2.2.1 .Khái niệm khả năng tiếp cận vốn
3.6. Nhu cầu vốn và các yếu tố liên quan đến khả năng tiếp cận vốn của SMEs
3.6.4. Tình hình sử dụng sản phẩm dịch vụ Ngân hàng của SMEs
Trong các sản phẩm NH thì sản phẩm tiền vay là được các DN sử dụng nhiều nhất, chiếm tỷ lệ 82,9% số lượng DN trả lời. Trong đó 70,2% số lượng DN sử dụng duy nhất một hình thức vay ngắn hạn bổ sung vốn lưu động SXKD; 9,1% số lượng DN sử dụng duy nhất một hình thức vay trung dài hạn đầu tư mở rộng dự án, nhà xưởng, máy móc và 20,7% số lượng DN sử dụng cả hai: vừa ngắn hạn vừa trung và dài hạn.
Khi hỏi về nhu cầu sử dụng dịch vụ của NH thì hầu hết 100% số lượng các DN đều sử dụng dịch vụ thanh toán, chuyển tiền trong nước, vấn đề này cũng phù hợp theo chủ trương chung của Nhà nước, của toàn hệ thống NH trên cả nước. Đặc biệt là phù hợp với kế hoạch của NHNN Bến Tre về thực hiện đề án phát triển thanh tốn khơng dùng tiền mặt giai đoạn 2016 - 2020 của ngành NH Bến Tre, kế hoạch này nhằm mục tiêu tạo sự chuyển biến tích cực, thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt trong hoạt động thanh toán đối với tổ chức, cá nhân, giảm chi phí liên quan đến tiền mặt, giảm tỷ lệ tiền mặt trong lưu thơng trên địa bàn; Đảm bảo an ninh, an tồn và hiệu quả cơ chế bảo vệ người tiêu dùng, minh bạch hóa các hoạt động thanh tốn và thu nhập cá nhân góp phần vào cơng tác phịng, chống tham nhũng và tội phạm kinh tế trên địa bàn Bến Tre.
Đối với các sản phẩm dịch vụ như vay thanh toán quốc tế, mở hạn mức L/C; Thuê mua tài chính (Leasing); Các dịch vụ thanh tốn, chuyển tiền quốc tế thì các DN hầu như ít có nhu cầu sử dụng, số lượng DN trả lời có nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ này rất thấp, chỉ có 11,4% DN có nhu cầu vay thanh tốn quốc tế, mở hạn mức L/C; 5,7% DN có nhu cầu Leasing và 12,9% DN có nhu cầu sử dụng các dịch vụ thanh tốn, chuyển tiền quốc tế; 12,1% DN có nhu cầu sử dụng dịch vụ NH điện tử. Điều này cho thấy các DN chưa quan tâm hết các sản phẩm của NH mà chỉ quan tâm các sản phẩm tiền vay, dịch vụ thanh toán trong nước. Một mặc cho thấy nhu cầu vay vốn của DN phát sinh cao, mặc khác cho thấy DN chưa phát triển được quy mô SXKD hoặc chưa hiểu rõ về sản phẩm dịch vụ của NH nên họ chưa quan tâm đến các sản phẩm dịch vụ khác. Cũng có thể do các NHTM trên địa bàn chưa đa dạng sản phẩm để đáp ứng cho nhu cầu của khách hàng, cụ thể như Leasing là hiện nay trên địa bàn tỉnh Bến Tre chưa có NH nào có chức năng thực hiện, hoặc các NHTM chưa chú ý đến quá trình giới thiệu, quảng cáo, tiếp thị các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng đến các DN. Đây cũng là vấn đề mà các NHTM trên địa bàn cịn phải chú ý và tiếp tục hồn thiện trong tương lai.