CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN
2.1. Sơ lược về công ty Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận
2.2.1.2. Xác định đối thủ cạnh tranh
Tuy ngành cơng nghiệp trang sức vẫn cịn là một ngành mới mẻ nhưng tốc độ phát triển của ngành ln có chiều hướng tăng mạnh qua các năm và đã chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các tập đoàn thời trang nước ngoài đang lấn dần vào Việt Nam với những dòng sản phẩm cao cấp, mẫu mã đẹp và thương hiệu có tiếng tăm, gây nên sức ép lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành kim hồn Việt Nam nói chung và PNJ nói riêng. Trong nhiều năm trở lại đây, khi nói đến thị trường trang sức Việt Nam, người tiêu dùng cả nước thường nghĩ ngay đến Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú
Nhuận như một nhà sản xuất kinh doanh nữ trang bằng vàng, bạc và đá quý chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Sản phẩm nữ trang của PNJ đã mang phong cách của một nhà sản xuất nữ trang chuyên nghiệp, thiết kế có dáng dấp riêng và rất đặc thù, vừa giữ được nét tinh hoa, bản sắc văn hoá của ngành nghề truyền thống của dân tộc nhưng vẫn đạt đến độ tinh xảo và vẻ đẹp hiện đại, sánh kịp với trình độ các nước. Ngày nay, khi đời sống người dân ngày càng được nâng lên thì nhu cầu về các sản phẩm phục vụ đời sống vật chất lẫn tinh thần cũng được tăng lên theo. Chính vì vậy mà u cầu về chất và lượng đối với sản phẩm và dịch vụ cũng theo đó mà khắt khe hơn.
Mặc dù mới gia nhập Chodientu.vn khơng lâu nhưng PNJ đã có những thành công nhất định và là một trong những doanh nghiêp đạt danh hiệu BEST SELLER do sàn giao dịch TMĐT Chodientu.vn bình chọn. Với những nỗ lực và thành quả đã đạt được, uy tín thương hiệu của PNJ tiếp tục được ghi nhận và tôn vinh ở những giải thưởng lớn như: Thương hiệu quốc gia trong 6 năm liên tiếp, top 3 nhà bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam, Chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao suốt 16 năm liền,Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á - Thái Bình Dương, top 10 địa điểm mua sắm hàng đầu TP HCM, PNJ được tổ chức Plimsoll (Anh) đánh giá và xếp hạng thứ 16 trong 500 công ty trang sức lớn nhất thế giới và là doanh nghiệp Việt Nam duy nhất có mặt trong bảng xếp hạng này.
Hiện tại, trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh có rất nhiều các doanh nghiệp kinh doanh các ngành hàng nữ trang. Tuy nhiên, chỉ một số ít đang áp dụng phương thức kinh doanh trực tuyến qua mạng Internet và phần lớn là áp dụng phương thức truyền thống. Qua các website bán hàng trực tuyến của đối thủ cạnh tranh, công ty cũng phần nào nắm bắt các chính sách giá, chính sách khuyến mãi, chính sách bảo hành… của đối thủ cạnh tranh. Hiện tại, công ty đã phân nhóm những đối thủ cạnh tranh theo quy mơ thì có thể chia như sau:
Nhóm có quy mơ lớn lớn: Cơng ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận, Công ty Vàng bạc Đá quý Sài Gòn, Thế giới Kim Cương, DoJi, CAO là các doanh nghiệp chiếm thị phần lớn trong thị trường nữ trang TP.HCM
Nhóm có quy mơ nhỏ: là các cửa hàng nữ trang tư nhân với quy mô nhỏ với mẫu mã không đa dạng, chất lượng vàng không được đảm bảo.
Hình 2.3: Ma trận đối thủ cạnh tranh
Bảng 2.4: Bảng so sánh PNJ với các đối thủ cạnh tranh Tiêu thức PNJ SJC Doanh nghiệp
tư nhân
Doanh nghiệp nước ngoài Vốn Lớn Lớn Nhỏ Rất lớn Nhân lực Dồi dào Khá Lớn, khơng
tập trung
Ít đào tạo chính Cơng nghệ Hiện đại Hiện đại Thấp Rất hiện đại
Marketing Mạnh Khá Khơng có Mạnh Thị trường chiếm lĩnh Nữ trang đúc – máy Vàng miếng 80% thị trường bình dân Xuất khẩu Ủng hộ của
Nhà nước Khơng có Có Chưa quan tâm
Hàng rào thuế quan Chất lượng sản phẩm Cao Cao Thấp, không đúng tuổi Cao Giá Cạnh tranh Cạnh tranh Rất thấp Cao Phân phối Chính thức
rộng
Chính thức
rộng Hẹp Nước ngoài Quảng cáo Nhiều Nhiều Khơng Khơng
Hình thức
thanh tốn Trả ngay Trả ngay +
Gối đầu Gối đầu
Không gối đầu Uy tín nhãn
hiệu Cao Cao Trung bình Cao
(Nguồn: Tổng hợp nhận định của chuyên gia)
Dựa vào ma trận cạnh tranh, ta thấy rằng đối thủ của PNJ chính là SJC, các doanh nghiệp tư nhân và các doanh nghiệp nước ngồi. Để có thể phân tích và đánh giá đầy
đủ hơn về những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. Tác giả sử dụng ma trận hình ảnh cạnh tranh được trình bày ở bảng 2.5
Bảng 2.5: Ma trận phân tích hình ảnh cạnh tranh STT Các yếu tố thành công Mức độ quan trọng PNJ SJC DNNN DNTN
Hạng Điểm Hạng Điểm Hạng Điểm Hạng Điểm
1 Thị phần 0.11 3.1 0.34 2.9 0.32 2.7 0.30 2.4 0.26 2 Khả năng cạnh tranh về giá 0.11 3.5 0.39 3.5 0.39 2.5 0.28 3.5 0.39 3 Tài chính 0.11 3.2 0.35 3.5 0.39 3.8 0.42 2 0.22 4 Chất lượng sản phẩm 0.12 3.7 0.44 3.7 0.44 3.8 0.46 2.1 0.25 5 Hoạt động quảng cáo, tiếp thị 0.1 3.2 0.32 3 0.30 3.3 0.33 1.1 0.11 6 Sản phẩm đa dạng 0.13 3.6 0.47 3.3 0.43 3.6 0.47 2.1 0.27 7 Thương hiệu 0.13 3.6 0.47 3.6 0.47 3.8 0.49 2.5 0.33 8 Nguồn nhân lực 0.1 3.1 0.31 3.2 0.32 2.9 0.29 2.6 0.26 9
Phân phối, thanh
toán, vận chuyển 0.09 2.6 0.23 2.6 0.23 2.1 0.19 1.6 0.14
Tổng cộng 3.32 3.28 3.22 2.23
(Nguồn phụ lục 6 - bảng kết quả lấy ý kiến chuyên gia)
Nhận xét: Qua phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh chúng ta có thể thấy, Cơng ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận với số điểm 3.32 chỉ cao hơn công ty cổ phần SJC với số điểm 3.28 và doanh nghiệp nước ngồi 3.22. Điều đó cho thấy SJC là đối trực tiếp hiện tại. DNNN với ưu thế về tài chính, thương hiệu, cơng nghệ thì đây là đối thủ rất mạnh trong tương lai gần. Vì vậy, PNJ cần tận dụng tốt các cơ hội, khắc phục những điểm yếu, duy trì những mặt mạnh trong chiến lược kinh doanh của mình.