2.3 Thang đo sử dụng trong mơ hình nghiên cứu đề nghị
2.3.2 Thang đo về lòng trung thành
Thành phần “lòng trung thành” được đo lường bởi 3 biến quan sát 1) Tôi mong muốn được làm việc lâu dài để đạt được thành công cùng
công ty hiện tại.
2) Tôi tin rằng nơi làm việc hiện tại đã là chọn lựa tốt nhất của tôi.
3) Tôi vẫn sẽ ở lại làm việc lâu dài với cơng ty mặc dù có những nơi khác đưa ra những lời đề nghị làm việc hấp dẫn hơn.
Tóm tắt chương 2
Trong chương này trình bày cơ sở lý thuyết về lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức, lợi ích khi doanh nghiệp xây dựng và duy trì lịng trung thành của nhân viên, giới thiệu chung về công ty chứng khoán và sơ lược một số nghiên cứu trước đây về lòng trung thành.
Nghiên cứu sử dụng định nghĩa của Mowday và Loyalty Research Center. Các giả thuyết được đặt ra là : thu nhập cao, được đồng nghiệp ủng hộ, công tác quản lý tốt, môi trường làm việc tích cực, có sự hỗ trợ từ cấp trên sẽ làm nhân viên trung thành hơn với tổ chức.
Mơ hình nghiên cứu đề nghị gồm một biến phụ thuộc là: lòng trung thành và năm biến độc lập là: thu nhập cao, đồng nghiệp ủng hộ, công tác quản lý, môi trường làm việc, hỗ trợ từ cấp trên.
Trong chương 3, nghiên cứu sẽ trình bày phương pháp để tiến hành nghiên cứu.
CHƯƠNG 3
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Dựa trên cơ sở mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu đã được đề cập trong chương 1, cơ sở lý thuyết cũng như mơ hình nghiên cứu đã được trình bày ở chương 2. Chương 3 sẽ trình bày chi tiết hơn về phương pháp nghiên cứu, quy trình nghiên cứu và các thang đo cho bảng bảng câu hỏi để đo lường khái niệm nhằm kiểm định mơ hình nghiên cứu.