BÀN TP.HCM
3.1. MƠ HÌNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI
3.1.1. Mơ hình nghiên cứu ban đầu
Dựa trên lý thuyết về huy động vốn và các nghiên cứu của Hoàng Huy Thắng (2012), Trần Việt Hưng (2012), Trần Viết Lâm (2013), L Phan Vĩ Ái (2013), mơ hình nghiên cứu lý thuyết và các thang đo được xây dựng dùng cho nghiên cứu định tính được thể hiện trong dàn bài thảo luận nhóm (phụ lục 1)
Hình 3.1. Mơ hình nghiên cứu đề xuất 3.1.2. Các giả thuyết 3.1.2. Các giả thuyết
H1: Chu kỳ phát triển kinh tế ảnh hưởng thuận chiều với Hoạt động huy động vốn tiền gửi của khách hàng tại ACB
H2: Môi trường luật pháp ảnh hưởng thuận chiều với Hoạt động huy động vốn
H3: Môi trường cạnh tranh ảnh hưởng thuận chiều với Hoạt động huy động vốn tiền gửi của khách hàng tại ACB
H4: Văn hóa xã hội và tâm lý khách hàng ảnh hưởng thuận chiều với Hoạt
động huy động vốn tiền gửi của khách hàng tại ACB
H5: Thâm ni n và thương hiệu ảnh hưởng thuận chiều với Hoạt động huy động vốn tiền gửi của khách hàng tại ACB
H6: Chất lượng dịch vụ ảnh hưởng thuận chiều với Hoạt động huy động vốn tiền gửi của khách hàng tại ACB
H7: Hệ thống mạng lưới ảnh hưởng thuận chiều với Hoạt động huy động vốn tiền gửi của khách hàng tại ACB
H8: Chính sách lãi suất ảnh hưởng thuận chiều với Hoạt động huy động vốn tiền gửi của khách hàng tại ACB
3.1.3. Phƣơng pháp nghiên cứu 3.1.3.1. Quy trình nghiên cứu 3.1.3.1. Quy trình nghiên cứu
Bước 1: Xây dựng thang đo
Thang đo được xây dựng dựa tr n cơ sở lý thuyết về huy động vốn tiền gửi và các nghi n cứu có li n quan trước đó. Tr n cơ sở đó, xây dựng thang đo nháp để đo lường các khái niệm nghi n cứu dùng cho nghi n cứu sơ bộ.
Bước 2: Nghi n cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ thực hiện bằng phương pháp nghi n cứu định tính với kỹ thuật thảo luận nhóm kết hợp phỏng vấn thử tiếp nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn tiền gửi tại ACB tr n địa bàn TP.HCM. Từ kết quả của nghiên cứu sơ bộ, bảng câu hỏi theo thang đo Likert 5 mức độ được hình thành.
Hình 3.2. Quy trình nghiên cứu
Bước 3: Nghi n cứu định lượng chính thức
Nghi n cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp nghi n cứu định lượng. Nghi n cứu này được thực hiện để kiểm định các thang đo, mơ hình lý thuyết và các giả thuyết. Mục đích của nghi n cứu này là khẳng định các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn tiền gửi tại ACB tr n địa bàn TP.HCM thơng qua phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA. Mơ hình lý thuyết và các giả thuyết được kiểm định thơng qua phân tích hồi quy tuyến tính bội
3.1.3.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu sơ bộ sử dụng phương pháp định tính và nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp định lượng
Nghiên cứu định tính: mục tiêu của nghiên cứu định tính nhằm hiệu chỉnh
các thang đo. Trong giai đoạn nghiên cứu định tính, chọn mẫu phi xác suất được sử dụng để đánh giá sơ bộ thang đo với cỡ mẫu là 10 phần tử. Các phần tử của mẫu được chọn ở đây là khách hàng gửi tiền tại ACB (dàn bài thảo luận - Phụ lục 2). Sau khi thảo luận nhóm, bảng khảo sát sơ bộ được xây dựng và được dùng trong khảo sát thử với 7 người (Phụ lục 3). Từ kết quả hiệu chỉnh thang đo, bảng câu hỏi được điều chỉnh để hoàn thiện dựa vào những ý kiến đóng góp của người trả lời.
Thang đo Likert 5 điểm từ 1 đến 5 với mức ý nghĩa lần lượt từ 1 là “hoàn toàn khơng đồng ý” cho đến 5 “hồn tồn đồng ý” với các phát biểu trong bảng câu hỏi. Kết quả nghiên cứu định tính sẽ là cơ sở cho việc thiết kế bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng.
Nghiên cứu định lƣợng: nghiên cứu định lượng tiến hành ngay khi bảng câu
hỏi được chỉnh sửa từ kết quả nghiên cứu định tính (bảng câu hỏi - phụ lục 4) với cỡ mẫu là 218 người. Bước nghiên cứu này được thực hiện bằng cách khảo sát trực tiếp để thu thập dữ liệu khảo sát. Đối tượng nghiên cứu là các khách hàng gửi tiền tại ACB.