1. Kết qủa nghiên cứu
1.2.2.Tìm hiểu những thông tin liên quan đến việc sử
Sau khi mua được những loại những loại thuốc thích hợp, hành động tiếp theo của người mua là tìm kiếm những thông tin về cách sử dụng thuốc.
• Truờng hợp tự sử dụng
Trong tình huống này các bà mẹ đã có ít nhiều thông tin vể cách dùng thông qua kinh nghiệm, qua sự mách bảo của những người xung quanh hay qua các phương tiện truyền thông tin đại chúng. Do đó trong tình huống này, các bà mẹ cho rằng những thuốc quen thuộc “đã dùng rồi không cần phải hỏi lại nữa”.
Những trường hợp mua lẻ thường là loại thuốc mình dùng quen rồi nên không phải hỏi vì mình đã biết chắc chắn hoặc lần trước mua mình đã có tờ giấy đó. (Một bà mẹ 36 tuổi, bán hàng tiêu dùng).
Tuy nhiên với nhũng tình huống không nắm rõ về cách sử dụng họ quyết định hỏi ngirời bán Ihuốc.
Cô íìi itòng hỏi thuốc này uống như thế nào ngày mấy lẩn, mỗi lần mấy viên, uống trước hay sail bữa ăn. (Một bà mẹ 41 tuổi, bán hàng tiêu dùng).
• Trường hợp dùng thuốc theo sự hướng dẫn của người bán thuốc
Với những irường họp mua cả hộp thuốc, lọ thuốc trên bao bì đóng gói có in sẵn hay trong hộp thuốc có tờ hướng dãn sử dụng thì ngưòi sử dụng nếu không hỏi thêm người bán thuốc vẫn có được tương đối đầy đủ thông tin về cách sử dụng thuốc.
Tuy nhiên đối với những trường hợp mua lẻ từng vỉ một hay vài viên thì không phải ai cũng có được tờ hướng dãn sử dụng này. Muốn biết được những thông tin về cách sử dụng thuốc người mua bắt buộc phải hỏi qua người bán thuốc. Những câu hỏi của họ tập trung chủ yếu về phần liều lượng, thời gian uống
Thường chị cũng không yêu cầu có tờ hướng dẫn sử dụng khỉ mua các thuốc cảm cúm đau dầu mà cũng chỉ.hỏi qua ngiiời bán thuốc về liều ìượng^thời gian sử dụng. (Một hù mẹ 34 tuổi, nội trợ).
Nói chung Ici tuỳ tình trạng con mình ốm đau thế nào nếu con mình ốm nặng mình s ẽ hỏi kĩ hơn và cần thiết thì xin tờ hướng dẫn sử dụng về nếu có, còn ho hay sốt nhẹ mình theo những ì ă người ta dặn là được. {Một bà mẹ 39 tuổi, bán hàng ăn).
Tuy vậy, có một số bà mẹ yêu cầu người bán hàng cung cấp thêm một số thông tin về cách sử dụng thuốc và “viết luôn lên túi đựng thuốc” những thông tin đó
Những lúc đi mua lẻ thuốc bác thường hỏi người bán thuốc những thông tin như liều lượng tác dụng phụ và một vài điều khác nhưng bác sợ mình bị nhầm lẫn nếu nghe không ììhii' vậy nên thường viết hẳn ra túi đựng thuốc họ đưa cho mình. (Một bà mẹ 50 tuổi, nhãn viên thư viện).
ĐÓ là nhũìig cách cư xử về phía bản thân người dùng còn người bán hàng khi cung cấp nhũng thông tin về cách sử dụng một loại thuốc cụ thể, theo lời của các bà mẹ họ thường chỉ hướng dẫn về liều lượng;thòl gian sử dụng trong ngày.
Nói chung là hiệu thuốc họ hay dặn phâi uống ngày mấy lẩn mối lần mấy viên vào lúc nào, vậy thôi. (Một bà mẹ 41 tuổi, bán hàng tiêu dùng).
• sử dụng theo chỉ định của bác sĩ
Việc hỏi những thông tin về cách sử dụng khi đi mua thuốc ít được họ đề cập do.
Trên đơn thuốc có ghi chỉ dẫn của bác s ĩ cho biết dùng như th ế nào với lại khi mua thường mình mua cả hộp bao giờ cũng có tờ hướng dẫn sử dụng về nhà đọc cho đầy đủ. Cũng có lần chị hỏi người bán hàng họ cũng nói ở trong hộp cố rồi về chị xem ở trong đấy nên nói chung chị thường không hỏi gì mấy. (Một bà mẹ 29 tuổi, nội trợ).
Những Ihông tin được họ quan tâm, tìm hiểu trong tờ hướng dẫn sử dụng khá đầy đủ
Trừ doạn hoạt chất của thuốc cô ít xem vì không rỗ lắm còn những đoạn khác cô đọc hết xem có phải chú ỷ, cẩn tlíận gì không. (Ỷ kiến của tất cả các hà mẹ).
Tuy nhiên trong việc sử dụng thuốc theo hình thức này người dùng phải sử dụng thuốc theo chỉ định của bác sĩ, do đó trong các trường hợp không tìm được đúng loại thuốc đã kê trong đem, họ đã chấp nhận đổi sang loại thuốc đó.
Người bán thuốc họ giải thích thuốc này chất lượng cũng tương đương còn tên thì có thể khúc do sản xucít ở các nước khác nhau hoặc mỗi nơi sẩn xuất họ lại đặt một tên mới nên bác cũng đồng'ý đổi theo họ không phải quay lại bệnh viện cho đỡ mất thời gian. (Một bà mẹ 49 tuổi, bán hâng ĩiêìi dùng).
Những iluiốc họ đưa ra hầu như chỉ sai về tên còn tác dụng của nó mình xem trong tờ hướng dẫn sử dụng mình thấy cũng giống trong đơn nên cô cũng chấp nhận đổi không phải quay lại chỗ bác s ĩ hỏi. Hoặc có những Iđn ra mua thuốc người bán họ nói đây là loại thuốc cũ bây giờ không dùng nữa thì mình đổi sang loại thuốc khác vì có thể bác s ĩ cũng không theo sát thị trường nên kê thuốc đấy. (Một bà mẹ 36 tuổi, bán hàng tiêu dũng).
Tuy nhiên, một vài bà mẹ trước khi quyết định đổi thuốc đã đến gặp bác sĩ kê đơn để hỏi ý kiến và chỉ mua loại thuốc tuơng tự nếu bác sĩ đồng ý.
Mình bó tiền ra mua thuốc thì phải mua đúng thuốc nên bác cũng không đồng ý đổi ngay mủ quay lại chỗ bác s ĩ khám hỏi thật cặn kẽ xem cố dùng được không nếu bác s ĩ bảo đổi điíợc bác mới đổi còn nến không thì bác bảo bác s ĩ kê cho một loại khác đ ể dùng. Hơìi nữa hác nghĩ việc dùng thuốc nó liên quan nhiều tới sức khoẻ nên mặc dù rất ngại đến bệnh viện bác vẫn phải quay lại đ ể hỏi. {Một bà mẹ 55 tuổi, nhân viên văn phòng).
Một vấn đề khác cũng đang gây bức xúc trong dư luận xã hội là tình trạng các thuốc nước ngoài có giá rất cao, đặc biệt là sau mấy đợt tăng giá thuốc vCra qua làm cho số tiền mua thuốc trở thành một gánh nặng kinh tế của người dân đối với những người mua theo chỉ định.
Nói chiing bác s ĩ kê ĩrihư th ế nào thì chị mưa đúng như vậy. Nếu không đủ tiên ngay lúc đó chị s ẽ mua tạm 3 ngày trước rồi mình đi vay mượn thêm hay làm cách nào đó là tuỳ mình nhưng phải uống đủ thuốc đãng thuốc mới hết bệnh được, (ý kiến của hầu hết các há mẹ).
Với một số bà mẹ khác, họ chuyển sang thuốc rẻ tiền hơn hoặc bỏ bóft một số loại thuốc “không cần thiết”.
Có lần con hác bị ngã đi khám trong đơn bac sĩ kê cho một loại kháng sinh mười mấy nghìn mội viên. Bác hỏi người bán thuốc tại sao lại đắt như vậy họ giải thích đây là kháng sinh chống viêm nhanh và họ khuyên nếu chỉ bị ngã như ỉời bác kể thì chỉ cần dũng khúiĩg sinh loại bình thường cũng được. Mình nghe thâỳ hợp lí về cho uống loại thuốc đó cũng không sao cả . {Một bà mẹ 47 tuổi, bán hàng- thực phẩm).
Nhiều loại thuốc như là thuốc bổ được thêm vào trong toa mình cảm thấy không cần thiết thì có thể bỏ tức là mình mua làm hai đ 0 đợt đầu vẫnuống còn đợt sau bỏ đi bởi mình rút kinh nghiệm thuốc nào là thuốc bổ không quan trọng lắm không càn mua chỉ mua thuốc bệnh thôi. Người bán hàng họ cũng bảo như vậy (một bà mẹ 44
tuổi, kỉnh doan h hàng tiêu dùng}'. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Một cách xử lí khác được đề cập đến trong tình huống này.
B ây g iờ Iihiểii thuốc đ ắ t tiền nên khi đến khám chị thường b ả o b á c s ĩ kê ch o
mình ỉoạỉthiiâc vừa tiền thôi không nhất thiết phải là các thìiốc quá đắt tiền còn trưcOĩg hợp nào bắt buộc dũng loại thuốc đó thì mình phải chấp nhận chứ cũng không tự động đổi thuốc hay hán thuốc. (Một bà mẹ 30 tuổi, bán hàng ăn).