống kê chi tiết theo
Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu
Thông tin mẫu Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy 1. Giới tính - Nam 127 60.2 60.2 - Nữ 84 39.8 100 2. Tuổi - Dưới 30 tuổi 55 26.1 26.1 - 30-45 tuổi 127 60.2 86.3 - Trên 45 tuổi 29 13.7 100 3. Trình độ
- Trung học phổ thông, trung cấp 118 55.9 55.9
- Cao đẳng, đại học 82 38.9 94.8
- Sau đại học 11 5.2 100
4. Chức danh công việc
- Công nhân 92 43.6 43.6
- Nhân viên 103 48.8 92.4
- Quản lý 16 7.6 100
5. Loại công việc
- Trực tiếp 99 46.9 46.9
- Gián tiếp 112 53.1 100
6. Thâm niên công tác
- Dưới 5 năm 47 22.3 22.3
- 5-10 năm 69 32.7 55.0
- 10-15 năm 54 25.6 80.6
Ở bảng trên cho thấy, về giới tính của mẫu, có 127 nam chiếm tỉ lệ 60.2% và
84 nữ chiếm tỉ lệ 39.8%. Do ngành điện phần lớn liên quan đến kỹ thuật nên tỉ lệ nam chiếm đa số so với nữ.
Về độ tuổi, trong mẫu có 55 người độ tuổi dưới 30 chiếm 26.1%, 127 người
độ tuổi từ 30 đến 45 chiếm tỉ lệ 60.2%, còn lại trên 45 tuổi có 29 người chiếm tỉ lệ
13,7%. Tỉ lệ này khá phù hợp với cơ cấu độ tuổi thực tế tại Tổng cơng ty.
Về trình độ học vấn, số người có trình độ trung học phổ thông và trung cấp là 118 người chiếm 55.9% mẫu, trình độ cao đẳng và đại học là 82 người tương ứng với tỉ lệ 38.9% , số lượng người có trình độ sau đại học là 11 người chiếm tỉ lệ 5.2%. So với cơ cấu về trình độ học vấn của Tổng cơng ty thì tỉ lệ này khơng chênh lệch q nhiều.
Về chức danh công việc, số lượng công nhân được khảo sát là 92 người tương ứng 43.6%, số lượng nhân viên trong mẫu là 103 người chiếm 48.8%, đối
tượng quản lý trong mẫu khảo sát là 16 người chiếm tỉ lệ 7.6%. Do chức danh công việc có thể dễ dàng nhận biết nên tác giả chọn yếu tố này làm cơ sở để phát bảng câu hỏi khảo sát nhằm phù hợp với cơ cấu chức danh thực tế tại Tổng công ty. Về thông tin phân loại công việc, tổng số người làm công việc trực tiếp trong mẫu là 99 người chiếm 46.9%, còn lại là số lượng người làm công việc gián tiếp là 112 người chiếm tỉ lệ tương ứng là 53.1%.
Về thâm niên công tác, trong mẫu có 47 người có thâm niên dưới 5 năm chiếm 22.3%, 69 người có thâm niên từ 5 đến 10 năm tương ứng tỉ lệ là 32.7%, 54
người có thâm niên từ 10 đến 15 năm chiếm tỉ lệ 25.6%, trên 15 năm có 41 người chiếm 19.4%.
4.2.2. Sự thỏa mãn công việc của mẫu
Kết quả khảo sát trên mẫu (phụ lục 3) cho thấy sự thỏa mãn của mẫu đối với từng khía cạnh chi tiết của các nhân tố đều trên mức trung bình, trong đó khía cạnh hiểu rõ cơng việc thuộc yếu tố bản chất công việc đạt sự thỏa mãn cao nhất (mean =
4.13). Hiện nay Tổng công ty Điện lực TPHCM và các đơn vị trực thuộc đều đã đạt
được chứng chỉ quản lý chất lượng ISO 9001:2000, do đó mỗi nhân viên tại Tổng
cơng ty đều có bản mơ tả cơng việc và qui trình thực hiện cơng việc của mình nên việc hiểu rõ cơng việc mình đang làm được phần lớn nhân viên trong mẫu khảo sát
đồng ý. Kết quả khảo sát cũng cho thấy khía cạnh các phúc lợi khác (hỗ trợ mua
nhà, mua cổ phần công ty..) thuộc yếu tố phúc lợi công ty đạt sự thỏa mãn thấp nhất (mean = 3.01). Nguyên nhân do nguồn vốn đầu tư sản xuất kinh doanh của ngành
điện nói chung và Tổng cơng ty Điện lực TPHCM nói riêng đang trong tình trạng
khó khăn, do đó làm ảnh hưởng đến các chính sách phúc lợi của Tổng cơng ty dành cho nhân viên.