- Văn minh trong dịch vụ khách hàng đợc thể hiện trong các khâu dịch vụ trớc trong và sau bán hàng
3.3.2.7. Minh bạch hoá hoạt động doanhnghiệp
Minh bạch các hoạt động của doanh nghiệp nhỏ và vừa là yếu tố quan trong trong việc tiếp cận các nguồn lực cần thiết, là động lực phát triển doanh nghiệp. Lành mạnh hố tình hình tài chính và lao động của doanh nghiệp nhỏ và vừa là động lực thu hút nguồn vốn có hiệu quả từ việc tín chấp với các ngân hàng, sử dụng nguồn vốn của bạn hàng tới việc niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán. Đây cũng là yếu tố quan trọng để xây dựng uy tín, mở rộng qui mơ của các doanh nghiệp trong t-ơng lai.
Kết luận
Nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa là một tất yếu khách quan cũng nh- là một địi hỏi bức xúc trong q trình phát triển nền kinh tế thị tr-ờng mở cửa và hội nhập vào nền kinh tế thế giới của Việt Nam. Nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ và vừa chính là huy động có hiệu quả các nguồn lực của đất n-ớc để phát triển kinh tế, là cách tốt nhất để hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế xã hội đ-ợc đề ra; giải quyết sức ép về lao động, việc làm, xố đói giảm nghèo, tăng thu nhập dân c-, đối phó hiệu quả với khủng hoảng kinh tế và các vấn đề xã hội khác.
Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt nam tuy đã có sự phát triển mạnh mẽ cả về số l-ợng và chất l-ợng song cũng có nhiều hạn chế xuất phát từ chính qui mơ vừa và nhỏ: nguồn vốn hạn hẹp, trình độ cơng nghệ thấp kém, trang thiết bị lạc hậu, khả năng tiếp cận các nguồn lực (Đất đai, tài chính, thơng tin thị tr-ờng…) hạn chế, trình độ quản lý và lao động trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa thấp. Bên cạnh đó là mơi tr-ờng kinh doanh ch-a thơng thống, kém hấp dẫn, hệ thống chính sách cịn chống chéo ch-a đồng bộ, thủ tục hành chính r-ờm rà phức tạp đang thực sự gây khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa dẫn đến năng lực cạnh tranh yếu.
Để doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh có hiệu quả, một loạt các giải pháp mà cả nhà n-ớc và doanh nghiệp cần phải thực hiện. Việc thực hiện đồng bộ các giải pháp giải pháp sẽ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, giúp cho doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam trở thành một loại hình doanh nghiệp chủ đạo góp phần vào sự phát triển kinh tế đất n-ớc.