3.5.2 .Những hạn chế và nguyên nhân
4.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý thu thuế GTGT đối vớidoanh nghiệp tại Cục
4.3.7. Cải cách và hiện đại hóa cơng tác tun truyền, hỗ trợ
Đẩy mạnh cơng tác tun truyền, bằng mọi hình thức đa dạng, phong phú, sâu rộng, để ngƣời nộp thuế nắm vững nội dung chính sách thuế GTGT, các thủ tục hành chính thuế, quyền và nghĩa vụ của ngƣời nộp thuế, trên cơ sở đó tự giác kê khai đầy đủ số thuế phát sinh nộp và NSNN.
Cơng khai các thủ tục hành chính, quy trình nghiệp vụ quản lý tại trụ sở cơ quan thuế các cấp, trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng, trang thông tin điện tử ngành thuế để NNT biết và giám sát việc thực thi pháp luật thuế của công chức thuế. Tiếp thu và chỉ đạo giải quyết kịp thời đối với những vấn đề mà dƣ luận phản ánh đúng, đồng thời nhanh chóng tuyên truyền, hỗ trợ đối với những phản ánh chƣa đúng, trong đó tập trung nghiên cứu quy chế quy định rõ thời hạn phải phản hồi các
ý kiến mà dƣ luận đƣa ra đối với từng loại vụ việc, đối với những vấn đề mà báo chí phản ánh có sức lan toả rộng thì phải có phản hồi ngay.
Hồn thiện cơ chế ”một cửa”, ”một cửa liên thông” để giải quyết các thủ tục hành chính thuế thuận lợi, giảm chi phí tuân thủ cho NNT. Phân tích, phân loại, mã hóa các vƣớng mắc về thuế GTGT thƣờng gặp để hỗ trợ hiệu quả NNT, xây dựng cơ sở dữ liệu hỗ trợ giải đáp các vƣớng mắc của NNT áp dụng thống nhất trong tồn ngành thuế.
Triển khai hình thức cung cấp, tra cứu hoặc trao đổi thơng tin về tình hình thực hiện nghĩa vụ thuế của NNT qua cổng thông tin điện tử hoặc qua mạng điện thoại di động và các thiết bị điện tử khác để hình thành kênh giao tiếp chủ động với NNT.