2.4. Đánh giá về tình hình huy động vốn tại ngân hàng StandardChartered (Việt
2.4.4. Mạng lưới (kênh phân phối-Places)
Ngân hàng đã mở rộng các hình thức giao dịch như tin nhắn điện thoại, điện thoại di động, internet để đưa dịch vụ đến khách hàng nhiều hơn là việc mở rộng mạng lưới. Đối với ngân hàng Standard Chartered (Việt Nam), mở chi nhánh không phải là kênh chính, điều này là bất lợi nhưng ngân hàng Standard Chartered sẽ hóa nó thành ưu thế của mình khi đưa công nghệ cao vào thực tiễn.
Hiện nay Ngân hàng Standard Chartered (Việt Nam) chỉ có 3 chi nhánh, 1 ở thành phố Hồ Chí Minh và 2 chi nhánh ở Hà Nội, điều này gây khá nhiều khó khăn cho công tác huy động vốn của ngân hàng do đó phân phối sản phẩm đến khách hàng cũng hạn chế.
Ngân hàng Standard Chartered (Việt Nam) đã tận dụng mối liên kết với ngân hàng Á Châu để phát triển một vài dịch vụ sản phẩm như thẻ tín dụng và ký hợp đồng hợp tác về quy trình sử dụng thẻ rút tiền tự động (ATM) tại Việt Nam. Để mở rộng sản phẩm không kỳ hạn, đồng nghĩa với việc mở rộng các tụ điểm rút tiền (máy ATM) cho khách hàng, vì thế, ngân hàng Standard Chartered (Việt Nam) đã khuyến khích khách hàng rút tiền tại các máy rút tiền tự động của ngân hàng Á Châu để tăng tính tiện ích hơn cho khách hàng.
Ngồi ra, ngân hàng cịn đưa ra nhiều dịch vụ để hạn chế khả năng đi lại của khách hàng, chẳng hạn như, khách hàng có thể yêu cầu ngân hàng cho xe đến nhà hay địa điểm nào đó để nhận tiền gửi từ khách, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ fax, mọi giao dịch có thể được gởi tới ngân hàng qua fax, và nhân viên ngân hàng xác nhận lại với khách hàng qua số điện thoại khách hàng đăng ký, sau đó sẽ thực hiện giao dịch cho khách.