CHƯƠNG 4 ĐẶC TẢ HỆ THỐNG
4.2. Mô tả cấu trúc và chức năng
4.2.2. Giao diện của chủ doanh nghiệp
Nếu khách hàng chọn là doanh nghiệp thì ứng dụng sẽ tự động dẫn vào giao diện dành riêng cho doanh nghiệp, sau đó chủ doanh nghiệp sẽ được đưa vào phần đăng nhập/ đăng ký, ở đây họ có thể đăng nhập tài khoản có sẵn hoặc nếu đăng ký tài khoản mới thì phải thơng qua xét duyệt của tripdee để có thể tham gia.Sau khi đăng nhập thành cơng chủ doanh nghiệp được đưa tới giao diện chính của ứng dụng sẽ bao gồm 2 phần chính: Trang chủ và heading 1.
Hình 4.24. Trang chủ và heading 1
4.2.2.1. Trang chủ
Ở mục trang chủ sẽ bao gồm 5 phần chính: Doanh thu, thơng tin, quảng cáo, sự kiện và hộp thư. Các thông tin trong giao diện chủ doanh nghiệp được tối giản hóa nhưng vẫn đầy đủ chi tiết thơng tin để họ có thể theo dõi và tùy chỉnh theo ý họ muốn.
Hình 4.25. Trang chủ
+ Doanh thu:
Tại phần doanh thu, trong đây doanh nghiệp có thể thấy 3 phần: đơn hàng, lịch đã đặt và thống kê. Đầu tiên ở phần đơn hàng, doanh nghiệp có thể thấy được các phịng đã và đang đặt, nhằm với mục đích giúp chủ doanh nghiệp theo dõi, điều phối và kiểm tra số lượng phòng tại thời điểm hiện tại.
Tiếp theo là phần lịch đã đặt, doanh nghiệp có thể thấy được thơng tin về thời gian đặt phịng của khách hàng nhằm mục đích giúp chủ doanh nghiệp có thể điều phối và kiểm tra để tránh họ rối loạn thơng tin về khách hàng đã đặt phịng
Và cuối cùng ở mục thống kê, tại đây doanh nghiệp có thể thấy được 2 phần chính là biểu đồ và các phần thống kê quan trọng. Biểu đồ sẽ điều chỉnh thời gian hiển thị theo ngày, tháng, năm về doanh thu và các phần khác. Và các 4 phần: doanh thu, đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi và lượt truy cập, số liệu sẽ được thống kê theo thời gian mà doanh nghiệp điều chỉnh. Biểu đồ sẽ hiện thỉ theo phần chỉ định, nếu chọn các phần khác thì biểu đồ sẽ hiển thị thêm các đường đó, đồng thời biểu đồ cũng sẽ tự điều chỉnh theo thời gian báo cáo bằng cách nhấp vào mục “thời gian báo cao”
Trong trường hợp chủ doanh nghiệp muốn thoát phần doanh thu để ra trang chủ, họ có thể nhấn trực tiếp vào logo tripdee hoặc có thể bấm vào mũi bên góc bên trái giao diện và hệ thống sẽ tự động dẫn họ ra ngồi trang chủ.
Hình 4.26. Doanh thu
+ Thơng tin:
Ở phần thơng tin, chủ doanh nghiệp có thể thay đổi thơng tin phịng như giá, số lượng, tình trạng phịng bằng cách bấm vào kí hiệu hình dấu cộng ngay góc trái màn hình.Mục đích là giúp chủ doanh nghiệp có thể thay đổi thơng tin một cách nhanh chóng để khơng xảy ra các trường hợp như khách hàng đặt phòng đã hết. Trong trường hợp chủ doanh nghiệp muốn thốt phần thơng tin để ra trang chủ, họ có thể nhấn trực tiếp vào logo tripdee và hệ thống sẽ tự động dẫn họ ra ngồi trang chủ.
Hình 4.27. Thơng tin
+ Quảng cáo:
Ở phần quảng cáo, chủ doanh nghiệp có thể điều chỉnh giá tiền mong muốn để có thể đưa khách sạn hay homestay của họ lên top list khi khách hàng tìm kiếm. Sẽ có 3 phần mà doanh nghiệp sẽ có thể điều chỉnh: đối tượng, ngân sách và phương thức thanh toán. Tại phần đối tượng, để chỉnh sửa họ có thể bấm vào nút chỉnh sửa hoặc họ có thể tạo mới để đánh trúng khách hàng mục tiêu của họ. Tại phần ngân sách, Tripdee sẽ dựa trên đối tượng để đưa ra mức giá phù hợp với doanh nghiệp cần chạy bài. Tại phương thức thanh toán, tripdee chấp nhận thanh toán qua nhiều nền tảng khác nhau vì thế chủ doanh nghiệp có thể thanh tốn một cách hợp lý và nhanh chóng, để thao tác cho mục này thì họ có thể bấm trực tiếp vào thêm phương thức thanh tốn. Mục đích là giúp các doanh nghiệp có thể cạnh tranh và tối đa hóa lợi nhuận của họ với một chi phí hợp lý.Trong trường hợp chủ doanh nghiệp muốn thoát phần quảng cáo để ra trang chủ, họ có thể nhấn trực tiếp vào logo tripdee và hệ thống sẽ tự động dẫn họ ra ngồi trang chủ.
Hình 4.28. Quảng cáo
+ Sự kiện:
Ở phần sự kiện, chủ doanh nghiệp có thể theo dõi những sự kiện giảm giá hiện tại và trong tương lai, họ có thể tham gia vào các sự kiện đó một cú click chuột đơn giản và Tripdee sẽ liên hệ và bàn bạc các thơng tin về sự kiện đó. Mục đích là giúp chủ doanh nghiệp quảng cáo doanh nghiệp của mình và tăng doanh thu thơng qua các sự kiện này. Trong trường hợp chủ doanh nghiệp muốn thoát phần sự kiện để ra trang chủ, họ có thể nhấn trực tiếp vào logo tripdee và hệ thống sẽ tự động dẫn họ ra ngồi trang chủ.
Hình 4.29. Về sự kiện
+ Hộp thư:
Ở phần hộp thư, doanh nghiệp có thể nhắn tin tư vấn cho khách hàng thông qua hộp thư, hộp thư này được đặt ở góc bên phải giao diện chính của doanh nghiệp. Mục đích có thể tạo ra sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng, có thể đưa ra các phương án tốt hơn để khách hàng trải nghiểm được chuyến du lịch tốt nhất. Để đọc được tin nhắn, chủ doanh nghiệp chỉ cần nhấn vào đúng người họ cần nhắn và thao tác nhắn tin ở trong đó. Phần tìm kiếm được đặt tại góc phải màn hình, mục đích của phần này dùng để khách hàng tìm kiếm những người dùng khác hoặc tìm các doanh nghiệp khách sạn. Trong trường hợp khách hàng muốn thoát khỏi phần hộp thư để ra phần heading 1 sẽ có một nút quay lại ở góc trái màn hình.
Hình 4.30. Hộp thư dành cho doanh nghiệp
4.2.2.2. Heading 1
Heading 1 sẽ hiện thị 2 phần chính đó là logout và setting. ở mục log out sẽ đưa chủ doanh nghiệp quay về giao diện đăng nhập ban đầu. ở muc setting sẽ có thiết kế và nội dung như ở heading 1 tại giao diện khách hàng. Vì hầu hết các chức năng cần thiết của doanh nghiệp đã được hiện thị ở mục trang chủ nên heading 1 này được thiết kế đơn giản hóa.
4.2.2.3. Quy trình dành cho chủ doanh nghiệp
Đăng ký tài khoản Tripdee dành cho chủ doanh nghiệp.
Tripdee sẽ xác nhận và kích hoạt tài khoản cho chủ doanh nghiệp.
Sau khi đăng nhập, chủ doanh nghiệp thiết lập trang người bán và thông tin về khách sạn, resort của chủ doanh nghiệp.Chủ doanh nghiệp tiến hành đăng tải các các loại phịng, các gói combo giảm giá. Sau đó, Chuẩn bị video, hình ảnh và thơng tin về loại phịng đó. Các nội dung bằng chữ bị giới hạn 3000 ký tự cho phần mô tả chi tiết đối với phịng. Các nội dung bằng hình ảnh được định dạng theo dạng ảnh jpg, bmp, hoặc png và đối với video là mp4. Số lượng ảnh/video tối đa cho 1 lần đăng tin là 9.
Tripdee sẽ bắt đầu kiểm duyệt thông tin các sản phẩm của chủ doanh nghiệp khi đăng tải.
Chủ doanh nghiệp sau khi hoàn thành các bước thơng tin, thì họ có thể chạy thêm các mảng quảng cáo hay tham gia các sự kiện giảm giá trong tương lai để có thể tối ưu hóa doanh thu.
Nếu có khách hàng đặt phịng tại đó, thì ứng dụng Tripdee sẽ tự đơng liên kết hộp thư giữa khách du lịch và chủ doanh nghiệp để họ có thể trao đổi thơng tin với nhau về các yêu cầu từ khách du lịch.