CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. Đặc điểm mẫu khảo sát
Mẫu được đưa vào nghiên cứu là đối tượng khách hàng doanh nghiệp đã và đang sử dụng sản phẩm thép do Daewoo VN cung cấp. Dữ liệu sau khi thu thập được tác giả thiết kế, mã hóa và nhập liệu qua công cụ SPSS 20 và tiến hành làm sạch. Sau khi tiến hành loại bỏ những bảng hỏi không hợp lệ (thiếu thông tin, không nhất quán hoặc bị sai lệch trong quá trình điều tra) nhằm đảm bảo số liệu được đưa vào phân tích phải đầy đủ, thống nhất, tác giả thu về 205 bảng khảo sát hoàn chỉnh từ 300 bảng khảo sát ban đầu. Kích thước mẫu là 205.
- Lĩnh vực hoạt động:
Phần lớn đối tượng khảo sát là các khách hàng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh, các nhà máy mua nguyên liệu để tiếp tục sản xuất thành phẩm, với mẫu là 111 (chiếm 54,1%), các doanh nghiệp chuyên gia công sắt thép với mẫy là 33 (chiếm 16,1%), các doanh nghiệp xây dựng với mẫu là 30 (chiếm 14,6%) và các doanh nghiệp là công ty thương mại với mẫu là 31 (chiếm 15,1%).
Bảng 4.1: Thống kê tỉ trọng số mẫu theo lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
Thông tin mẫu Tần số Tỉ lệ
Lĩnh vực hoạt động Sản xuất và kinh doanh 111 54,1%
Gia công 33 16,1%
Xây dựng 30 14,6%
Thương mại 31 15,1%
(Nguồn: Kết quả xử lí dữ liệu, Phụ lục H) - Hình thức sở hữu vốn của doanh nghiệp:
Bảng 4.2: Thống kê tỉ trọng số mẫu theo hình thức sở hữu vốn của doanh nghiệp
Thông tin mẫu Tần số Tỉ lệ
Hình thức sở hữu vốn
Doanh nghiệp Nhà nước 3 1,5%
Công ty TNHH 134 65,4%
Công ty Cổ phần 64 31,2%
Văn phòng đại diện 4 2,0%
(Nguồn: Kết quả xử lí dữ liệu, Phụ lục H) - Quy mô nhân lực của doanh nghiệp:
Bảng 4.3: Thống kê tỉ trọng số mẫu theo quy mô nhân lực của doanh nghiệp
Thông tin mẫu Tần số Tỉ lệ
Quy mô nhân lực Dưới 11 người 4 2,0%
Từ 11 đến 50 người 50 24,4%
Từ 51 đến 100 người 55 26,8%
Trên 100 người 96 46,8%
- Thời gian hợp tác với công ty Daewoo VN:
Bảng 4.4: Thống kê tỉ trọng số mẫu theo thời gian hợp tác với Daewoo VN
Thông tin mẫu Tần số Tỉ lệ
Số năm hợp tác Dưới 1 năm 70 34,1%
Từ 1 đến 5 năm 65 31,7%
Trên 5 năm 70 34,1%
(Nguồn: Kết quả xử lí dữ liệu, Phụ lục H) - Chức vụ của đáp viên:
Bảng 4.5: Thống kê tỉ trọng số mẫu theo chức vụ của đáp viên
Thông tin mẫu Tần số Tỉ lệ
Chức vụ Nhân viên 76 37,1%
Trưởng/Phó phịng kinh doanh/mua hàng
109 53,2%
Giám đốc/Phó giám đốc 20 9,8%
(Nguồn: Kết quả xử lí dữ liệu, Phụ lục H) - Thâm niên công tác trong lĩnh vực kinh doanh thép:
Bảng 4.6: Thống kê tỉ trọng số mẫu theo thâm niên công tác trong lĩnh vực kinh doanh thép của đáp viên
Thông tin mẫu Tần số Tỉ lệ
Số năm công tác Dưới 4 năm 40 19,5%
Từ 4 đến 7 năm 103 50,2%
Trên 7 năm 62 30,2%
(Nguồn: Kết quả xử lí dữ liệu, Phụ lục H)