CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ
3.1 Đánh giá về thị trường ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam trong thời gian tới
Với 95,26 triệu dân, Việt Nam đang đứng thứ 14 trên tồn thế giới về dân số và mức thu nhập ngày càng tăng, thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ đang là mối quan tâm lớn nhất đối với các ngân hàng. Trong thời gian tới, phát triển dịch vụ NHBL tại Việt Nam được tận dụng cơ hội từ các thuận lợi và gặp phải những khĩ khăn thách thức.
3.1.1 Những thuận lợi
Đảng và Nhà nước: Nhận biết được lợi ích của ngân hàng bán lẻ, trong
những
năm gần đây, Chính phủ đã xây dựng và ban hành nhiều chính sách tạo cơ hội phát triển cho ngân hàng bán lẻ đặc biệt là “Quyết định số 2545/QĐ-TTG phê duyệt Đề án phát triển thanh tốn khơng dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020”
Cơng nghệ thơng tin: CNTT đang ngày càng phát triển và ứng dụng rộng rãi
ở Việt Nam - Theo Cục Viễn thơng - Bộ TT&TT, đến nay Việt Nam đã cĩ 124 triệu thuê bao điện thoại di động và 77 triệu thuê bao Internet. Đây là yếu tố quan trọng để áp dụng và phát triển hệ thống ngân hàng tự động trong tương lai khơng chỉ với Vietinbank mà cả ngành ngân hàng.
Bối cảnh kinh tế: Mặc dù nền kinh tế thế giới cĩ nhiều thay đổi trong chính
sách thương mại phức tạp, giá dầu tăng mạnh ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam song nước ta vẫn tiếp tục tăng trưởng ở mức độ khá (GDP tăng trưởng 7,08%, con số ấn tượng nhất kể từ năm 2018). Thu nhập bình quân đầu người hiện nay đạt 2.587 USD,
tiêu, thanh tốn trong nước cũng như nước ngồi của người dân thì đây chính là cơ hội để các ngân hàng phát triển dịch vụ.
3.1.2. Những khĩ khăn
Tuy nhiên, việc phát triển dịch vụ NHBL cũng cịn gặp phải khơng ít khĩ khăn như:
- Nen kinh tế của Việt Nam cịn phát triển chưa đồng đều, cơ sở hạ tầng hiện cịn yếu kém, cơng nghệ kĩ thuật phần lớn là lạc hậu, trình độ năm bắt khoa học kĩ thuật của người quản lí và nhân viên thừa hành nĩi chung chưa đáp ứng được yêu cầu.
Trình độ chuyên mơn hố ở các ngành sản xuất kinh doanh chưa cao, nên nhu cầu về dịch vụ tài chính ngân hàng chưa thật bức thiết, đa dạng. Năng lực quản trị của các loại hình doanh nghiệp chưa đạt yêu cầu, hiểu biết về kinh tế trong nước, kinh tế thế giới và luật pháp cịn nhiều hạn chế dẫn đến những vụ việc làm ăn liều lĩnh, thua lỗ, hiệu quả kinh doanh thấp và tất yếu dẫn đến rủi ro cho ngân hàng khi cấp tín dụng.
- Mơi trường pháp lí cịn nhiều vấn đề phải khắc phục. Hệ thống pháp luật chưa đồng bộ, hiệu lực pháp chế thấp, các chính sách quản lý kinh tế vĩ mơ chưa ổn định. Mơi trường pháp lí cho hoạt động ngân hàng cũng chưa thống nhất gây khĩ khăn trong quá trình hoạt động của ngân hàng.
- Thị trường dịch vụ bán lẻ là một thị trường mà bất cứ ngân hàng nào cũng đáng hướng tới. Bởi vậy, khơng chỉ những ngân hàng trong nước mà những ngân hàng nước ngồi cũng đang cạnh tranh gay gắt. Nếu khơng cĩ chiến lược riêng sẽ thì Vietinbank sẽ khĩ mở rộng được thị phần
- Nguy cơ mất cán bộ giỏi, chảy máu “chất xám” là một thách thức lớn đối với
thị trường lao động nước ngồi sẽ thu hút lao động giỏi, chất xám bằng thù lao, bằng chế độ đãi ngộ.