Leasing
3.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực cán bộ
Do để đào tạo cán bộ định giá giỏi chun mơn nghiệp vụ, có am hiểu về thị trường mất nhiều thời gian nên công ty cần tuyển dụng cán bộ học đúng chuyên ngành thẩm định giá được đào tạo từ các trường Đại học có uy tín. Việc lựa chọn cán bộ có năng lực thẩm định ảnh hưởng rất nhiều đến chuyên mơn nghiệp vụ trong q trình cán bộ cơng tác tại cơng ty. Bên cạnh đó tạo điều kiện thuận lợi và khuyến khích cho cán bộ nhân viên đi học bằng cách hỗ trợ một phần học phí cũng như giảm bớt một phần khối lượng cơng việc... Tuy nhiên để lãng phí, tràn lan và mang lại hiệu quả trong việc đào tạo thì cơng ty phải có những quy định cụ thể.
Công ty tổ chức các buổi tọa đàm thường xuyên, các bài tham luận về những khó khăn, vướng mắc cũng như những kinh nghiệm thực tế trong quá trình thẩm định thực tế ln được khuyến khích. Trên cơ sở đó những tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, cũng như những bất cập trong khi tác nghiệp được gửi đến những cấp quản lý. Từ đó, đưa ra các giải pháp kịp thời nhằm nâng cao, cải thiện hiệu quả trong hoạt động thẩm định động sản. Bên cạnh đó, việc phân cơng việc phải hợp lý để cho cán bộ phát huy hết được năng lực, sở trường của mình. Sắp xếp lại đội ngũ cán bộ làm công tác định giá theo từng lĩnh vực cụ thể (như MMTB, PTVT, dây chuyền sản xuất) để họ có khả năng nắm bắt được tình hình thị trường, hiểu sâu hơn về lĩnh vực mà mình quản lý nhằm giúp cho việc định giá đạt hiệu quả. Nâng cao tính chủ động, độc lập và tự tin của nhân viên thẩm định trong việc đưa ra chứng kiến của mình nhằm tránh việc quá cứng nhắc theo các quy định khiến làm ảnh hưởng đến kết quả thẩm định.
Ngồi ra, việc định kỳ kiểm tra hoặc đơi khi kiểm tra đột xuất để đánh giá lại chất lượng cán bộ, phát hiện những trường hợp có biểu hiện gian lận trong cơng việc để có kế hoạch điều chuyển hoặc tuyển nhân viên mới. Đồng thời trên kết quả định giá đó, Bộ phận TĐTS phải có chế độ thưởng phạt cơng minh đối với thành tích và khuyết điểm của từng cá nhân, bộ phận để kích thích hiệu quả chất lượng cơng việc.
3.2.2. Giải pháp mở rộng thêm các chi nhánh
Do thời gian đi lại đến động sản cần thẩm định của cán bộ thẩm định tốn nhiều thời gian nên để khắc phục điều này cần mở rộng thêm các chi nhánh TĐG tại những nơi tập trung các khách hàng tiềm năng.
Tại các chi nhánh lớn của ACB thì ACB Leasing có thể tổ chức thêm các chi nhánh Thẩm định giá tại Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nằng... của ACB Leasing để đảm bảo có được những thơng tin cập nhật chính xác và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh. Từ đó giúp khách hàng nhanh chóng giải quyết được vấn đề tài chính.
3.2.3. Giải pháp hồn hiện bộ máy cơ cấu tổ chức
Do hiện nay, sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của ACB Leasing đang có một số điểm chưa hợp lý khi Bộ phận TĐTS và Phòng Pháp chế và Xử lý nợ không được cơ cấu tổ chức ngang hàng với Phịng Phân tích tín dụng.
Do Bộ phận TĐTS, Phòng Pháp chế và Xử lý nợ và Phịng Phân tích Tín dụng cùng có mục tiêu hoạt động là quản lý, ngăn ngừa rủi ro khi cho khách hàng thuê tài chính. Điều này hồn tồn trái ngược với Phịng Kinh doanh. Trong thực tế khi thực hiện cơng việc thì Phịng Kinh doanh là nơi đầu tiên tiếp nhận các thông tin từ khách hàng, đánh giá thực tế, thu thập hồ sơ khách hàng và đăng ký trình thẩm định TSĐB. Tiếp theo Bộ phận TĐTS nhận hồ sơ từ Phòng kinh doanh rồi thực hiện công việc định giá TSĐB. Và kết quả định giá TSĐB sẽ phục vụ cho Phịng Phân tích Tín dụng làm cơ sở để phê duyệt hay từ chối hồ sơ. Bên cạnh đó Phịng Pháp chế và Xử lý nợ thực hiện nhiệm vụ chuẩn bị các hồ sơ thủ tục pháp lý liên quan đến hồ sơ khách hàng và thực hiện kiểm tra lại các khoản nợ sắp xếp lại các loại nợ vào các nhóm và thực hiện lên kế hoạch thu hồi nợ khi xảy ra tình trạng nợ xấu cho Phịng Kinh doanh.
Vậy nên, sơ đồ cơ cấu tổ chức mới của ACB Leasing thì Bộ phận TĐTS và Phịng Pháp chế và Xử lý nợ, và Phịng Phân tích Tín dụng sẽ được cơ cấu tổ chức ngang hàng nhau.
3.2.4. Giải pháp tăng tính tuân thủ trong quy trình định giá động sản thế chấp
Do hiện nay các hình ảnh ĐSTC chỉ được kiểm chứng bằng các hình ảnh của động sản được thẩm định viên chụp đính kèm tờ trình thẩm định. Hình ảnh tài sản này có thể được cung cấp bởi khách hàng mà khơng cần có sự thẩm định thực tế của cán bộ định giá nên để tăng mức độ tuân thủ của cán bộ định giá trong quy trình định giá có thể thực hiện các biện pháp sau. Đối với hình ảnh của động sản ngồi hình ảnh các thơng số kỹ thuật, hiện trạng của tào sản thì cần có thêm hình ảnh chụp chung của cán bộ định giá với ĐSTĐ để kiểm chứng việc đi thẩm định thực tế. Ngoài ra, khi đi cán bộ thẩm định thực tế cần có thêm biên bản kiểm tra tài sản thực tế có chữ ký của bên khách hàng hoặc bên bán với cán bộ thẩm định.
Bên cạnh đó, ACB Leasing xây dựng văn bản để áp dụng thêm một phương pháp xác định giá trị ĐSTC nữa như phương pháp chi chí để hỗ trợ cho phương pháp định giá so sánh mà công ty đang sử dụng hiện nay. Việc sử dụng thêm phương pháp chi phí vào quy trình định giá sẽ là cơ sở để so sánh kết quả định giá, nâng cao tính chính xác và phục vụ CTTC đối với các ĐSTC khơng có các thơng tin giao dịch trên thi trường.
3.2.5. Giải pháp ứng dụng các phần mềm hỗ trợ định giá
Ngày nay khoa học kỹ thuật phát triển nên việc ứng dụng các phần mềm để hỗ trợ công việc là vô cùng cần thiết. Tuy hiện nay ACB Leasing trong quy trình thẩm định động sản thì việc soạn các tờ trình thẩm định ĐSTC đã có các biểu mẫu chuẩn hóa cụ thể cho các trường hợp nhưng ACB Leasing vẫn chưa có phần mềm để thực hiện định giá và trả kết quả định giá ĐSTC riêng. Do đó để nâng cao hiệu quả cơng việc, thuận tiện trong việc tìm kiếm, theo dõi, thực hiện tiến độ cơng việc và kiểm tra thì ACB Leasing cần sử dụng phần mềm định giá vào trong quy trình định giá để hỗ trợ các cán bộ trong việc thẩm định và trả kết quả định giá.