CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU
3.1.1. Thông tin chung
Ngân hàng hâu (A B) được thành lập theo giấy phép số 0032/ NH- do Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam c ấp ngày 24/04/1993 và Giấy phép số 553/GP-UB do Ủy Ban Nhân dân Tp. Hồ Chí Minh cấp ngày 13/05/1993. Ngày 04/06/1993, ACB chính thức đi vào ho ạt động.
Tên giao dịch
ên đầy đủ bằng tiếng Việt Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Tên viết tắt bằng tiếng Việt: Ngân hàng Á Châu
ên đầy đủ bằng tiếng Anh: Asia Commercial Joint Stock Bank Tên viết tắt bằng tiếng Anh: ACB
Thông tin liên lạc:
ịa ch : 442 Nguyễn Thị inh hai, hường 05, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh Số điện tho ại: (84.8) 3929 0999
Số fax: (84.8) 3839 9885 Website: www.acb.com.vn
3.1.2. Ngành nghề kinh doanh
- Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn dưới các hình thức tiền gửi có kỳ hạn, khơng kỳ hạn, tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn;
- Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá; - Hùn vốn và liên doanh theo luật định;
- Dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng, thực hiện kinh doanh ngo ại tệ, vàng bạc và thanh toán quốc tế, huy động các loại vốn từ nước ngoài và các dịch vụ ngân hàng khác trong quan hệ với nước ngoài khi được Ngân hàng Nhà nước cho phép;
- Hoạt động bao thanh toán; đ ại lý bảo hiểm;
- Mua bán vàng trang sức, mỹ nghệ cung cấp dịch vụ cho thuê tài chính - Kinh doanh chứng khốn
- Mơi giới và tư vấn đầu tư chứng khoán
- Lưu ký, tư vấn tài chính doanh nghiệp và bảo lãnh phát hành
- Các dịch vụ về quản lý quỹ đầu tư và khai thác tài s ản, và cung c ấp các dịch vụ ngân hàng khác
3.1.3. Chiến lược kinh doanh của ACB
Ngay từ những ngày đầu hoạt động, A B đã xác định tầm nhìn là trở thành ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đ ầu Việt Nam. Chuyển đổi từ quy tắc kinh doanh đơn giản sang chiến lược kinh doanh bằng sự khác biệt hóa. ịnh hướng ngân hàng bán lẻ (định hướng khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ) với chiến lược:
- ăng trưởng cao tạo nên sự khác biệt trên cơ sở hiểu biết nhu cầu của khách hàng và hướng tới khách hàng.
- Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro đồng bộ, hiệu quả và chuyên nghiệp đ ảm bảo cho sự tăng trưởng bền vững.
- Duy trì tình trạng tài chính ở mức độ an tồn cao, tối ưu hóa việc sử dụng vốn cổ đông (ROE mục tiêu là 30%) để xây dựng ACB trở thành một định chế tài chính vững mạnh, có khả năng vượt qua mọi thử thách trong môi trường kinh doanh cịn chưa hồn thiện của ngành Ngân hàng Việt Nam.
- Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực và đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp nhằm đảm bảo quá trình vận hành của hệ thống liên tục, thông suốt và hiệu quả. Xây dựng “ ăn hóa A B” trở thành yếu tố tinh thần gắn kết toàn hệ thống một cách xuyên suốt. A B đang từng bước thực hiện chiến lược tăng trưởng ngang và đa dạng hóa.
3.1.4. Địa bàn kinh doanh
- ến 31/05/2014, ACB có 346 chi nhánh và phòng giao dịch đang hoạt động tại 47 t nh thành trong c ả nước.
- Tính theo số lượng chi nhánh và phòng giao dịch và tỷ trọng đóng góp của mỗi khu vực vào tổng lợi nhuận Ngân hàng, thì Thành phố Hồ Chí Minh, miền ông Nam bộ và vùng đồng bằng Sông Hồng là các thị trường trọng yếu của Ngân hàng.
3.1.5. Nhân sự
- ính đến 31/12/2013, tổng số nhân viên của A B là 8.791 người. Cán bộ có tr nh độ đại học và trên đại học chiếm 93%, thường xuyên được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ tại trung tâm đào tạo riêng c ủa ACB.
- Hai năm 1998-1999, A B được Cơng ty Tài chính Quốc tế (IFC) tài trợ một chương tr nh hỗ trợ kỹ thuật chuyên về đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên, do Ngân hàng Far East Bank and Trust Company (FEBTC) c ủa Phi-lip-pin thực hiện. Trong năm 2002 và 2003, các c ấp điều hành đã tham gia các khoá học về quản trị ngân hàng của rung tâm ào tạo Ngân hàng (Bank Training Center).
3.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Á Châu
Biểu đồ 3.1 Tổng tài sản A B giai đoạn 2009 -2013 ( tỷ đồng)
Biểu đồ 3.2 Tổng vốn huy động của A B giai đoạn 2009 -2013 ( t ỷ đồng)
(Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo thường niên c ủa A B giai đoạn 2009 -2013)
Biểu đồ 3.3 Tổng dư nợ cho vay của A B giai đoạn 2009 -2013 ( t ỷ đồng)
(Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo thường niên c ủa A B giai đoạn 2009 -2013)
Năm 2012 đi ua ghi nhận nhiều khó khăn, thử thách mà mỗi một ngân hàng phải đối mặt điều ch nh ho ạt động để phù hợp với tình thế và để tồn tại. Bên cạnh những khó khăn mang t ầm vóc vĩ mơ, A B c n gặp phải biến động riêng làm ảnh hưởng trầm trọng tình hình hoạt động kinh doanh của A B. Năm 2013, tuy vẫn còn chịu ảnh hưởng của biến cố tháng 08/2012 nhưng A B đã trụ vững, tiếp tục lành mạnh hóa bảng tổng kết tài sản, cũng cố các hoạt động ngân hàng truyền thống và thu hẹp các hoạt động đ ầu tư. ặc dù lợi nhuận và các ch tiêu khác không như kỳ
vọ ng, nhưng nh n chung kết quả mà A B đạt được là đáng khích lệ trong hồn cảnh kinh tế khó khăn và nổ lực khắc phục và xử lý các vấn đề tồ n đọng của mình. Thu nhập thuần của A B trong năm 2013 sụt giảm 3% so năm 2012, nhưng mức giảm có thể xem như không đáng kể trong điều kiện dư nợ tín dụng của ACB không tăng trưởng. Theo kế hoạch hoạt động năm 2014, thu nhập của ACB dự kiến sẽ tăng hơn 20% so năm 2013.
Biểu đồ 3.4 Tổng Lợi nhuận trước thuế của A B giai đoạn 2009-2013 ( tỷ đồng)
(Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo thường niên c ủa A B giai đoạn 2009 -2013)
3.1.7. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Á Châu trên địa bàn Tỉnh Tây Ninh
Ngân hàng TMCP Á Châu - N ây Ninh được thành lập theo quyết định số 1471/ -PTCN.09 ngày 29/05/2009 của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Á Châu. Ngân hàng TMCP Á Châu - CN Tây Ninh là một chi nhánh cấp I của Ngân hàng TMCP Á Châu, có con dấu riêng và nội dung ho ạt động sẽ theo uy định của Tổng iám ốc ACB ban hành.
- ịa ch 448 ường 30 háng 4, hu phố 1, hường 3, hị xã ây Ninh, nh ây Ninh
- iện thoại (066) 625 0899 - Số lượng nhân viên 65 người
ính đến ngày 31/05/2014, trên địa bàn T nh Tây Ninh, Ngân hàng TMCP Á Châu – N ây Ninh đang có 3 ph ng giao dịch trực thuộc:
Ngân hàng TMCP Á Châu - CN Tây Ninh - PGD Long Hoa
- ịa ch 53/1 hu phố 1, hị trấn Hoà hành, Huyện H a hành, nh ây Ninh
- iện thoại (066) 364 8091 - Số lượng nhân viên 38 người
Ngân hàng TMCP Á Châu - CN Tây Ninh - PGD Trảng Bàng
- ịa ch Nhà bưu điện N rảng Bàng, xã An ịnh, Huyện rảng Bàng, nh Tây Ninh
- iện thoại (066)3899699 - Số lượng nhân viên 35 người
Ngân hàng TMCP Á Châu - CN Tây Ninh - PGD Tân Biên
- ịa ch Nhà bưu điện ân Biên, 2, . ân Biên, Huyện ân Biên, ây Ninh
- iện thoại (066) 3739999 - Số lượng nhân viên 27 người