CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu
3.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực của VNPT Vinaphone
3.2.5. Khuyến khích, tạo động lực làm việc
* Chính sách lương
Lương bổng được xem là một trong những công cụ quan trọng nhất trong việc tạo động lực, khuyến khích, duy trì nguồn nhân lực. Khơng những vậy nó cịn được sử dụng để thu hút những lao động có trinh độ cao vào cơng ty, mang lại hiệu quả trong cơng tác hành chính sự nghiệp. Mặt khác, đó là hình thức thể hiện sự quan tâm của VNPT Vinaphone đến đời sống của cán bộ và người lao động, khuyến khích người lao động trung thành, gắn bó với tố chức hơn. Phân phối tiền lương, tiền thưởng ln là vấn đề nhạy cảm, địi hỏi cao về tính hợp lý và cơng bằng. Để thấy rõ hơn về chế độ tiền lương của VNPT Vinaphone, ta có bảng thống kê tiền lương của cán bộ và người lao động qua các năm cụ thể dưới đây:
Băng 3.13. Tiên lương của NLĐ tại VNPT Vinaphone, giai đoạn 2018-2020
T-----------------------------------------V
Năm
Tổng quỹ lương năm (Đồng)
Lương bình quân
(triệu đồng/ngưòi/tháng)
Số tiền % tăng Số tiền % tăng
2018 855.649.920.000 6.130.000
2019 866.168.640.000 1,2 6.320.000 3,1
2020 981.556.800.000 13,3 6.550.000 3,6
(Ngn: Ban Kê tốn)
Mức lương bình quân của người lao động trong VNPT Vinaphone từ năm 2018- 2020 có xu hướng tăng qua các năm, cụ thể: Năm 2019 mức lương bình quân có tăng 3,1% so với năm 2018, đạt 6.320.000 đồng/người/tháng. Đến năm 2020, giá trị này tăng 3,6% so với năm 2019, mức lương bình quân đạt 6.550.000 đồng/người/tháng. Điều này cho thấy
lãnh đạo VNPT Vinaphone rất chú trọng đến đời sống của cán bộ và người lao động trong đơn vị. Với giá trị tổng quỹ lương tương đối tăng đều qua các năm, từ năm 2018 đến năm 2020 có xu hướng tăng qua các năm, cụ thể là năm 2018 tổng quỹ lương là 855.649.920.000 đồng tăng lên năm 2020 đạt 981.556.800.000 đồng. Tổng quỳ lương tăng qua các năm nguyên nhân do mức lương bình quân của mỗi lao động tăng qua các nãm, đồng thời số lượng lao động cũng tăng qua các năm. Trên cơ sở mức lương đó, để đánh giá được mức độ hài lòng của đội ngũ cán bộ và người lao động trong VNPT Vinaphone, tác giả tiến hành khảo sát 100 ý kiến và thu về kết quả theo bâng
dưới đây:
Bảng 3.14. Mức độ hài lòng vê chê độ tiên lương của NLĐ tại VNPT Vinaphone Tiêu chí Tốt Trung bình Kém Số phiếu Tỷ lệ (%) Số phiếu Tỷ lệ (%) Số phiếu Tỷ lệ (%) Hệ thống tiền lương rõ ràng, minh bạch. 100 100,0 0 0,0 0 0,0
Thời điêm trả lương hợp
lý- 100 100,0 0 0,0 0 0,0
Duy trì mức lương hiện
tai.• 89 89,0 11 11,0 0 0,0
(Nguôn: Kêt quả điêu tra khảo sát)
Từ bảng số liệu trên cho thấy, trong 100 người được tham gia khảo sát ý kiến đánh giá mức độ hài lòng về chế độ tiền lương của cán bộ và NLĐ tại VNPT Vinaphone, với hai tiêu chí hệ thống tiền lương rõ ràng, minh bạch và thời điểm điềm trả lương duy trì hợp lý là hai tiêu chí được NLĐ đánh giá mức độ hài lòng cao. Cụ thể, 100 người được khảo sát đánh giá mức độ tốt, tương ứng với tỷ lệ 100,0% ý kiến được khảo sát về mức độ hài lòng tiền lương.
Với tiêu chí duy trì mức lương hiện tại, tuy mức độ đánh giá hài lòng cao, nhưng vẫn tồn tại 11 ý kiến, chiếm tỷ lệ 11,0% ý kiến đánh giá mức độ trung bình. Như vậy, ta có thể nói mức tiền lương tại VNPT Vinaphone được trả theo quy định đơn vị nên hầu như cán bộ và NLĐ đều khá hài lịng, riêng có 11 ý kiến hài lịng mức độ trung bình thì ban lãnh đạo VNPT Vinaphone cần có kế hoạch điều chinh để mang lại sự hài lòng cao hơn nữa trong đội ngũ NLĐ tại VNPT Vinaphone.
Chính sách khen thưởng, phúc lọi:
Chính sách khen thướng phúc lợi là một chính sách quan trọng trong duy trì và phát triển nguồn nhân lực của VNPT Vinaphone. Thơng qua chính sách này VNPT Vinaphone muốn hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng đời sống vật chất và tinh thần của người lao động, tạo điều kiện cho NLĐ hồn thành
tơt nhiệm vụ, cơng việc được giao. Vì vậy, VNPT Vinaphone đã ban hành quy chế thi đua khen thưởng theo quy định của VNPT Vinaphone, áp dụng cho tồn đơn vị và các phịng, ban, nguồn hình thành nên quỹ được trích từ các quỹ phú lợi, các mức thu nhập dư ra sau khi hoàn thành nghĩa vụ thuế với Nhà nước để thực hiện thưởng cho NLĐ vào các ngày quốc lễ, thường quý, 6 tháng đầu năm và thưởng năm, thường hoàn thành nhiệm vụ, thưởng tiến độ, thưởng cho sáng kiến cải tiến trong cơng tác.
Chính sách thi đua, khen thưởng:
Giám đốc VNPT Vinaphone quyết định mức trích quỹ thi đua khen thướng, phúc lợi trên cơ sở kết quả hoạt động của đơn vị. Quỳ thi đua khen thưởng được sử dụng để thưởng trực tiếp cho các tập thể và các cá nhân NLĐ có thành tích xuất sắc trong các phong trào thi đua, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, thi công vượt tiến độ... Quỹ phúc lợi được chi theo thỏa ước lao động tập thể với các chính sách khuyến khích động viên NLĐ gắn bó tâm huyết với VNPT Vinaphone. VNPT Vinaphone tổ chức cho NLĐ đi thăm quan, nghỉ mát, có chính sách khuyến học cho con em NLĐ đạt thành tích trong học tập, tặng quà cho NLĐ trong các dịp lễ, tết, sinh nhật, nghỉ hưu, kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ khi NLĐ có khó khăn. VNPT Vinaphone thực hiện các chính sách từ thiện xã hội, tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao. Để thấy rõ hơn về số lượng NLĐ khen thưởng trong những năm qua, ta có bảng thống kê tiền thưởng của VNPT Vinaphone trong những năm qua tại VNPT Vinaphone.
Thứ nhất về các mức khen thưởng: Mức khen thưởng của VNPT Vinaphone trong thời gian qua khá đa dạng và phong phú, mức khen thưởng đa dạng gồm cả mức khen thưởng cho những cá nhân có thành tích xuất sắc trong cơng việc, có những sáng kiến cải tiến công việc, mức chi này dao động từ 500.000 đồng/người đến 3.000.000 đồng/người. Mức khen thưởng cho tập
thề là khoản tiền mà lãnh đạo VNPT Vinaphone khen thưởng cho những tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, đạt chỉ tiêu được giao... mức chi khen thưởng cho tập thể tùy vào mồi hình thức dao động từ 1 triệu đồng/tập thể đến
10 triệu đồng/tập thể.
Thứ hai thống kê về số người lao động được khen thưởng và tổng giá trị khen thưởng được thể hiện ớ bảng số liệu dưới:
Bảng 3.15. Số lượng NLĐ được khen thưởng tại VNPT Vinaphone, giai đoạn 2018-2020
X------ ----------------------------------V
Tiêu chí Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Tổng số người được khen
thưởng (người) 3.042 3.152 4.620
Cán bộ lãnh đạo (người) 285 304 328
Nhân viên (người) 2.757 2.848 4.292
Tổng giá trị khen thưởng
(đồng) 13.785.000.000 14.240.000.000 21.460.000.000
(Ngn: Ban Kê tốn)
Từ bảng số liệu trên cho thấy trong những năm qua từ năm 2018 đến năm 2020, số lượng cán bộ và người lao động được khen thưởng tăng lên về số lượng, cụ thể năm 2018 có 3.042 người được khen thưởng, trong đó cán bộ lãnh đạo có 285 người, nhân viên có 2.757 người. Năm 2019 có tổng số 3.152 người được khen thưởng, trong đó 304 người là cán bộ lãnh đạo và 2.848 người là nhân viên. Trong năm 2020, có 328 người là cán bộ lãnh đạo được khen thưởng và 4.292 người nhân viên các bộ phận được khen thưởng, số người được khen thưởng tăng qua các năm kéo theo đó là tổng quỳ khen thưởng cũng tăng lên qua các năm, cụ thể tổng quỹ khen thưởng năm 2018 chỉ có 13.785.000.000đồng, tăng dần đến năm 2020 tổng quỹ khen thưởng đạt 21.460.000.000đồng. Như vậy, có thể thấy ban lãnh đạo VNPT Vinaphone rất quan tâm đến đời sống vật chất cùa đội ngũ cán bộ và người lao động trong đơn vị.
Chính sách khen thưởng của VNPT Vinaphone hiện nay được áp dụng thực hiện cho tồn đơn vị theo 02 hình thức:
Thưởng đột xuất: Hình thức này chủ yếu là khen thưởng cho những cá nhân, tập thế có thành tích xuất sắc trong cơng việc, cùng với đó là những cá nhân có những sáng kiến đóng góp cải tiến hiệu quả trong công việc của đơn vị.
Thưởng định kỳ: là khoản tiền mà công ty chi cho người lao động vào các dịp lễ, tết, sinh nhật của người lao động, khoản thưởng này được quy định cố định vào mỗi năm.
Sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Bất kỳ ai làm việc cũng muốn hướng tới một cái đích, trong cơng việc thì sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp là cái đích hay mục tiêu của nhiều người nhắm tới, đó là một trong những động cơ thúc đẩy làm việc hiệu quả.
Trước đây, trong xét tuyển thăng chức, số thâm niên cơng tác có ý nghĩa quan trọng, điều đó khuyến khích cán bộ và người lao động gắn bó và tâm huyết hơn với VNPT Vinaphone nhưng lại khơng khuyến khích được sự phát huy về năng lực của những người trẻ tuối có tài năng. Do đó, VNPT Vinaphone đã có những thay đổi thích đáng trong chính sách thăng tiến và phát triến nghề nghiệp. Hiện nay, VNPT Vinaphone xét tiêu chuẩn thăng chức cho NLĐ thơng qua việc lấy phiếu tín nhiệm từ đánh giá, kiểm điểm cán bộ cuối năm, thông qua một số tiêu chuẩn như: trình độ, thành tích cơng tác và năng lực thực tế của mồi người, thâm niên công tác chỉ là yểu tố phụ. Song điều nay lại gây bất bình ở một số cán bộ và NLĐ có thâm niên cơng tác lâu năm, họ có thái độ lạnh nhạt với những người khác được đề bạt.
VNPT Vinaphone cũng tạo điều kiện khá thuận lợi cho người lao động tự phát triển mình như:
- Nhiều vị trí mở tạo điều kiện thăng tiến cơng bằng cho mồi cá nhân.
- Tạo điều kiện cho các thành viên mới, trẻ nhanh chóng hịa nhập mơi trường và phát triển trong thời gian ngắn nhất.
- Khun khích mọi cán bộ cơng nhân viên lây các băng câp chuyên môn, học vị cần thiết cho công việc và sự phát triển bản thân.
Dưới đây là bảng thống kê kết quả bố nhiệm cán bộ giai đoạn 2018-2020.
Bảng 3.16. Kết quả bổ nhiệm cán bộ tại VNPT Vinaphone, giai đoạn 2018-2020
Nội dung Năm
2018
Năm 2019
Năm 2020
Tổng số người lao động được bổ nhiệm 272 129 281 - Bổ nhiệm chức danh tổ trưởng, tổ phó 211 84 198 - Bổ nhiệm chức danh phó, trưởng phịng 41 26 57 - Bổ nhiệm chức danh giám đốc chi nhánh,
phó giám đốc chi nhánh 6 3 16
-Khác 14 16 10
T
(Nguôn: Ban Nhân sự)
Theo thống kê cùa Ban Nhân sự, từ năm 2018 đến 2020, số lượng cán bộ và người lao động được lãnh đạo VNPT Vinaphone thực hiện bồ nhiệm nhiều nhất trong năm 2020 với tổng số người lao động được bổ nhiệm là 281 người, trong đó các chức danh được bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó các tổ là cao nhất, trong năm 2018 có 211 người được bổ nhiệm, năm 2019 chỉ có 84 người được bổ nhiệm và năm 2020 có tới 198 người được bổ nhiệm cấp tổ trưởng, tổ phó. Thấp nhất là bổ nhiệm chức danh phó giám đốc, giám đốc chi nhánh với số lượng được tuyển dụng từng năm lần lượt là 6 người, 3 người và 16 người. Đánh giá của người lao động về cơ chế thăng tiến tại VNPT Vinaphone:
Bảng 3.17. Mức độ hài lòng vê cơ chê thăng tiên của