II/ Cỏc Giải phỏp
1. Giải phỏp vĩ mụ
1.5. Về hoạt động lữ hành
Đào tạo và đào tạo lại số lao động mới và hiện cú trờn cơ sở phối hợp với cỏc Trường nghiệp vụ du lịch để mở cỏc lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch (lễ tõn, buồng, bàn, bar, bếp) cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cỏc đơn vị kinh doanh du lịch, bồi dưỡng kiến thức, nghiệp vụ du lịch cho cỏc hộ kinh doanh tại cỏc bản làng du lịch nhằm nõng cao chất lượng phục vụ.
- Phối hợp với cỏc trường, ngành của địa phương tổ chức lớp đào tạo quản lý cỏc khu, điểm du lịch cho cỏn bộ quản lý cỏc khu điểm du lịch; cỏc cỏn bộ quản lý tại cỏc doanh nghiệp.
- Phối hợp với cỏc ngành Văn hoỏ thụng tin, trường văn hoỏ nghệ thuật Tõy Bắc… tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức về dư địa chớ Hoà Bỡnh cho cỏc hướng dẫn viờn.
Cần nõng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, phỏt triển cỏc loại hỡnh dịch vụ đang được ưa thớch đú là du lịch sinh thỏi.Tiếp tục thực hiện chương trỡnh hành động số 341 CTr/TU của Tỉnh uỷ Hoà Bỡnh về phỏt triển du lịch sinh thỏi gắn với bản sắc văn hoỏ dõn tộc.
Với thế mạnh là du lịch văn hoỏ và sinh thỏi. Đẩy mạnh việc đầu tư xõy dựng cỏc khu du lịch tại cỏc cụm du lịch trọng điểm của tỉnh như: khu du lịch làng văn hoỏ cỏc dõn tộc Hoà Bỡnh, khu du lịch sinh thỏi hồ Mũng, khu tổ
hợp sõn gụn, hang Chổ xó Cao Răm (Lương Sơn), khu du lịch sinh thỏi Thỏc bạc long cung (Kim Bụi), khu du lịch hồ Đồng Tõm (Lạc Thuỷ)…Đầu tư xõy dựng thờm cỏc bản du lịch: bản Luỹ (Tõn Lạc), Thung Rếch (Kim Bụi), bản Thấu (Yờn Thuỷ); nõng cấp hệ thống vệ sinh trong làng bản, đảm bảo trật tự, an ninh, an toàn cho khỏch. Đặc biệt về văn hoỏ như trang phục, văn nghệ, phong tục tập quỏn… giới thiệu với du khỏch.
1.6. Về cụng tỏc quản lý cơ sở lưu trỳ
So với cỏc tỉnh và thành phố trong nước tỉnh Hoà Bỡnh chưa cú khỏch sạn cao cấp, tớnh đến nay mới cú 1 khỏch sạn dự kiến hạng 5 sao, 1 khỏch sạn 3 sao, 7 khỏch sạn 2 sao, 2 khỏch sạn 1sao, 3 khỏch sạn đạt tiờu chuẩn, 2 khỏch sạn chưa xếp hạng, 75 nhà nghỉ và 40 căn hộ nhà nghỉ là nhà sàn.
Tăng cường cụng tỏc quản lý nhà nước đối với hoạt động lưu trỳ trờn toàn tỉnh, thường xuyờn cú cụng văn đụn đốc nhắc nhở, chấn chỉnh kinh doanh theo đỳng quy định của phỏp luật đặc biệt là cỏc dịch vụ nhạy cảm. Hướng dẫn cỏc cơ sở lưu trỳ thực hiện việc kinh doanh, đề nghị xếp loại cơ sở lưu trỳ và tiến hành tổ chức thẩm định, xếp hạng theo đỳng quy định, thực hiện chế độ bỏo cỏo thống kờ theo đỳng định kỳ.
Chỉ đạo cỏc đơn vị kinh doanh lưu trỳ du lịch thực hiện nghiờm tỳc việc niờm yết giỏ cụng khai, ổn định giỏ, khụng phõn biệt giỏ đối với khỏch nước ngoài. Làm tốt cụng tỏc an ninh trật tự, phũng chống chỏy nổ, chống lụt bóo, đảm bảo cụng tỏc vệ sinh an toàn thực phẩm cho khỏch du lịch
Cần đề nghị Tổng cục Du lịch tiến hành một số việc như sau:
- Hoàn chỉnh hệ thống tiờu chớ xếp hạng cỏc loại hỡnh cơ sở lưu trỳ du lịch đặc biệt là cỏc loại hỡnh nghỉ tại nhà dõn (homestay) mang đặc thự bản sắc văn hoỏ dõn tộc địa phương.
- Quy định cơ chế phối hợp với cỏc Bộ, Ngành liờn quan xõy dựng văn bản phỏp luật để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh lưu trỳ du lịch. - Cấp hỗ trợ kinh phớ cho Hoà Bỡnh mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cỏc cơ sở lưu trỳ và hộ dõn kinh doanh tại cỏc bản làng du lịch.
- Hàng năm tổ chức hội thi lễ tõn, buồng trong toàn ngành để cỏc nhõn viờn cú dịp thể hiện tay nghề, học hỏi kinh nghiệm nõng cao trỡnh độ.
Ngoài ra cần cú sự phối hợp giữa cỏc ngành khỏc nhau về cụng tỏc quản lý cơ sở lưu trỳ tại tỉnh:
* Với Cụng an tỉnh
Ký kết Quy chế phối hợp về cụng tỏc bảo vệ an ninh quốc gia và trật tự an toàn xó hội trong hoạt động kinh doanh du lịch.
Quy chế được triển khai đến cỏc tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh du lịch trờn địa bàn tỉnh nhằm chấn chỉnh cỏc hoạt động tiờu cực trong kinh doanh lưu trỳ du lịch, như: khai bỏo tạm trỳ, tạm vắng; phũng, chống chỏy, nổ; kinh doanh cỏc dịch vụ cú điều kiện theo quy định của ngành Cụng an...
* Với Sở Văn hoỏ thụng tin
Ký kết Quy chế phối hợp về quản lý, khai thỏc di sản văn hoỏ, di tớch lịch sử, danh lam thắng cảnh trong hoạt động kinh doanh du lịch tỉnh Hoà Bỡnh. Quy chế được triển khai đến cỏc tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh du lịch trờn địa bàn tỉnh, thực hiện nghiờm chỉnh cỏc quy đinh về kinh doanh karraoke, vũ trường, trũ chơi điện tử và cỏc hỡnh thức vui chơi khỏc; kinh doanh cỏc dịch vụ văn hoỏ trong cơ sở lưu trỳ du lịch.
* Với cỏc ngành liờn quan khỏc
Phối hợp với Sở Lao động thương binh xó hội yờu cầu cỏc tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh lưu trỳ du lịch chấp hành tốt cỏc yờu cầu về tuyển chọn và sử
dụng lao động trong kinh doanh lưu trỳ và một số dịch vụ trong cơ sở lưu trỳ, vệ sinh an toàn lao động...
Phối hợp với Sở Y tế kiểm tra chấn chỉnh, uốn nắn kịp thời những sai phạm trong kinh doanh massage, ăn uống; vệ sinh an toàn thực phẩm tại cỏc nhà hàng trong cơ sở lưu trỳ.