CHƢƠNG 1 TỔNG QN CƠ Ở LÝ LUẬN CỦ ĐỀ TÀI
2.3 XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC TẠ
2.3.2 Kết quả phân tích cơng việc
Sau khi tiến hành theo các bƣớc trong qu trình ph n tích cơng việc, tác giả thu đƣợc kết quả nhƣ sau:
Bản mô tả công việc chức danh Trƣởng bộ phận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. NHẬN DẠNG CƠNG VIỆC
Chức danh cơng việc TRƢỞNG BỘ PHẬN
Bộ phận Sản xuất Camera MSB: WSE - DP1
Cấp trên trực tiếp Tổng giám đốc
Thời gian làm việ 8 giờ/ngày (giờ hành chánh)
2. TĨM TẮT CƠNG VIỆC
- Quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất của bộ phận Sản xuất camera module.
- Làm việc trực tiếp với cấp quản lý ngƣời Nhật, tiếp nhận chỉ thị và điều phối hoạt động sản xuất của bộ phận.
3. QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC
Chịu sự giám sát Chịu sự giám sát trực tiếp của Tổng giám đốc
Báo cáo trực tiếp Báo cáo trực tiếp cho Tổng giám đốc
Nội dung báo cáo
- Báo cáo kế hoạch sản xuất hàng tháng
- Báo cáo các vấn đề bất thƣờng và xử lý bất thƣờng phát sinh trong các công đoạn trong tháng
CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS Địa chỉ: số 16, đƣờng số 10, khu công nghiệp Việt Nam – Singapore, hu ện Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng.
Điện thoại: 06503.767.977 – 06503.767.945 Fax: +84 - 0650 - 767-945
WONDERFUL SAI GON ELECTRICS CO., LTD.
- Báo cáo tình hình sản xuất, chất lƣợng hàng tháng
- Báo cáo đột xuất theo chỉ thị của cấp trên
Tham gia các buổi họp
- Họp đầu giờ tại văn ph ng bộ phận
- Họp tồn cơng ty (cả công nhân viên và các cấp quản lý) về các vấn đề trong tháng
- Họp chất lƣợng và sản xuất hàng tháng
- Họp nhân sự hàng tháng
- Hội thảo khách hàng
Giám sát
- Giám sát trực tiếp cấp Fukushunin và khối nhân viên văn ph ng về tiến độ công việc
- Giám sát gián tiếp các cấp Trƣởng ca, Leader thông qua các báo cáo từ Fukushunin
Ủy quyền Ủy quyền cho Fukushunin xác nhận các giấy tờ liên quan đến sản xuất trong một số trƣờng hợp vắng mặt
4. TRÁCH NHIỆM
Bên ngoài
Khách hàng của công ty: Đảm bảo số lƣợng và chất lƣợng theo yêu cầu của từng
đơn hàng, chịu trách nhiệm giải quyết các phàn nàn chất lƣợng sản phẩm của khách hàng (về mẫu mã, tiêu chuẩn kỹ thuật..), có mặt trong các buổi khách hàng đến doanh nghiệp nhằm tiếp khách hàng, nhận tài liệu kỹ thuật (nếu có).
Cơng ty mẹ (tập đ à N-S): Đáp ứng các đơn đặt hàng nhận thông qua công ty
yêu cầu đột xuất của cơng ty mẹ (nếu có).
Bên trong
- Chịu trách nhiệm quản lý việc vận hành sản xuất của bộ phận sao cho sản phẩm sản xuất ra đúng tiến độ và hạn chế tối đa các sai sót trong sản xuất cũng nhƣ các sản phẩm lỗi của từng đơn hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong việc xây dựng định hƣớng và triển khai các hoạt động liên quan đến nhân sự, chất lƣợng, tiêu chuẩn kỹ thuật, thông tin.
- Đảm bảo ổn định nhân lực, ổn định tình hình máy móc thiết bị và hoạt động hết công suất.
- Chịu trách nhiệm trƣớc Tổng giám đốc về tiến độ sản xuất, chỉ tiêu chất lƣợng theo đúng kế hoạch trong tháng.
- Bảo đảm các qui định về an toàn lao động, bảo hộ lao động, vệ sinh và nội quy của công t đƣợc bộ phận tuân thủ nghiêm túc.
- Quản lý và bảo quản tất cả tài liệu, hồ sơ của bộ phận sản xuất, bảo mật thông tin theo qu định của công ty.
- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện tiêu chuẩn 5S của bản thân và công nhân viên trong bộ phận.
5. NHIỆM VỤ
- Lập kế hoạch và chỉ thị việc thực hiện mục tiêu sản xuất hàng tháng (trên cơ sở số lƣợng đơn đặt hàng, nhân lực, hiện trạng máy móc thiết bị...).
- Lập báo cáo và giải trình kết quả hoạt động sản xuất hàng tháng cho Tổng giám đốc.
- Thiết lập kế hoạch bảo trì, bảo dƣỡng thiết bị hàng tháng.
- Lập kế hoạch nhân sự cho bộ phận trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng nhằm dự trù và ổn định nhân lực.
- Kiểm tra, đôn đốc các công đoạn, nh n viên văn ph ng thực hiện công việc đƣợc giao.
- Soạn thảo kế hoạch và kết hợp với ban ISO thúc đẩy thực hiện mục tiêu chất lƣợng.
- Kết hợp với phòng kỹ thuật nhằm giải đáp các bất thƣờng trong tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm.
- Báo cáo cho Tổng giám đốc về tiến độ sản xuất, tình hình sản xuất, kết quả thực hiện công việc, các phát sinh bất thƣờng, và báo cáo ngay những vấn đề không thực hiện đƣợc.
6. CÁC CHỈ TIÊU KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CẦN ĐẠT – KPI
Đảm bảo số lƣợng, chấ lƣợng, và thời hạn giao hàng
- Đảm bảo đủ số lƣợng và giao hàng cho phòng kinh doanh trƣớc 2 ngày so với ngà đƣợc cam kết trong hợp đồng gia công.
- Số lƣợng sản phẩm bị từ chối/Tổng sản phẩm trong đơn hàng khơng q 0.7 %.
Hồn thành báo cáo trình lên Tổng
giám đốc
- Thời gian hoàn thành chậm nhất tối đa là 1 ngà /lần (báo cáo tháng).
- Đối với trƣờng hợp khẩn cấp thì thời gian trễ không quá 2 giờ/lần.
Lập kế hoạch, chỉ thị việc thực hiện cơng việc để hồn
thành đơn hàng
- Kết quả thực tế chỉ đƣợc phép lệch 1% so với chỉ tiêu của kế hoạch (về chi phí, thời gian, nhân lực).
- Lợi nhuận thuần của sản phẩm camera /Tổng lợi nhuận của tất cả các sản phẩm của công t không dƣới 40%.
Tham dự đầ đủ các buổi hội nghị
khách hàng
- Tuyệt đối không đƣợc vắng mặt (trừ trƣờng hợp ngoại lệ).
- Đƣợc phép đi trễ nhƣng không quá 1/4 số giờ của buổi hội nghị.
7. QUYỀN HẠN
- Tham gia vào q trình ra quyết định có liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.
- Đề xuất ý kiến với Tổng giám đốc để hồn thành cơng việc đƣợc giao.
- Đề xuất cung cấp đầ đủ tài liệu, dụng cụ, trang thiết bị và nhân lực cho bộ phận để sản xuất.
- Quyết định về việc thiết lập và hủy bỏ bản trình tự thao tác, bản trình tự nghiệp vụ.
- Ngƣng chu ền sản xuất khi có sự cố phát sinh, toàn quyền xử lý các sai phạm trong sản xuất.
- Xác nhận và đánh giá năng lực, xếp loại ABC của nhân viên trong bộ phận.
- Có quyền cho thơi việc hoặc đề bạt các công nhân viên trong bộ phận.
- Kiểm tra và xác nhận các giấy tờ trong sản xuất.
giấy tờ liên quan đến sản xuất khi vắng mặt.
8. THƠNG TIN TRONG CƠNG VIỆC
Thơng tin Nguồn gốc Mục đích sử dụng
Thơng tin kỹ thuật của
sả phẩm Phòng kỹ thuật
Nhằm hiểu đúng và truyền đạt cho cấp dƣới
thực hiện
Thơng tin về chất lƣợng Phịng ISO
Áp dụng đúng theo ISO và đáp ứng yêu cầu khách hàng Các chỉ thị Tổng giám đốc hoặc Công ty mẹ SUN-S Nắm rõ để thực hiện công việc tốt hơn
Thông tin liên quan đến ngƣời lao động
Phịng hành chính – Nhân sự
Quản lý nhân lực trong bộ phận
Thơng tin ngun vật liệu Phịng quản lý sản xuất Cập nhật thƣờng xu ên để thực hiện tốt cơng việc
Tình hình sản xuất theo ca Báo cáo của cấp dƣới
Cập nhật, xử lý kịp thời và lập báo cáo lên Tổng
giám đốc
9. PHƢƠNG TIỆN VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 9.1 PHƢƠNG TIỆN LÀM VIỆC
Tên thiết bị/chƣơng rình Mức độ sử dụng Mục đích sử dụng
Hậu quả xảy ra nếu sử dụng không
hay phần mềm đúng cách
Điện thoại bàn Thƣờng xu ên Liên lạc -
Má thổi bụi Thỉnh thoảng
Diệt khuẩn trƣớc khi vào phòng
sạch ở xƣởng
Nếu thực hiện không đầ đủ các bƣớc thì
có thể làm hƣ hàng khi cơ thể tiếp xúc
với hàng Chƣơng trình MS.
Excel, mail Thƣờng xu ên Lập báo cáo, liên
lạc nội bộ -
Phần mềm PCS Thƣờng xu ên Theo dõi các báo
cáo của cấp dƣới -
9.2 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
- Thực hiện cơng việc tại phịng sạch, nhiệt độ lạnh, đ i hỏi giao tiếp và giải quyết các tình huống có sử dụng tiếng Nhật thƣờng xuyên.
- Có trang bị đồ sạch khi tuần tra xƣởng.
- Làm việc trong môi trƣờng với áp lực cao, thƣờng xuyên ra quyết định.
- Rủi ro: có thể hiểu sai chỉ thị bằng tiếng Nhật dẫn đến thực hiện công việc sai sót, máy móc thiết bị phức tạp nhập từ công ty mẹ g khó khăn cho ngƣời quản lý bộ phận.
9.3 CÁC YÊU CẦU ĐẶC BIỆT KHÁC
- Có khả năng làm ca đêm hoặc làm ca 12 tiếng.
- Có khả đi cơng tác xa (có thể đi Nhật).
Bản tiêu chuẩn công việc chức danh Trƣởng bộ phận
TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC 1. NHẬN DẠNG CÔNG VIỆC
Chức danh công việc TRƢỞNG BỘ PHẬN
Bộ phận Sản xuất Camera MSBP: WSE - P1
Cấp trên trực tiếp Tổng giám đốc
Thời gian làm việc 8 giờ/ngày (giờ hành chánh)
2. YÊU CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN VÀ KINH NGHIỆM
- Tốt nghiệp đại học chu ên ngành điện – điện tử
- Tiếng Nhật 2 kyu trở lên
- Có kinh nghiệm trên 5 năm làm quản lý trong lĩnh vực hàng điện tử
3. YÊU CẦU VỀ KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG
- Kiến thức về lãnh đạo và quản lý
- Sử dụng thành thạo vi tính văn ph ng
- Nói tiếng Nhật lƣu lốt, đọc đƣợc tài liệu tiếng Nhật
- Nhận biết đƣợc các loại linh kiện trong nghành điện tử
CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS Địa chỉ: số 16, đƣờng số 10, hu công nghiệp Việt Nam – Singapore, hu ện Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng
Điện thoại: 06503.767.977 – 06503.767.945 Fax: 84-0650- 6 -945
WONDERFUL SAI GON ELECTRICS CO., LTD.
- Có kiến thức về ISO, 5S
- Có kỹ năng tru ền đạt, giao tiếp và tƣơng tác tốt với các đơn vị phòng ban
- Kỹ năng quản lý tốt, lập đƣợc kế hoạch sản xuất và triển khai thực hiện đạt mục tiêu
- Kỹ năng ph n tích, tổng hợp, làm báo cáo
4. PHẨM CHẤT VÀ SỨC KHỎE
- Chăm chỉ, cẩn thận, ngăn nắp, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và nhiệt tình với cơng việc.
- Chấp nhận đối diện với khó khăn thử thách cơng việc
- Sáng tạo trong công việc
- Chấp nhận làm việc trong mơi trƣờng áp lực cao
- Có sức khỏe tốt
2.3.2.2. Bản mô tả công việc - tiêu chuẩn cơng việc vị trí Fukushunin
Bản mơ tả cơng việc chức danh Fukushunin (Phó chủ nhiệm)
CƠNG TY WONDERFUL SÀI GỊN ELECTRICS Địa chỉ: số 16, đƣờng số 10, hu công nghiệp Việt Nam – Singapore, hu ện Thuận An, tỉnh Bình Dƣơng
Điện thoại: 06503.767.977 – 06503.767.945
Fax: +84-0650 - 767-945
MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. NHẬN DẠNG CÔNG VIỆC
WONDERFUL SAI GON ELECTRICS CO., LTD.
Chức da h công việc FUKUSHUNIN
Bộ phận Sản xuất Camera MSBP: WSE - DP1
Cấp trên trực tiếp Trƣởng bộ phận
Thời gian làm việc 8 giờ/ngày (làm theo ca)
2. TĨM TẮT CƠNG VIỆC
- Hỗ trợ Trƣởng bộ phận trong việc ổn định tiến độ sản xuất, theo dõi và quản lý hoạt động của thiết bị, giám sát các trƣởng ca.
- Tham mƣu cho Trƣởng bộ phận, điều phối nguồn nhân lực, điều hành và chịu trách nhiệm về các hoạt động sản xuất tại bộ phận theo chỉ đạo của Trƣởng bộ phận.
3. QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC
Báo cáo gián tiếp Tổng giám đốc
Chịu sự quản lý, giám sát Chịu sự quản lý, giám sát trực tiếp của Trƣởng bộ phận
Báo cáo trực tiếp Trƣởng bộ phận
Các buổi họp phải tham gia
- Họp đầu giờ tại bộ phận
- Họp tồn cơng ty về các vấn đề trong tháng
- Họp chất lƣợng và sản xuất hàng tháng
xuất
Nội dung báo cáo
- Báo cáo các vấn đề bất thƣờng và xử lý bất thƣờng trong cơng đoạn
- Báo cáo tình hình nhân sự, máy móc thiết bị mỗi ngà lên Trƣởng bộ phận
- Báo cáo đột xuất khi có yêu cầu từ cấp trên
Giám sát
- Giám sát trực tiếp cấp Trƣởng ca
- Giám sát gián tiếp cấp Leader và công nhân thông qua báo cáo của Trƣởng ca
4. TRÁCH NHIỆM
- Chịu trách nhiệm trƣớc Trƣởng bộ phận về việc nhận và tổ chức thực hiện hoàn thành kế hoạch đƣợc giao trong thời gian qu định.
- Đảm bảo việc truyền thông tin chỉ thị của cấp trên xuống line nhanh chóng.
- Đơn đốc việc thực hiện công việc của cơng nhân viên trong phịng sản xuất.
- Điều tiết công việc của cấp dƣới hợp lý và ổn định môi trƣờng làm việc tại các công đoạn trong bộ phận.
- Quản lý nguyên vật liệu đầu vào, bán thành phẩm trong toàn bộ phận.
- Quản lý và bảo quản tất cả tài liệu, hồ sơ của bộ phận sản xuất.
- Đảm bảo đủ số lƣợng nhân lực, dụng cụ, trang thiết bị phục vụ sản xuất trong bộ phận.
- Đảm bảo việc thực hiện qui định về an toàn lao động, bảo hộ lao động, vệ sinh và nội qui công ty của bản th n cũng nhƣ của cấp dƣới.
- Bảo mật thông tin của công ty.
5. NHIỆM VỤ
- Thực hiện điều tiết kế hoạch sản xuất theo mục tiêu mỗi ngày.
- Họp đầu giờ, tiếp nhận nội dung chỉ thị của cấp trên và truyền đạt xuống line.
- Thúc đẩy sản xuất, đôn đốc công nh n viên đảm bảo tiến độ và hồn thành nhiệm vụ cấp trên giao phó.
- Khi có sự cố phát sinh, nhanh chóng điều tra nguyên nhân, giải quyết và đƣa ra đối sách.
- Thực hiện việc báo cáo hàng ngà cho Trƣởng bộ phận.
- Lên kế hoạch nhân sự, nguyên vật liệu, trang thiết bị cho bộ phận hàng tháng.
- Tham gia phỏng vấn tuyển dụng một số vị trí trong thẩm quyền.
- Áp dụng 5S tại vị trí làm việc và kiểm tra việc thực hiện tiêu chuẩn 5S của công nhân viên.
6. NHIỆM VỤ PHỤ
Theo dõi chấm công cho cấp Trƣởng ca
7. CÁC CHỈ TIÊU KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CẦN ĐẠT – KPI
Đảm bảo tiếp nhận đầ đủ nội dung chỉ thị của cấp trên và truyền đạt
Số lần truyền tải trễ tối đa 1 lần/tháng và không quá 1 giờ/lần (nếu hậu quả của việc
xuống i e kịp thời trễ này không nghiêm trọng)
Báo cáo hàng ngà cho Trƣởng bộ phận
Số lần báo cáo trễ không quá 3 lần/tháng và không quá 30 phút/lần (trừ trƣờng hợp đặc biệt ngoại lệ). Thời gian báo cáo là từ 3h30p - 5h chiều
Đảm bảo đƣa ra đối sách sau khi đã giải quyết sự cố phát sinh (sự cố về nhân sự, máy móc, bất thƣờng chất lƣợng hàng..)
Cho phép số lần không đƣa ra đƣợc đối sách sau khi giải quyết sự cố phát sinh/Tổng số sự cố phát sinh không quá 30%
8. QUYỀN HẠN
- Kiểm tra và xác nhận các giấy tờ trong bộ phận thuộc thẩm quyền.
- Đề xuất cải thiện thao tác công đoạn và đề xuất ý kiến để hồn thành cơng việc đƣợc giao.
- Ngƣng chu ền sản xuất khi có sự cố phát sinh.
- Đề xuất cung cấp đầ đủ tài liệu, dụng cụ, trang thiết bị để sản xuất.
- Có quyền tuyển thêm hoặc sa thải lao động.
- Quyết định xử lý nguyên vật liệu của LOT không đạt đầu vào.
- Đƣợc quyền nhắc nhở và xử lý các sai phạm trong sản xuất.
9. THƠNG TIN TRONG CƠNG VIỆC
Thơng tin Nguồn gốc Mục đích sử dụng
của ca ca cáo cho các cấp trên
Thông tin về chất lƣợng Phòng ISO
Áp dụng đúng theo ISO và đáp ứng yêu cầu khách hàng
Kế hoạch sản xuất hàng
tháng hoặc khi có tha đổi Trƣởng bộ phận Nắm rõ kế hoạch để thực