1.1.3 .Phân loại hiệu quả sản xuất kinh doanh
1.2. Nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp
1.2.2. Những nhân tố thuộc môi trường vi mô (Môi trường ngành)
1.2.2.1. Các đối thủ cạnh tranh
Bao gồm các đối thủ cạnh tranh cấp cùng tiêu thụ các sản phẩm đồng nhất và các đối thủ cạnh tranh sản xuất và tiêu thụ những sản phẩm có khả năng thay thế. Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh sẽ trở nên khó khăn hơn rất nhiều. Bởi vì doanh nghiệp lúc này chỉ có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách nâng cao chất lƣợng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu tăng vòng quay của vốn, yêu cầu doanh nghiệp phải tổ chức lại bộ máy hoạt động phù hợp tối ƣu hơn, hiệu quả hơn để tạo cho doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh về giá cả, chất lƣợng, chủng loại, mẫu mã... Nhƣ vậy đối thủ cạnh tranh có ảnh hƣởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp đồng thời tạo ra sự tiến bộ trong kinh doanh, tạo ra động lực phát triển của doanh nghiệp. Việc xuất hiện càng nhiều đối thủ cạnh tranh thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp sẽ càng khó khăn và sẽ bị giảm một cách tƣơng đối.
1.2.2.2. Khách hàng
Khách hàng là những cá nhân tổ chức có nhu cầu về sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng là mối quan hệ giữa ngƣời mua và ngƣời bán là mối quan hệ tƣơng quan thế lực. Khi nghiên cứu môi trƣờng kinh doanh để hoạch định các chiến lƣợc, thông tin về khách hàng đƣợc các nhà quản trị thu thập, phân tích và đánh giá đầu tiên. Qua đó, nhà quản trị có cơ sở lựa chọn khách hàng mục tiêu, phát triển các chính sách và chƣơng trình hành động nhằm đáp ứng tốt các nhu cầu, mong muốn của khách hàng trong từng thời kỳ. Mặt khác, hiểu biết khách hàng cịn giúp Doanh nghiệp khơng ngừng hoàn thiện tại các hoạt động marketing, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại phát triển đƣợc khách hàng mới.
1.2.2.3. Các nhà cung ứng
Các nhà cung cấp là những Doanh nghiệp , những cá nhân có khả năng sản xuất và cung cấp các yếu tố đầu tƣ vào nhƣ: Máy móc thiết bị nhà xƣởng, nguyên
vật liệu các loại phụ tùng thay thế, vốn các loại dịch vụ lao động, thông tin năng lƣợng; phƣơng tiện vận chuyển cho doanh nghiệp. Số lƣợng, chất lƣợng, chủng loại, giá cả, các điều kiện cung cấp của các yếu tố đầu vào ảnh hƣởng trực tiếp đến nhiệm vụ và mục tiêu kinh doanh, tiến trình hoạt động của các bộ phận, chi phí sản xuất, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trong từng kỳ.
Có thể xem nhà cung cấp nhƣ một nguy cơ khi họ đòi nâng giá hoặc giảm chất lƣợng sản phẩm cung cấp. Bằng cách đó họ làm cho lợi nhuận của cơng ty sụt giảm.
1.2.2.4. Đối thủ tiềm ẩn mới
Đối thủ tiềm tàng bao gồm các công ty hiện nay không ra mặt cạnh tranh nhƣng vẫn có khả năng cạnh tranh trong tƣơng lai. Sự xuất hiện của đối thủ tiềm ẩn cũng làm tăng cạnh tranh đối với các doanh nghiệp trong ngành.