07. Nội dung kết cấu của luận văn
2.5.4Đánh giá hệ thống thông tinmarketing của công ty
2.5 Thực trạng hoạt động marketing của công ty Gia Hồi
2.5.4Đánh giá hệ thống thông tinmarketing của công ty
Với một doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng nhƣ cịn khá trẻ nhƣ cơng ty Gia Hồi thì thật khó để tạo dựng đƣợc một bộ máy tổ chức quản lý chuyên nghiệp và đầy đủ, nhất là trang bị một HTTT phục vụ cho nhu cầu ra quyết định. Xuất phát từ nhiều ngun nhân, có thể do năng lực cịn thiếu, không đủ nguồn lực hoặc do chƣa đánh giá đúng tầm quan trọng của hoạt động marketing nên HTTT marketing tại công ty Gia Hồi vẫn còn ở dạng sơ khai, chỉ bao gồm hai hệ thống đó là hệ thống ghi chép nội bộ và hệ thống tình báo marketing.
- Hệ thống ghi chép nội bộ: chủ yếu là những số liệu đƣợc cung cấp từ phòng kế toán, bao gồm số liệu báo cáo về các khoản chi phí, doanh thu, lợi nhuận, lƣợng hàng tồn kho,… Dựa vào những số liệu này, ban giám đốc đánh giá tình hình kinh doanh chung của cơng ty. Từ đó đề ra phƣơng hƣớng sản xuất, kế hoạch chi tiêu, xúc tiến bán hàng trong kỳ tiếp theo.
- Hệ thống tình báo marketing: đƣợc ghi nhận từ 2 nguồn:
+ Nguồn thứ nhất là từ nhân viên bán hàng của công ty trong từng hệ thống phân phối. Những nhân viên này đƣợc giao nhiệm vụ ghi nhận lại những phản hồi của khách hàng, những sản phẩm bán chạy, bán chậm, so sánh với sản phẩm cạnh tranh về mẫu mã, giá, lƣợng tiêu thụ,… nhằm giúp ban giám đốc có cái nhìn tổng qt về vị trí sản phẩm của cơng ty trên thị trƣờng.
+ Nguồn thứ hai là từ mối quan hệ tốt với nhà cung cấp. Khi thị trƣờng nguyên phụ liệu có những biến động hoặc nhà cung cấp dự đốn sẽ có những biến động thì họ sẽ thơng báo cho cơng ty biết để có kế hoạch sản xuất, dự trữ hàng tồn kho hay phát triển sản phẩm mới.
- Đối với hệ thống nghiên cứu marketing cũng nhƣ hệ thống hỗ trợ quyết định marketing thì cơng ty Gia Hồi chƣa xây dựng đƣợc. Tuy nhiên, dƣới những yêu cầu đặt ra cho hoạt động marketing cùng với sự phát triển đi lên của cơng ty thì trong tƣơng lai gần công ty sẽ xây dựng đƣợc 2 hệ thống này nhằm góp phần cung cấp những thông tin phù hợp, kịp thời, chính xác cho những quyết định marketing.