v. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
1.4 MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ THỎA MÃN THÙ LAO VÀ LÒNG
Đã có rất nhiều nghiên cứu về lịng trung thành của nhân viên với yếu tố của tổ chức như thõa mãn công việc, phong cách lãnh đạo, văn hóa doanh
nghiệp…trên thế giới và tại Việt Nam. Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu chính thức nào về sự ảnh hưởng của thù lao đến lòng trung thành. Chúng ta chỉ có thể thấy được mối quan hệ giữa thù lao và lịng trung thành thơng qua các nghiên cứu về mối quan hệ giữa thõa mãn công việc và lịng trung thành, vì thù lao là yếu tốchính ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc.
Trong hầu hết tất cả các nghiên cứu về thỏa mãn công việc và lòng trung
thành đều cho kết quảchung là thu nhập tác động dương đến lòng trung thành (ví dụ: Abdullah et. al, 2011). Hay nói cách khác, nhân viên càng thỏa mãn về
lương thì càng trung thành với doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể mua lịng trung thành bằng thù lao (Thu Thủy, 2011).
Trong một cuộc khảo sát của Trần Kim Dung (2011) vềthực trạng lương thưởng trong doanh nghiệp thì lý do lớn nhất đểnhân viên nghỉviệc cũng là yếu tốthu nhập. Khảo sát này cho thấy tiền lương có ảnh hưởng chính đến quyết định gắn bó với doanh nghiệp của người lao động, do đó, lịng trung thành của người lao
động cũng chịu ảnh hưởng lớn bởi yếu tố lương thưởng này.
Ngoài ra, như đã trình bày trong mục 1.2 thì thù lao được đo lường theo thang đo PQS điều chỉnh gồm bốn biến chính: mức lương, tăng lương, phúc lợi, cơ
chế quản lý chính sách lương. Vậy các biến thành phần này sẽ tác động như thếnào tới lòng trung thành?
Kết quả khảo sát thực nghiệm mơ hình PQS tại các nước trên thế giới đều chứng minh được các yếu tố thành phần của thù lao có ảnh hưởng mạnh mẽ với thỏa mãn thù lao (Padmakumar & Gantasala, 2010), một trong bốn yếu tố này biến đổi sẽ làm thay đổi mức thỏa mãn của người lao động. Thù lao lại
ảnh hưởng tích cực đến lịng trung thành, từ đó, ta có thể đặt ra các giảthuyết là các biến thành phần của tiền lương cũng ảnh hưởng tích cực đến lịng trung thành. Chi tiết của các giải thuyết sẽ được trình bày trong phần tiếp theo.
1.5 MƠ HÌNH NGHIÊN NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢTHUYẾT 1.5.1 Các giảthuyết