2.3 .Phân tích mơi trường bên ngồi
2.3.2 Ma trận yếu tố bên ngoài
Sau khi phân tích mơi trường bên ngồi, tác giả tổng hợp 17 yếu tố môi trường bên ngồi có thể đưa vào phân tích như sau: (Phụ lục 5.2)
STT Yếu tố mơi trường bên ngồi Nguồn
1 Mơi trường chính trị - pháp luật Từ phân tích yếu tố chính trị-pháp luật 2 Tăng trưởng kinh tế Từ phân tích yếu tố kinh tế 2 Tăng trưởng kinh tế Từ phân tích yếu tố kinh tế 2 Tăng trưởng kinh tế Từ phân tích yếu tố kinh tế
3 Tình hình vốn đầu tư phát triển Từ phân tích yếu tố kinh tế 4 Tỷ lệ lạm phát Từ phân tích yếu tố kinh tế 5 Lãi suất cho vay Từ phân tích yếu tố kinh tế 6 Thị trường văn phòng cho thuê Từ phân tích yếu tố kinh tế 7 Nhận thức về lợi ích của việc th ngồi dịch
vụ Từ phân tích yếu tố kinh tế
8 Xu hướng tồn cầu hóa kinh tế Từ phân tích yếu tố kinh tế 9 Mặt bằng lương thị trường lao động Từ phân tích yếu tố mơi trường văn hóa-xã hội 10 Mơi trường văn hóa - xã hội Từ phân tích yếu tố mơi trường
văn hóa-xã hội
11 Các điều kiện mơi trường tự nhiên Từ phân tích yếu tố mơi trường tự nhiên
12 Trình độ phát triển khoa học kỹ thuật Từ phân tích yếu tố cơng nghệ và kỹ thuật
13 Các quy định về bảo vệ mơi trường, an tồn
lao động, phịng chống cháy nổ Từ phân tích yếu tố mơi trường văn hóa-xã hội 14 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Từ phân tích mơi trường vi mô 15 Áp lực từ nhà cung cấp Từ phân tích mơi trường vi mơ 16 Đối thủ tiềm ẩn mới Từ phân tích mơi trường vi mô 17 Nguy cơ về sản phẩm thay thế Từ phân tích mơi trường vi mơ
Tác giả tiến hành phỏng vấn tham khảo ý kiến từ ban giám đốc để chọn ra các yếu tố có ảnh hưởng quan trọng nhất đưa vào phân tích. Có 12 yếu tố được chọn như sau:
(1) Mơi trường chính trị - pháp luật (2) Tốc độ tăng trưởng kinh tế (2) Tốc độ tăng trưởng kinh tế (3) Thị trường văn phòng cho thuê
(4) Nhận thức về lợi ích của việc th ngồi dịch vụ (5) Xu hướng tồn cầu hóa kinh tế
(8) Mặt bằng lương thị trường lao động (9) Mơi trường văn hóa - xã hội (9) Mơi trường văn hóa - xã hội (9) Mơi trường văn hóa - xã hội
(10) Các quy định về bảo vệ mơi trường, an tồn lao động, phịng chống cháy nổ (11) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
(12) Nhà cung cấp
2.3.2.1 Cơ sở tính điểm mức độ quan trọng: Điểm số mức độ quan trọng của
các yếu tố môi trường vĩ mô được xác định bằng cách khảo sát bằng bảng câu hỏi các khách hàng và các nhân viên của công ty. (Phụ lục 2, bảng 1)
2.3.2.2 Cơ sở tính điểm phân loại: Tương tự như trên, tính điểm phân loại các
yếu tố mơi trường vĩ mô được xác định bằng cách khảo sát ý kiến của các khách hàng và các cán bộ tham gia hoạch định chiến lược tại của công ty (Phụ lục 2, bảng 2)
2.3.2.3 Ma trận yếu tố bên ngoài (EFE): Từ kết quả khảo sát mức độ quan trọng
và điểm phân loại các yếu tố môi trường bên ngoài (phụ lục 2) tác giả xây dựng được ma trận yếu tố mơi trường bên ngồi như sau:
Bảng 2.5 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
STT Các yếu tố bên ngoài Mức độ
quan trọng Phân
loại
Điểm quan trọng
1 Mơi trường chính trị - pháp luật 0.07 2.7 0.19
2 Tăng trưởng kinh tế 0.09 3.1 0.28
3 Thị trường văn phòng cho thuê 0.10 3.3 0.33 4 Nhận thức về lợi ích của việc th ngồi dịch vụ 0.09 1.9 0.17 4 Nhận thức về lợi ích của việc th ngồi dịch vụ 0.09 1.9 0.17 4 Nhận thức về lợi ích của việc th ngồi dịch vụ 0.09 1.9 0.17 5 Xu hướng tồn cầu hóa kinh tế 0.09 2.7 0.24
6 Tỷ lệ lạm phát 0.08 2.8 0.22
7 Lãi suất cho vay 0.09 2.6 0.23
8 Mặt bằng lương thị trường lao động 0.09 2.0 0.18 9 Mơi trường văn hóa - xã hội 0.06 3.1 0.19 10 Các quy định về bảo vệ mơi trường, an tồn lao
động, phòng chống cháy nổ 0.08 3.7 0.30
11 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 0.09 1.8 0.16
12 Nhà cung cấp 0.08 2.3 0.18
Tổng cộng 1.01 2.68
(Nguồn: Nghiên cứu của tác giả)
Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 là phản ứng tốt;
Tổng điểm quan trọng = 2,5 là phản ứng mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 là phản ứng yếu.
Nhận xét: Ma trận EFE cho thấy tổng số điểm quan trọng của công ty là 2.68. Như
vậy khả năng phản ứng của Johnson Controls trước các mối đe dọa và cơ hội bên ngoài đang nằm ở mức trung bình.