c. Vai trò của DNVVN trong nền kinh tế
2.3.1. Thành tựu đạt được
Trong giai đoạn hiện nay, mơi trường vĩ mơ cịn nhiều biến động phức tạp do tác động từ các bất ổn chính trị, kinh tế thế giới cũng như các yếu tố nội tại của nền kinh tế Việt Nam đặc biệt là yêu cầu ngày càng cao từ phía cơ quan quản lí trong hoạt động ngân hàng cùng với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các chi nhánh, các TCTD khác, VPBank - Hà Nội phải đối mặt với rất nhiều khó khăn, thử thách nhưng với sự nỗ lực khơng ngừng, chi nhánh đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong quan hệ cho vay không TSBĐ đối với DNVVN. Cụ thể, chi nhánh đã đạt được những kết quả như sau:
Số lượng khách hàng DNVVN có quan hệ vay vốn không TSBĐ: Theo khảo sát 65 cán bộ tín dụng tại phòng khách hàng doanh nghiệp SME về hoạt động mở rộng cho vay không TSBĐ đối với DNVVN tại VPBank - Hà Nội, có tới 57 cán bộ tín dụng (chiếm 87,69%) đồng ý rằng sản phẩm hỗ trợ vay không TSBĐ đa dạng, nhiều ưu đãi, đáp ứng nhu cầu của tất cả các đối tượng khách hàng DNVVN và 100% CBTD đều đồng ý rằng VPBank đưa ra nhiều hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm hỗ trợ vốn không TSBĐ đến DNVVN một cách thường xuyên và liên tục. Bên cạnh đó các cán bộ tín dụng khơng ngừng tìm kiếm khách hàng với số lượng lớn, lựa chọn những khách hàng uy tín và có năng lực tài chính lành mạnh, giữ vững và phát triển mối quan hệ với những khách hàng cũ để tạo ra mạng lưới khách hàng hiệu quả đồng thời tư vấn cho doanh nghiệp lựa chọn những sản phẩm vay, giải pháp tài chính phù hợp nhất đã làm cho số lượng khách hàng DNVVN có quan hệ vay vốn không TSBĐ cùng với tỷ trọng của nó trong tổng số doanh nghiệp vay vốn khơng TSBĐ tại chi nhánh hơn 2 năm qua không ngừng tăng lên.
Tỷ trọng doanh số cho vay không TSBĐ và dư nợ cho vay không TSBĐ đối với DNVVN so với toàn bộ khoản vay cấp cho DNVVN trong hai năm qua tăng lên rõ rệt (100% cán bộ tham gia khảo sát tại chi nhánh cho rằng tỷ trọng này tăng lên là do chi
Khóa luận tốt nghiệp Học Viện Ngân Hàng
nhánh ngày càng chú trọng tập trung mở rộng cho vay khơng TSBĐ đối với phân khúc SME cùng với đó là mức lãi suất linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng DNVVN cũng là ý kiến đồng tình của 43 CBTD tại phòng khách hàng DNVVN - SME (chiếm 66,15% tổng số phiếu khảo sát). Qua đó thể hiện thiện chí của chi nhánh ngày càng linh hoạt trong việc gia quyết định cho vay, tạo điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay một cách thuận lợi hơn trong điều kiện nền kinh tế bất ổn hiện nay. Tỷ lệ lợi nhuận mà chi nhánh thu được từ hoạt động cho vay không TSBĐ đối với DNVVN đóng góp một phần khơng nhỏ vào tổng lợi nhuận của chi nhánh và lợi nhuận của toàn bộ VPBank. Điều này cho thấy những kết quả khả quan trong hoạt động mở rộng cho vay, hoạt động cho vay này ngày càng được chú trọng hơn.
Chi nhánh tập trung vào mục tiêu của VPBank đó là trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam, tăng trưởng thị phần và chiếm lĩnh thị trường. Vì thế, chi nhánh đưa ra nhiều sản phẩm phù hợp với từng doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau giúp ngân hàng phân tán được rủi ro trong hoạt động cho vay.