Cơ cấu tổ chức của MB

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ khách hàng cá nhân cao cấp tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội (Trang 55 - 56)

3.1. Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội

3.1.2. Cơ cấu tổ chức của MB

Hình 3.1. Sơ đồ tổ chức MB

Nguồn: Báo cáo thường niên MB năm 2017

Theo sơ đồ, cơ cấu tổ chức của MB được xây dựng gồm:

- Đại hội đồng cổ đơng: là cơ quan có thẩm quyền quyết định cao nhất của MB.

- Dưới đại hội đồng cổ đồng gồm có: Hội đồng quản trị, Ban Kiểm sốt, các Ủy ban cao cấp, Văn phòng hội đồng quản trị, Khối Đầu tư, Ban Tổng Giám đốc và bộ máy giúp việc bao gồm:

+ 13 Ủy ban/ Khối/Văn Phòng trọng tâm:

o Ủy ban Quản lý tài sản Nợ - tài sản có (ALCO) o Văn phịng CEO

o Khối Kiểm tra, kiểm sốt nội bộ o Khối Quản trị rủi ro

oKhối Tài chính Kế tốn oKhối Tổ chức Nhân sự

oKhối Mạng lưới và quản lý chất lượng oVăn phịng Triển khai chiến lược (PMO) oBan Pháp chế

oKhối Hành chính

oKhối Công nghệ thông tin oKhối Vận hành

oKhối Thẩm định và phê duyệt tín dụng

+ 06 khối kinh doanh: được tổ chức chuyên sâu theo từng phân khúc khách hàng và thị trường, bao gồm:

oKhối Nguồn vốn và kinh doanh tiền tệ oKhối khách hàng lớn

oKhối khách hàng vừa và nhỏ

oKhối KHCN bao gồm 06 Phòng/Trung Tâm: Giải pháp kinh doanh, Sản phẩm và trải nghiệm khách hàng, Kiều hối, Bancas, MBPrivate và Trung tâm thẻ.

o Ban khách hàng chiến lược o Khối Ngân hàng số

+ Mạng lưới các chi nhánh/ phòng giao dịch, điểm giao dịch: là đơn vị trực tiếp cung cấp trọn gói các giải pháp và sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, theo từng địa bàn trên cơ sở chính sách và chiến lược của MB. Hiện MB có hệ thống 96 chi nhánh trong đó có 2 chi nhánh ở nước ngồi là Lào và Campuchia, 1 văn phòng đại diện tại Liên bang Nga, 188 Phòng giao dịch.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ khách hàng cá nhân cao cấp tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội (Trang 55 - 56)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(150 trang)
w