So sỏnh 2011 và 2010 Năm Độ tuổi 2007 2008 2009 2010 2011 ∆(+/-) (%) Từ 18 – 20 126 98 91 75 72 -3 -4 Từ 20 – 30 22 48 49 74 86 12 16,22 Từ 30 – 40 8 13 17 19 13 -6 -31,58 Tổng 156 159 157 168 171 3 1,79 (Nguồn: Phũng Hành chớnh nhõn sự)
Qua bảng trờn ta thấy được, lực lượng lao động trẻ đúng vai trũ quan trọng trong Cụng ty. Số lao động từ 18 – 20 tuổi năm 2011 là 72 người chiếm 42,11% trong cơ cấu lao động của Cụng ty, giảm 3 người trong độ tuổi so với năm 2010, tương đương 4%. Lực lượng lao động tuổi từ 20 – 30 năm 2011 là 86 người, chiếm 50,29% trong cơ cấu lao động của Cụng ty, năm 2011 tăng 12 người trong độ tuổi hay 16,22% so với năm 2010. Số lao động tuổi từ 30 – 40 là 13 người chủ yếu là trong ban lónh đạo của Cụng ty, chiếm 7,6% số lao động trong Cụng ty, giảm 6 người hay 31,58% số lao động trong độ tuổi này của năm 2010.
Nguồn cung cấp lao động cho Cụng ty chủ yếu là lao động phổ thụng từ cỏc tỉnh lõn cận. Đõy là lực lượng lao động chủ yếu của Cụng ty. Với loại hỡnh sản xuất và kinh doanh này thỡ lực lượng lao động phổ thụng là chủ yếu và là lực lượng lao động cú thể đào tạo một cỏch dễ dàng, nhanh chúng, đỏp ứng được nhu cầu của Cụng ty. Do đặc thự của lĩnh vực kinh doanh nờn số lao động nữ chiếm đa số, do đú gõy ra khú khăn cho Cụng ty khi họ lập gia đỡnh và sinh con. Nhưng với loại hỡnh kinh doanh này thỡ lực lượng lao động luụn dồi dào, cú thể đỏp ứng nhu cầu của Cụng ty. Lực lượng lao động trong cỏc phũng ban, quản lý tuy khụng nhiều nhưng hàng năm Cụng ty vẫn cú thể tuyển dụng thụng qua cỏc trường đại học và cao đẳng trong cả nước.
30
2.2.1.4 Khỏi quỏt tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh trong 5 năm của Cụng ty TNHH Sản xuất – Thương mại – Xuất nhập khẩu An Phỳ Thỏi Sản xuất – Thương mại – Xuất nhập khẩu An Phỳ Thỏi
Bảng 4: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty qua 5 năm
Đơn vị tớnh: triệu đồng STT Chỉ Tiờu Mó số Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 1 Doanh thu bỏn hàng và cung
cấp dịch vụ 01 7.786,30 9.992,24 18.277,48 19.046,50 18.494,45 2 Cỏc khoản giảm trừ doanh thu 02
3 Doanh thu thuần về bỏn hàng
và cung cấp dịch vụ (10=01-02) 10 7.786,30 9.992,24 18.277,48 19.046,50 18.494,45 4 Giỏ vốn hàng bỏn 11 6.600,46 8.380,61 13.974,23 15.547,79 14.330,72 5 Lợi nhuận gộp về bỏn hàng và
cung cấp dịch vụ (20=10-11) 20 1.185,84 1.611,63 4.303,25 3.498,71 4.163,73 6 Doanh thu hoạt động tài chớnh 21 23,46 169,32 203,6 121,17 7 Chi phớ tài chớnh 22 12,3 24,7 173,8 221,1 182,62
Trong đú: Chi phớ vay 23 12,3 24,7 173,8 221,1 182,62 8 Chi phớ bỏn hàng 24 203,39 235,61 904,54 651,39 1.032,14 9 Chi phớ quản lý doanh nghiệp 25 723,15 935,78 2.808,23 2.245,82 2.633,14 10
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh {30= 20+(21-22)- (24+25)} 30 247 439 586 584 437 11 Thu nhập khỏc 31 12 Chi phớ khỏc 32 13 Lợi nhuận khỏc (40=31-32) 40 14 Tổng lợi nhuận kế toỏn trước
thuế (50=30+40) 50 247 439 586 584 437 15 Chi phớ thuế TNDN hiện hành 51 69,16 122,92 146,50 146 109,25 16 Chi phớ thuế TNDN hoón lại 52
17 Lợi nhuận sau thuế TNDN
(60=50-51-52) 60 177,84 316,08 439,50 438 327,75
(Nguồn: phũng Tài chớnh – Kế toỏn. Số liệu tớnh đến ngày 31/12/2011) Nhận xột: Từ bảng bỏo cỏo kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty ta cú thể
31
thu về bỏn hàng và cung cấp dịch vụ của Cụng ty năm 2011 đạt 18.494,45 triệu đồng, giảm 552,05 triệu đồng so với năm 2010 tương ứng với 2,89%. Do chi phớ cho sản xuất tăng cao trong năm 2011, giỏ vốn hàng bỏn là 14.330,72 triệu đồng, cựng với khủng hoảng kinh tế nờn doanh thu năm 2011 giảm so với năm 2010 đó làm giảm lợi nhuận của Cụng ty. Lợi nhuận trước thuế của Cụng ty năm 2011 đạt 437 triệu đồng, giảm 148 triệu đồng hay 25,27% so với năm 2010. Sau khi nộp thuế đầy đủ Cụng ty cũn lại khoản lợi nhuận là 327,45 triệu đồng, giảm 110,25 triệu đồng so với năm 2010, tương đương 25,17%. Tỡnh hỡnh hoạt động tài chớnh của Cụng ty TNHH Sản xuất – Thương mại – Xuất nhập khẩu An Phỳ Thỏi diễn ra tương đối tốt, hàng năm Cụng ty phải chi ra một khoản để trả tiền lói vay vốn từ Ngõn hàng và cỏc nhà đầu tư tương đối cao, nhưng cỏc khoản thu của Cụng ty từ hoạt động cho vay tài chớnh cũng bự đắp lại được khoản chi tiền lói vay đú. Năm 2011 chi phớ của hoạt động tài chớnh của Cụng ty là 182,62 triệu đồng, do sự khú khăn của nền kinh tế và chi phớ cho sản xuất tăng cao, chi phớ cho hoạt động tài chớnh của Cụng ty tăng cao nhưng vẫn giảm so với năm 2010 là 38,48 triệu đồng (hay 17,40%). Trong khi đú, doanh thu từ hoạt động tài chớnh của Cụng ty năm 2011 là 121,17 triệu đồng, giảm 82,43 triệu đồng, tương đương 40,49% so với năm 2010. Bờn cạnh đú, chi phớ cho quản lý doanh nghiệp và bỏn hàng cũng tăng đó làm giảm đi lợi nhuận của Cụng ty. Năm 2011, chi phớ cho quản lý doanh nghiệp của Cụng ty là 2.633,14 triệu đồng, tăng 387,32 triệu đồng hay 17,25% so với năm 2010, chi phớ cho bỏn hàng năm 2011 là 1.032,14 triệu đồng, so với năm 2010 đó tăng một cỏch đột biến là 380,75 triệu đồng, tương đương 58,45%. Song một chỉ tiờu cho thấy được chất lượng sản phẩm của Cụng ty rất tốt là trong tất cả cỏc năm Cụng ty khụng cú cỏc khoản giảm trừ doanh thu. Đõy là tớn hiệu cho thấy sự thành cụng trong sản xuất kinh doanh của Cụng ty TNHH Sản xuất – Thương mại – Xuất nhập khẩu An Phỳ Thỏi.
Như vậy, hoạt động kinh doanh của Cụng ty vẫn ngày càng phỏt triển hơn tớnh từ năm 2007 đến nay, song do giỏ cả nguyờn vật liệu tăng cao cựng với khủng hoảng kinh tế đó làm giảm đi cỏc chỉ tiờu lợi nhuận của Cụng ty trong năm 2011.
2.2.2 Thực trạng về cụng tỏc tạo động lực cho người lao động tại Cụng ty
TNHH Sản xuất – Thương mại – Xuất nhập khẩu An Phỳ Thỏi
32
Đõy là cụng tỏc quan trọng hàng đầu trong bất kỳ một Doanh nghiệp nào muốn đứng vững hoặc phỏt triển trờn thị trường ngày nay. Cụng ty An Phỳ Thỏi hoạt động trong lĩnh vực may đo đồng phục, với loại hỡnh sản xuất kinh doanh này thỡ việc xỏc định nhiệm vụ và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc cho nhõn viờn là một cụng việc hết sức quan trọng và được thực hiện một cỏch thường xuyờn. Mỗi một hợp đồng đặt hàng là một nhiệm vụ mà Cụng ty cần hết sức quan tõm. Cụng tỏc xỏc định nhiệm vụ và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc được thực hiện chủ yếu ở bộ phận thiết kế, nhõn viờn kinh doanh và bộ phận cắt, may.
+ Đối với bộ phận thiết kế: Khi một khỏch hàng đến với Cụng ty, nhiệm vụ mà bộ phận thiết kế phải thực hiện là tỡm hiểu về những ý tưởng cho sản phẩm từ phớa khỏch hàng, đưa ra những ý tưởng của mỡnh để khỏch hàng tham khảo, cựng phối hợp với khỏch hàng để đưa ra những nột đặc trưng cho sản phẩm của khỏch hàng. Sau đú, bộ phận thiết kế sẽ thiết kế sơ bộ về sản phẩm, đưa khỏch hàng duyệt mẫu thiết kế. Tiờu chuẩn của cụng đoạn này phải được thực hiện ngay khi khỏch hàng đến với Cụng ty và phải được hoàn thành trong vũng một tuần, nếu cú sự thay đổi từ phớa khỏch hàng thỡ được giới hạn trong khoảng 10 ngày. Sau khi đó được khỏch hàng duyệt sẽ gửi bản thiết kế lờn bộ phận cắt theo đỳng tiờu chuẩn của sơ đồ mẫu sản phẩm. Bản thiết kế này phải được đưa lờn phũng cắt và phũng may mẫu ngay sau khi được khỏch hàng chấp nhận. Dưới đõy là mẫu bản mụ tả cụng việc của Cụng ty An Phỳ Thỏi.
Bảng 5: Bản mụ tả cụng việc của Cụng ty
Bản mụ tả cụng việc
I. Mô tả:
Ngày tháng: 15/ 03 /2011 Vị trí cơng việc: Thiết kế Phịng: Thiết kế- Kinh doanh DV II. Cơng việc:
Chức vụ: Thiết kế viên Báo cáo cho: Giám đốc
Tên công việc: Thiết kế mẫu mR quần áo đồng phục và quần áo bán lẻ theo kế hoạch. III. Các nhiệm vụ chính:
33
1. Thiết kế toàn bộ các mẫu mR đồng phục bằng ứng dụng các phần mềm thiết kế hoặc vẽ tay theo yêu cầu của từng khách hàng.
2. Định h−ớng và t− vấn cho khách hàng sử dụng đồng phục hiệu quả nhất bằng điện thoại, internet, và trực tiếp theo yêu cầu khách hàng.
3. Tìm kiếm mẫu mR, sáng tạo và thiết kế các mẫu mR hàng quần áo theo mục tiêu kinh doanh bán lẻ từng thời kỳ của cơng ty.
4. Tìm kiếm, xác định chất liệu – phụ liệu cho ý t−ởng thiết kế hàng bán lẻ của công ty và hàng đồng phục theo yêu cầu của khách hàng.
5. Ln tìm hiểu, dự đốn xu h−ớng thời trang trong n−ớc cũng nh− quốc tế để cho ra đời những sản phẩm phù hợp theo mùa vụ và phù hợp với thị hiếu ng−ời tiêu dùng.
6. Phối hợp với sản xuất ra mẫu giấy kỹ thuật và sản phẩm mẫu theo yêu cầu khách hàng và những sản phẩm theo mục tiêu kinh doanh của công ty.
7. Phối hợp với sản xuất thực hiện việc đo hàng hoặc ra mẫu hoặc cắt hàng may đo theo yêu cầu khách hàng.
8. Phối hợp với kinh doanh thực hiện các công việc về mẫu mR, chất liệu và t− vấn cho khách hàng.
9. Phối hợp với bộ phận kế hoạch vật t− về việc mua nguyên phụ liệu khi có yêu cầu. 10. Lập yêu cầu sản xuất từng đơn hàng theo Quy trình sản xuất của cơng ty.
11. Trực tiếp tham gia các công việc theo đề xuất của Giám đốc công ty.
12. Phối hợp chặt chẽ, kịp thời và hiệu quả với các bộ phận để đáp ứng tốt nhất cho khách hàng.
IV. Quyền hạn và trách nhiệm:
1. Quyền tiếp nhận tất cả các thông tin từ các bộ phận liên quan đến các yếu tố về thiết kế mẫu mR.
2. Quyền đ−a ra những đề xuất hợp lý để đạt hiệu quả công việc cao nhất.
3. Quyền kiến nghị với ng−ời quản lý về các bất hợp lý có ảnh h−ởng hiệu quả công việc.
4. Trách nhiệm hoàn thành kịp thời, hiệu quả các công việc liên quan theo nhiệm vụ đ−ợc phân công.
5. Chịu trách nhiệm với Giám đốc về tất cả cơng việc có liên quan đến nhiệm vụ và trách nhiệm mình đảm nhận.
6. Chịu trách nhiệm bằng vật chất (Nếu có) về những thiệt hại do lỗi chủ quan thiếu trách nhiệm của mình gây ra.
V. Các mối quan hệ:
Giám sát: Không – Chỉ giám sát các yếu tố liên quan tới sản phẩm theo thiết kế. Cơng việc có liên quan: Tới các bộ phận Kinh doanh; Kế hoạch tổng hợp; Kỹ thuật; Kế
toán; Vật t−; Khách hàng; Các nhà cung cấp nguyên phụ liệu; Gia công.
34
Ng−ời nhận việc Phê duyệt
Ngày tháng: Ngày tháng:
Chữ ký: Chữ ký:
Họ tên: Họ tên:
(Nguồn: Phũng Kế hoạch)
+ Đối với bộ phận cắt, may: Sau khi bản thiết kế về sản phẩm được hoàn thiện sẽ gửi lờn phũng cắt, may để sản xuất ra sản phẩm mẫu. Tiờu chuẩn của sản phẩm mẫu được thể hiện thụng qua số đo khỏch hàng cỏ biệt. Cụng nhõn cắt sẽ dựa vào bản thiết kế và số đo để cắt bỏn thành phẩm. Cụng nhõn may sẽ may sản phẩm theo bản thiết kế. Sản phẩm may mẫu phải được hoàn thành ngay trong ngày và được đưa khỏch hàng duyệt mẫu trong ngày hụm sau. Sau khi được khỏch hàng chấp nhận sẽ đưa vào sản xuất với khối lượng đặt hàng của khỏch hàng.
+ Đối với nhõn viờn kinh doanh bao gồm cỏc nhiệm vụ sau:
1. Tỡm kiếm và xỏc định đối tượng khỏch hàng, phõn loại đối tượng theo mục tiờu
kinh doanh của cụng ty.
2. Lập kế hoạch tiếp xỳc khỏch hàng theo tuần, thỏng.
3. Thụng tin để xỏc lập cuộc hẹn và gặp gỡ khỏch hàng theo kế hoạch. 4. Tiếp xỳc khỏch hàng giới thiệu và tỡm hiểu nhu cầu thực tiễn.
5. Phõn tớch và xử lý những thụng tin khỏch hàng thật chớnh xỏc cú liờn quan đến quỏ trỡnh đàm phỏn.
6. Trao đổi thụng tin khỏch hàng kịp thời cho người quản lý để phối hợp cỏc bộ
phận liờn quan thực hiện tốt quỏ trỡnh ký kết hợp đồng.
7. Chăm súc theo dừi tốt những khỏch hàng đang tiếp cận và khỏch hàng đó thực hiện hợp đồng.
8. Phối kết hợp với bộ phận thực hiện hợp đồng và bộ phận thiết kế trong cỏc việc liờn quan:
+) Tư vấn, đàm phỏn +) Thiết kế mẫu mó
+) Xỏc định chất liệu, kiểu cỏch
+) Thiết lập cỏc thủ tục bỏo giỏ hay hợp đồng +) Thực hiện và triển khai hợp đồng
35
Nhỡn chung cụng tỏc xỏc định nhiệm vụ và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc cho người lao động tại Cụng ty An Phỳ Thỏi đó được thực hiện một cỏch nghiờm tỳc. Đõy chớnh là cơ sở cho việc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của từng nhõn viờn trong Cụng ty, nhờ đú mà người lao động thờm hăng hỏi trong thực hiện cụng việc và hoàn thành cụng việc tốt hơn. Đõy là một phương phỏp làm việc hiệu quả nhưng khụng khiến nhõn viờn phải gũ bú theo, đặc biệt là đối với bộ phận thiết kế, họ cú thể tiếp xỳc với khỏch hàng hoặc đưa ra những ý tưởng ban đầu của mỡnh về sản phẩm để khỏch hàng lựa chọn, tham khảo. Bờn cạnh đú, nú cũng gúp phần tạo uy tớn cho Cụng ty, làm hài lũng khỏch hàng và đưa Cụng ty ngày càng phỏt triển hơn, tạo ra phong cỏch làm việc chuyờn nghiệp của nhõn viờn. Khụng những thế, nhờ cú cụng tỏc xỏc định nhiệm vụ và tiờu chuẩn thực hiện cụng việc mà cụng việc của nhõn viờn được giảm bớt đi gỏnh nặng, giỳp nhõn viờn làm việc tớch cực hơn, hiệu quả hơn.
2.2.2.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ
-Mụi trường làm việc: Một trong những sứ mạng của Cụng ty đối với đội ngũ nhõn viờn là: “Xõy dựng một mụi trường làm việc mà ở đú mọi thành viờn trong Cụng ty đều cú điều kiện phỏt huy mọi khả năng và thể hiện sự độc đỏo của mỡnh”. Chớnh vỡ vậy tại Cụng ty An Phỳ Thỏi luụn tụn trọng và đỏnh giỏ cao sự khỏc biệt của từng cỏ nhõn trong sự phỏt triển chung của Cụng ty. Cụng ty xõy dựng văn húa trao đổi cởi mở, gúp ý chõn thành với tinh thần chớnh trực để làm nền tảng cho những mối quan hệ chuyờn nghiệp. Nhõn viờn được cụng nhận và được thưởng dựa trờn kết quả làm việc, thỏi độ nhiệt tỡnh và sự đúng gúp của họ vào sự thành cụng của Cụng ty. Triết lý kinh doanh của Cụng ty là cỏc nhõn viờn phải được đào tạo đầy đủ. Nhằm đảm bảo sự an toàn lao động mọi nơi mọi lỳc, Cụng ty An Phỳ Thỏi cú đội ngũ cỏn bộ giỏm sỏt luụn đảm bảo cỏc quy định về an toàn, tất cả cỏc nhõn viờn đều phải sử dụng cỏc phương thức và trang thiết bị phự hợp để triển khai cụng việc một cỏch an toàn nhất. Cụng ty đưa ra cỏc quy định, cỏc chớnh sỏch chỉ dẫn về an toàn sức khỏe và vệ sinh mụi trường, đặc biờt liờn quan đến quy trỡnh sản xuất. Tiến hành mọi biện phỏp an ninh và an toàn hợp lý trong Cụng ty nhằm bảo đảm rằng cỏc quy trỡnh làm việc khụng bị giỏn đoạn và luụn khuyến khớch mọi người luụn phải chỳ ý đến sức khoẻ và an toàn lao động trong cụng việc hàng ngày của mỡnh. Tất cả cỏc phũng làm việc của Cụng ty