PHẦN 2 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
3.3.1. Đối với nhà nước
* Đối với NHNN Việt Nam
Là ngân hàng của các NH, có tầm quan trọng đối với hệ thong NHTM. Vi vậy, những chính sách và điều chỉnh hợp lý của NHNN sẽ có tác động tích cực cho hoạt động kinh doanh của các NH.
Thứ nhất là, cần tích cực tăng cường cơng tác thanh tra NH để hạn che và ngăn
chặn các hình thức cạnh tranh khơng lành mạnh giữa các NH hiện nay, tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng trong hệ thong NH và tổ chức tín dụng hiện nay, có như vậy NHTM mới có điều kiện nghiên cứu xây dựng và hồn thiện chính sách kinh doanh của mình.
Thứ hai là, NHNN cần đảm bảo cung cấp các thơng tin một cách chính xác, kịp
thời cho các NHTM. Xây dựng một chính sách lãi suất hợp lý, linh hoạt và phù hợp với từng thời kỳ. Mức lãi suất cơ bản mà NHNN đưa ra cần phải đảm bảo nguyên tắc thị trường và quan hệ cung cầu,...
* Đối với nhà nước
- Tạo hành lang pháp lý cho hoạt động truyền thơng: hiện đã có Luật quảng cáo mới được sửa đổi, bổ sung cơng bố ngày 10/12/2018, có hiệu lực từ ngày 1/1/2019 và Nghi định 81/2018/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại. Hiện vẫn chưa có những quy định cụ thể cho hoạt động PR và xúc tiến bán,... Một số doanh nghiệp và người tiêu dùng còn lẫn lộn giữa quảng cáo và
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
quan hệ công chúng. Vi vậy, Nhà nước phải tạo hành lang pháp lý, ban hành văn bản pháp luật phù hợp với các chương trình truyền thơng, nhất là các hoạt động truyền thông online phù hợp với thời đại công nghệ, kịp thời đáp ứng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Nguon nhân lực cho công tác truyền thông cần phải được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, luôn cập nhật xu the đổi mới. Muon làm được điều này thì Nhà nước
có thể hỗ trợ Doanh nghiệp bằng cách gia tăng hơn nữa các trường đại học, cơ sở giáo
dục đào tạo về chuyên ngành marketing, quảng cáo, quan hệ công chúng,... Hỗ trợ
cho các sinh viên khoa marketing, truyền thơng có q trình học tập tốt học
bổng, các
cơ hội học tập chuyên sâu,... để có thể đáp ứng nhu cầu của các DN, NH.
To chức nhiều buổi hội thảo chuyên đề truyền thông, hỗ trợ các Ngân hàng tiếp xúc với các chuyên gia truyền thông hàng đầu trên the giới, xúc tiến việc liên kết các trường trong nước và nước ngồi về đào tạo lĩnh vực truyền thơng.
- Hỗ trợ NH trong việc nâng cao trình độ của cơng chúng nhằm tạo cầu về dịch vụ NH trên thị trường. Do nhận thức của KH với các dịch vụ NH cịn hạn che,
đại bộ
phận cơng chúng vẫn chưa am hiểu dịch vụ NH. Do đó, Nhà nước cần có biện pháp
hỗ trợ các NH nâng cao trình độ của cơng chúng nhằm tạo cầu về dịch vụ NH
trên thị
trường.
3.3.2. Đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Ngân hàng BIDV nên khuyến khích và hỗ trợ các Chi nhánh hình thành nên bộ phận marketing riêng của mình. Trong giai đoạn đầu, có thể có thể bộ phận phòng marketing tại chi nhánh sẽ thực hiện chưa hiệu quả. Hội sở chính có thể hỗ trợ về đào tạo và tư vấn cách thực hiện các chương trình truyền thơng riêng phù hợp với địa bàn tỉnh, hơn hết là phù hợp với đối tượng KH mà Chi nhánh đang khai thác.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
vị trí, khơng ngừng cố gắng cho sự phát triển chung của NH.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
KẾT LUẬN
Việt Nam đang trong thời kỳ cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, hội nhập thương mại quốc te, các ngân hàng đang đứng trước những cơ hội và thách thức to lớn từ các đối thủ cạnh tranh hiện tại và cả các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các ngân hàng, tổ chức tín dụng nước ngồi. Trong mơi trường cạnh tranh khốc liệt ấy, việc xây dựng tốt các hoạt động Truyen thơng Marketing, hồn thiện các chương trình truyền thơng cùng với các yeu to Marketing khác nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra của Ngân hàng: Doanh thu, lợi nhuận, vị the và sự phát triển trong tương lai.
Mục tiêu chính của Khóa luận “Hồn thiện hoạt động Truyen thơng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Ninh Bình”, đen nay, khóa luận đã hồn thành nhiệm vụ đề ra như sau:
Một là, khái quát được cơ sở lý luận về hoạt động Truyen thông trong các NHTM.
Hai là, nghiên cứu thực trạng hoạt động Truyen thơng tại NHTMCP BIDV Chi nhánh Ninh Bình và đưa ra những kết quả, hạn che của hoạt động Truyen thông và nguyên nhân.
Ba là, khóa luận đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Truyền thông trong NHTMCP BIDV - Chi nhánh Ninh Bình.
Mặc dù hồn thành với nhiều cố gắng, tuy nhiên khóa luận này cũng khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến tham gia và góp ý của q Thầy, Cơ giáo để nội dung khóa luận được hồn thiện hơn.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Thi Chất, (2010), “Hoạt động truyền thơng với việc nâng cao nhận
thức hình ảnh thương hiệu NHTMCP Vietinbank trên thị trường dịch vụ tín dụng Việt Nam ”.
2. PGS.TS. Trương Đình Chiến, (2013), Quản trị Marketing, NXB ĐHKTQD 3. PGS.TS. Trương Đình Chiến, (2016), Truyền thơng Marketing tích hợp (IMC),
NXB ĐHKTQD
4. PGS.TS. Nguyễn Thi Minh Hiền, (2016), Marketing Ngân hàng, NXB Lao động
5. Philip Kotler, (1997), Quản trị marketing, NXb Thong kê, Ha Nội
6. Lê Thi Khanh, (2017), “Xây dựng chương trình truyền thơng marketing cho dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Xuat nhập khẩu Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vương, TP Đà Nằng”.
7. Phạm Thi Xuân Ly, (2012), “Chiến lược truyền thông marketing của Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội Chi nhánh Đà Nằng”.
8. Phạm Văn Quân, (2014), “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động truyền
thông marketing tại Ngân hàng TMCP A Châu - Chi nhánh Hà Nội ”.
9. Tài liệu môn học “Quản trị Marketing”, Học viện Ngân hàng - Khoa Quản trị Kinh Doanh
10. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ninh Bình, Báo cáo thường niên hàng năm 2015
11. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ninh Bình, Báo cáo thường niên hàng năm 2016
12. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ninh Bình, Báo cáo thường niên hàng năm 2017
13. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ninh Bình, Báo cáo thường niên hàng năm 2018
14. Một so website:
http://www.bidv.com.vn www.vnexpress.net www.tienphong,vn
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
http://quangcaobienhieu.net/ http://icolor.vn/
https://www.youtube.com/