CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
4.2.6. Nâng cao trình độ nguồn nhân lực
Công tác cán bộ bao giờ cũng là khâu quan trọng nhất góp phần tạo nên sự thành cơng của một tổ chức. Đối với lĩnh vực ngân hàng thì yếu tố con ngƣời càng
có ý nghĩa quan trọng quyết định đến hiệu quả hoạt động trên hai phạm trù, đó là trình độ chun mơn nghiệp vụ và đạo đức của ngƣời cán bộ ngân hàng. Vì vậy, để hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động quản lý tài sản ngân hàng nói riêng có hiệu quả thì cần phải quan tâm đến việc đào tạo, đào tạo lại và giáo dục đội ngũ cán bộ ngân hàng trên hai khía cạnh đó.
Có một thực tế hiện nay, các cán bộ ngân hàng giỏi, cán bộ chủ chốt hoặc đƣợc đào tạo bài bản của NHTM nhà nƣớc đều có xu hƣớng sang làm việc tại các Chi nhánh ngân hàng nƣớc ngoài, liên doanh tại Việt Nam. Lý do để các cán bộ này không tiếp tục làm việc tại Ngân hàng là xuất phát từ chính sách thu nhập và đãi ngộ đối với nhân viên của Ngân hàng còn hạn chế, chƣa tạo động lực thu hút và khuyến khích ngƣời lao động. Đặc biệt là đội ngũ chuyên gia giỏi, Ngân hàng cần có lộ trình thăng tiến, có cơ chế ƣu đãi riêng để cho họ gắn bó máu thịt với nơi cơng tác. BIDV Cầu Giấy có cơ chế tuyển dụng cạnh tranh bình đẳng và tuyển dụng đƣợc nhiều cán bộ trẻ có tài năng. Tuy nhiên, để tránh hiện tƣợng “chảy máu chất xám” BIDV Cầu Giấy cần có cơ chế khuyến khích đối với cán bộ nhƣ quản lý nhân viên theo đầu cơng việc, trả lƣơng tính chất cơng việc (phân biệt giữa cơ chế lƣơng của các bộ làm cơng tác hành chính với cán bộ quan hệ khách hàng, với cán bộ kinh doanh tiền tệ), tăng lƣơng cho ngƣời lao động, tạo cơ hội cạnh tranh, thăng tiến bình đẳng đối với cán bộ...
Ngoài ra, Ngân hàng nên tạo điều kiện cho các cán bộ có năng lực, có khả năng nghiên cứu đƣợc đi học tập trung dài hạn ở trong và ngoài nƣớc, nhất là nghiên cứu thực tế tại các Ngân hàng hiện đại để tiếp thu các kiến thức, các kinh nghiệm thực tế ứng dụng vào hoạt động, đồng thời gắn kết ngƣời lao động đối với BIDV.
Định kỳ hàng tháng, hàng quý Ngân hàng nên tổ chức các buổi nói chuyện chuyên đề, tổng kết tập huấn nghiệp vụ để các cán bộ làm công tác quản lý khách hàng và quản lý rủi ro có thể trao đổi, thảo luận những vƣớng mắc xuất phát từ thực tiễn cơng việc để từ đó rút kinh nghiệm nâng cao hiệu quả quản lý điều hành. Bên cạnh đó, đối với các lĩnh vực kinh doanh mới và then chốt, BIDV có thể thuê
chuyên gia nƣớc ngoài để xây dựng, quản lý, chuyển giao và đào tạo cho cán bộ nhân viên của ngân hàng.