c. Vai trò của DNVVN trong nền kinh tế
3.1. Định hướng mở rộng chovay không TSBĐ đối với DNVVN tại tạ
3.1. Định hướng mở rộng cho vay không TSBĐ đối với DNVVN tại tại VPBankchi nhánh Hà Nội chi nhánh Hà Nội
DNVVN đóng vai trị vơ cùng quan trọng trong sự tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế Việt Nam cũng như giải quyết được các vấn đề xã hội tồn tại như góp phần xóa đói, giảm nghèo, giảm thất nghiệp, tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động, tăng cường an ninh xã hội.. .Mặc dù đóng vai trị qua trọng trong nền kinh tế, tuy nhiên khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp này còn yếu gặp rất nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm các nguồn vốn để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Chính vì thế, trong những năm qua việc phát triển DNVVN đang được Đảng và Nhà nước rất chú trọng. Tháng 7/2014, NHNN và Chính phủ đã ban hành văn bản yêu cầu các TCTD đẩy mạnh cho vay tín chấp, không cần tài sản bảo đảm đối với các doanh nghiệp, cụ thể là chỉ thị 25/CT-TTG của Thủ tướng Chính phủ và văn bản số 5342/NHNN-TTGSNH của NHNN. Các TCTD căn cứ vào xếp hạng tín nhiệm của khách hàng, hoạt động kinh doanh của khách hàng và quy trình thu thập đánh giá khách hàng để xem xét cho vay không tài sản bảo đảm đối với doanh nghiệp.
Với những mục tiêu chiến lược mà VPBank đặt ra, cùng với các định hướng phát triển của toàn hệ thống, chi nhánh đưa ra kế hoạch mở rộng quan hệ cho vay với các DNVVN với nội dung như sau:
Mở rộng các đối tượng khách hàng với các phân khúc khác nhau, tạo ra mối quan hệ bền vững lâu dài đối với những khách hàng mới tiềm năng đồng thời củng cố mối quan hệ với những khách hàng cũ. Thực hiện các chính sách hỗ trợ DNVVN vay vốn mà khơng cần tài sản bảo đảm đặc biệt với những doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu.
Khóa luận tốt nghiệp Học Viện Ngân Hàng
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đặc biệt đối với khách hàng DNVVN qua SMS banking, mail, hotline... nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chi nhánh, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và hình ảnh của chi nhánh trên thị trường, đảm bảo sự phát triển bền vững của ngân hàng.
Tiếp cận, tư vấn các sản phẩm vay vốn không cần TSBĐ phù hợp với từng doanh nghiệp, từng lĩnh vực cùng với đó là việc đào tạo nguồn nhân lực ngân hàng đủ khả năng chuyên mơn, tư cách đạo đức để có thể giúp khách hàng lựa chọn những giải pháp tài chính phù hợp nhất với tình kình kinh doanh của mình.
Tăng cường kiểm sốt nội bộ với quản trị rủi ro để làm sao hoạt động cho vay không TSBĐ đối với DNVVN được mở rộng nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho hoạt động của ngân hàng.