2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân
2.1.4.4 Môi trường làm việc tích cực
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, môi trường làm việc luôn được người lao động và các nhà quản trị quan tâm. Với người lao động , họ quan tâm đến mơi trường làm việc vì nó liên quan đến sự thuận tiện cá nhân đồng thời nó cũng là một nhân tố giúp họ hồn thành nhiệm vụ. Cịn đối với nhà quản trị, mơi trường làm việc phải là nơi giúp cho nhân viên phát huy hết các kỹ năng, làm việc chuyên nghiệp, tăng hiệu suất làm việc qua đó tăng năng suất cho công ty (Siti Zawiah& Zahari Taha, 2011).
Arnol và Feldman (1996) khi nghiên cứu về môi trường làm việc thì quan tâm đến các yếu tố vật lý tại nơi làm việc như: nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, công cụ làm việc và các yếu tố môi trường khác tác động trực tiếp đến năng suất, sức khỏe, an tồn, sự tập trung của người nhân viên. Cịn theo như David Ingran (2009) thì lại quan tâm các yếu tố như: sự tôn trọng cá nhân, cơ hội thăng tiến, phong cánh quản lý, văn hóa cơng ty khi nói đến một mơi trường làm việc làm cho nhân viên thỏa mãn với cơng việc của mình, từ đó giúp cho cơng ty giảm các chi phí liên quan đến nguồn nhân lực nhưng vẫn phát triển được một lực lượng lao động có hiệu suất làm việc cao.
Với cánh tiếp cận mới của Stephen Mulvany (2011) thì các nhà quản trị nên xây dựng một mơi trường làm việc tích cực vì đó có thể là sự khác biệt giữa sự thành công hay thất bại của một tổ chức. Vì trong một mơi trường làm việc tích cực nhân viên sẽ thích thú và đam mê cơng việc của mình, họ sẽ làm việc một cách chuyên nghiệp và luôn thể hiện niềm tự hào với mọi người về cơng việc của mình. Nhưng để đạt được điều đó nhà quản trị nhà quản trị nên chú trọng đến môi trường vật lý tại nơi làm việc, đào tạo và phát triển các kỹ năng làm việc chuyên nghiệp của nhân viên, xây dựng niềm tin của nhân viên đối với các cấp quản lý, quản lý xung đột nội bộ tốt.
Như vậy giả thuyết được đặt ra:
H4: Môi trường làm việc tích cực làm cho nhân viên trung thành với tổ chức hơn.