Thứ nhất, VPBank cần đề ra những chiến lược hoạch định mang tính dài hạn, cụ
thể, hợp lý và hiệu quả trong việc phát triển hoạt động cho vay tín chấp các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cụ thể như việc đánh mạnh hơn nữa vào phân khúc khách hàng siêu nhỏ trong năm 2017, được coi là phân khúc vô cùng tiềm năng.
Thứ hai, các bộ phận phát triển sản phẩm tại VPBank cần thống nhất các văn bản
trong quá trình làm hồ sơ thủ tục của khách hàng, cần có sự thay đổi theo lộ trình và truyền thơng lại với các bộ phận liên quan để có thể tới được với các khách hàng một cách nhanh nhất và chính xác nhất. Đồng thời, trong q trình cấp tín dụng cần thống nhất nhau giữa các phòng ban liên quan về quy trình và các vấn đề liên quan để tránh trường hợp mâu thuẫn ý kiến giữa các phòng ban gây mất thời gian, ảnh hưởng tới công việc của khách hàng và uy tín của ngân hàng.
Thứ ba, VPBank cần hồn thiện hệ thống quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay
tín chấp khách hàng SME. Cần quản trị ở tất cả các khâu, các bộ phận, từ các cán bộ tín dụng chứ khơng chỉ là sự đánh giá các số liệu, chỉ tiêu trên giấy tờ.
Thứ tư, VPBank cũng cần linh hoạt hơn trong q trình cấp tín dụng cho các
doanh nghiệp SME, cần tạo cho khách hàng cảm thấy được phục vụ hơn là phải chấp hành các quy định tại ngân hàng. Đồng thời việc linh hoạt hơn trong q trình cấp tín dụng tín chấp đối với doanh nghiệp SME cũng giúp ngân hàng giảm thiểu tối đa thời gian, khơng để bỏ sót các khách hàng thực sự tốt, từ đó, nâng cao hiệu quả hoạt động.
Thứ năm, vì đặc thù là sản phẩm mới, VPBank có ưu thế là người dẫn đầu trên
thị trường, tuy nhiên, chính sự mới mẻ này tạo ra khơng ít rào cản cho khách hàng, cơ quan quản lý và chính cả các cán bộ ngân hàng khi tiếp cận cấp tín dụng cho khách hàng. Chính vì vậy, VPBank nên có nhiều hơn những buổi đào tạo sản phẩm, các kỹ năng chuyên biệt đối với sản phẩm tín chấp này.Ngân hàng có thể định kì mở các buổi đào tạo tập trung cho các cán bộ nhân viên theo vùng, chi nhánh, như vậy sẽ tiết kiệm thời gian, chi phí của ngân hàng, đồng thời cũng giúp các nhân viên cập nhật nhanh nhất về sản phẩm mà mình đang chào bán và phục vụ khách hàng.
Thứ sáu, bên cạnh việc gia tăng dư nợ các khoản cho vay tín chấp doanh nghiệp,
các VPBank nói chung và chi nhánh THNC nói riêng cần chú trọng hơn nữa trong việc kiểm soát sau vay bởi các doanh nghiệp SME là những doanh nghiệp hoạt động đa ngành nghề, việc chuyển đổi hoạt động sản xuất kinh doanh có thể thay đổi trong một sớm một chiều. Chính vì vậy, địi hỏi ngân hàng cần sát sao hơn nữa, đồng hành với khách hàng trong từng hoạt động, từng bước phát triển của họ trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Chương 3 đã đưa ra một số giải pháp đối với ngân hàng nhằm tăng quy mơ, tăng chất lượng tín dụng và kiểm sốt sau vay cho ngân hàng nói chung và trong lĩnh vực cho vay tín chấp doanh nghiệp vừa và nhỏ nói riêng. Từ đó mà đưa ra những kiến nghị với Chính phủ, các Bộ Ngành, Ngân hàng Nhà Nước và các cấp có liên quan tại VPBank nhằm hoàn thiện hơn nữa môi trường kinh doanh tại VPBank Trung Hịa Nhân Chính.
KẾT LUẬN
Trên cơ sở vận dụng những phương pháp nghiên cứu, gắn lý luận với thực tiễn, bám sát mục tiêu nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hoạt động cho vay tín chấp khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Trung Hịa Nhân Chính. Trong thời kỳ tăng trưởng nóng về hoạt động cho vay tín chấp doanh nghiệp, đặc biệt là phân khúc doanh nghiệp vừa và nhỏ, sự cạnh tranh giữa các ngân hàng là vơ cùng gay gắt, chính vì vậy, bài nghiên cứu sẽ phần nào làm rõ được những vấn đề tồn tại, đưa ra giải pháp và hoàn thiện hơn nữa hoạt động cấp tín dụng của chi nhánh Trung Hịa Nhân Chính.
Cụ thể, với đề tài: “Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tín chấp doanh nghiệp
vừa và nhỏ tại NHTMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Trung Hịa Nhân Chính. ” Đã tập trung làm rõ một số nội dung chính như sau:
Thứ nhất, những vấn đề lý luận cơ bản về ngân hàng thương mại, các nghiệp vụ về hoạt động kinh doanh nói chung của ngân hàng và hoạt động cho vay tín chấp khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ nói riêng.
Thứ hai, bài nghiên cứu đã phân tích và làm rõ những thực trạng còn tồn đọng trong hoạt động cho vay tín chấp khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Trung Hịa Nhân Chính; chỉ ra những ưu, nhược điểm của quy trình, hoạt động cho vay tín chấp khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ; làm rõ căn nguyên của những vấn đề này để tìm ra biện pháp khắc phục.
Thứ ba, dựa trên những cơ sở lý luận và thực tiễn đã được phân tích làm rõ, bài luận đã đề xuất ra những giải pháp, kiến nghị với ba nhóm kiến nghị: Nhà Nước, Ngân Hàng Nhà Nước và Ngân Hàng Thương Mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng. Từ những kiến nghị đó sẽ gópphần nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động cho vay tín chấp khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại VPBank nói chung và Chi nhánh Trung Hịa Nhân Chính nói chung.
Trong q trình hồn thành bài viết dù đã rất cố gắng gắn liền thực tiễn với lý luận, song bài viết khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các nhà quản lý, chuyên môn, các thầy cơ giáo cùng tồn thể bạn đọc quan tâm để bài luận văn được hoàn thiện hơn nữa.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Peter Rose, Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài Chính
2. PGS. TS. Phan Thị Thu Hà, Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê
3. Mai Văn Bạn, 2010, Nghiệp vụ ngân hàng, NXB Đại học kinh doanh và công nghệ.
4. Đinh Văn Hải, 2014, Giáo trình kinh tế phát triển, NXB Tài Chính 5. Võ Thị Thúy An, 2009, Nghiệp cụ ngân hàng hiện đại, NXB Tài chính. 6. Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng, Sổ tay tín dụng 7. Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng, Cẩm nang tín dụng
ngân hàng
8. Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng, 2013-2016, Báo cáo
tài
chính các năm.
9. Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Trung Hịa
Nhân Chính, 2013-2016, Báo cáo tài chính các năm.