3.2 MỘT SỐ GIẢIPHÁPNÂNGCAONĂNGLỰCCẠNH TRANH HOẠT
3.2.4 Mở rộng mạng lưới chấp nhận thẻ
- Gia tăng liên kết với các liên minh thẻ nội địa hiện tại: Song song với việc hỗ trợ các tổ chức – liên minh thanh toán thẻ hiện tại trong việc cảnh báo, ngăn ngừa những rủi ro trong quá trình vận hành; NH Hàng hải cần phối hợp với các liên
minh này trong việc trao đổi, cải tiến cơng nghệ, học hỏi kinh nghiệm, có các cam kết về hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau trong q trình thanh quyết tốn bù trừ, tra soát giao dịch, khắc phục các lỗi vận hành do phần cứng hoặc đƣờng truyền trong thời gian cao điểm… để gia tăng liên kết trong hiện tại và tƣơng lai lẫn nhau.
- Gia nhập thành công các tổ chức thẻ quốc tế để mở rộng phạm vi thanh toán thẻ ra quốc tế: Việc gia nhập các tổ chức thanh toán thẻ Quốc tế sẽ là cơ hội lớn cho NH Hàng hải mở rộng hơn nữa mạng lƣới KH của mình bởi nhu cầu thanh tốn quốc tế cũng nhƣ chi tiêu tại các điểm chấp nhận thẻ Quốc tế ngày một nhiều. Việc phát hành đƣợc các sản phẩm thẻ quốc tế không chỉ giúp MSB nâng cao đƣợc thƣơng hiệu, hình ảnh mà cịn đem lại nguồn thu nhập từ phí và lệ phí qua thanh tốn, phát hành thẻ của KH. Do đó trong thời gian tới, NH cần đẩy nhanh việc hoàn thiện cac thủ tục và nâng cấp cơ sở hạ tầng để đáp ứng yêu cầu của các tổ chức thanh tốn thẻ Quốc tế để gia nhập thành cơng các tổ chức này. NH cũng cần nghiên cứu để mở rộng việc cung cấp dịch vụ với các tổ chức thẻ quốc tế hiện tại (MasterCard) nhƣ nghiên cứu để MSB có thể cung cấp các điểm thanh toán cho thẻ MasterCard của các NH khác tại thị trƣờng nội địa của Việt Nam (hiện tại MSB mới chỉ là NH phát hành cho tổ chức thẻ MasterCard).
- Tăng cƣờng kết nối và mở rộng quan hệ với các điểm chấp nhận thẻ (nhà hàng, khách sạn, địa điểm mua sắm…) và phát triển các máy ATM trên tồn hệ thống: NH cần có các chính sách phối hợp liên kết với các siêu thị, trung tâm mua sắm, các thƣơng hiệu thời trang, các nhà cung cấp dịch vụ ăn uống, giải trí… để cung cấp dịch vụ thanh tốn qua thẻ nhằm gia tăng tiện ích và mức độ thuận tiện cho tiêu dùng của KH. Đồng thời trong thời gian tới, NH cần quan tâm đầu tƣ nâng cấp chất lƣợng hệ thống ATM đảm bảo đáp ứng đƣợc nhu cầu rút tiền của KH, cũng nhƣ sử dụng các dịch vụ khác trên ATM (chuyển khoản, vấn tin, thanh tốn hóa đơn, vé máy bay, quyên tiền từ thiện,…); gia tăng số lƣợng ATM tại các tỉnh, thành phố lớn có mật độ dân cƣ đơng và có nhu cầu tiền mặt lớn; nghiên cứu mở rộng phạm vi đặt ATM tại các thành phố, huyện, thị xã chƣa có hoặc số lƣợng ATM chƣa nhiều, các điểm đặt ATM còn xa và gây khó khăn cho KH khi có nhu cầu thực hiện giao dịch trên ATM.