3.2. Mộtsố khuyến nghị
3.2.1. Khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng phân tích
3.2.1.1. Nâng cao chất lượng thông tin sử dụng trong phân tích BCTC và hiện đại hóa trang thiết bị
a. Nâng cao chất lượng thông tin
Thông tin được xem là yếu tố đầu vào quan trọng trong phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động của NHTM. Khi thơng tin được cung cấp đầy đủ, chính xác, kịp thời và chất lượng là cơ sở cần thiết để phân tích, đánh giá và đưa ra những kết luận chính xác, từ đó có những quyết định đúng đắn trong kinh doanh và hạn chế những rủi ro đối với
ngân hàng. Thời gian qua các thơng tin đầu vào trên BCTC của ngân hàng Vietinbank nhìn chung tốt, tuy nhiên vẫn cần phải chú trọng vấn đề này trên các phương diện:
- Phải quán triệt rõ ràng và có chế tài xử phạt nghiêm minh đối với các cá nhân, phịng ban/các chi nhánh trong cơng tác cung cấp, thu thập và xử lý thơng tin; tránh tình
trạng hình thức và đối phó khi cung cấp thơng tin cho bộ phận sử dụng các thông tin này. Muốn vậy, Vietinbank cần quán triệt đến tất cả cán bộ, nhân viên và những người có liên quan nhận thức được đầy đủ về vai trò, tác dụng, trách nhiệm của việc cung cấp, thu thập và xử lý nguồn thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
- Để có nguồn thơng tin tốt, ngân hàng cần tiếp tục hoàn thiện hệ thống thu thập thơng tin cho hoạt động phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tại ngân hàng mình. Hệ thống thơng tin phải chính xác, khách quan, đa dạng, đầy đủ và cập nhật.
- Việc thu thập và sử lý thông tin phải được thực hiện thường xun và có sự sàng lọc, kiểm định độ chính xác của từng thơng tin.
- Ngân hàng tiếp tục nâng cấp hệ thống thông tin quản lý, lưu trữ các dữ liệu
quá khứ
đa dạng, đầy đủ để đảm bảo cho nguồn "đầu vào" khi ứng dụng các mơ hình định
lượng, phục
vụ cho công tác dự báo, đo lường rủi ro và tính tốn vốn kinh tế cho ngân hàng.
- Xây dựng các hệ thống hỗ trợ thông tin quản lý, hệ thống quản lý khách hàng, hệ thống quản lý kinh doanh liên tục nhằm mục đích hỗ trợ trong cơng tác phân tích, đánh giá, dự báo, hoạch định chính sách, chiến lược phát triển... phục vụ công tác quản trị điều hành. Ví dụ như việc đưa vào sử dụng hệ thống quản lý văn bản giúp nhanh chóng truyền tải thơng tin điều hành từ Trụ sở chính xuống các đơn vị.
b. về hiện đại hóa trang thiết bị:
- Cơng nghệ, phần mềm hiện đại giúp cho cơng tác phân tích, thống kê, báo cáo,
chiết xuất giữ liệu nhanh hơn, chính xác hơn. Tuy nhiên, rủi ro trong công nghệ thông tin cũng là một trong những rủi ro tiềm ẩn mà Vietinbank phải đối mặt. Để đảm bảo ln có nguồn thơng tin chính xác, cập nhật, hạn chế những rủi ro trong thu thập, xử lý thông tin, Vietinbank cần định kỳ kiểm tra và nâng cấp lại hệ thống máy móc, thiết bị cơng nghệ để có khả năng phát hiện sớm những dấu hiệu rủi ro tiềm ẩn và cảnh báo kịp thời. Mặt khác, Vietinbank cần đầu tư xây dựng và sẵn sàng mua sắm hệ thống máy móc, thiết bị dự phịng để sẵn sàng thay thế khi rủi ro hoạt động xảy ra. Khi hệ thống công nghệ thông tin gặp vấn đề sẽ dẫn tới toàn bộ hoặc một bộ phận ngân hàng bị gián đoạn hoạt động, điều này có thể gay thiệt hại rất lớn cho ngân hàng. Vì vậy, tuy việc trang bị một hệ thống dự phịng tốn kém chi phí nhưng là việc vơ cùng cần thiết đối với Vietinbank, là biện pháp dự phịng khi có sự cố xảy ra.
- Ngân hàng cần thiết lập hệ thống bảo mật cao, bảo vệ theo chiều sâu, tránh sự xâm nhập từ các đối tượng bên ngoài. Hoạt động trong điều kiện quốc tế hóa ngành ngân
hàng thì việc rị rỉ thơng tin là điều khơng tránh khỏi, vì vậy Vietinbank cần nâng cấp phần mềm giúp ngân hàng phịng ngừa, ngăn chặn thất thốt thơng tin, tự động phát hiện
báo cáo những cán bộ gửi email có chứa các thơng tin của ngân hàng đến hòm thư cá nhàn,...
- Vietinbank cần xây dựng hệ thống cảnh báo sớm các rủi ro hoạt động (bên cạnh
hệ thống cảnh sớm đối với rủi ro tín dụng đã được ngân hàng áp dụng) để nhanh chóng phát hiện các dấu hiệu rủi ro từ đó có kế hoạch kiểm sốt và phân bổ vốn dự phòng phù hợp. Theo Basel, ban lãnh đạo ngân hàng nên triển khai một quy trình để thường xuyên giám sát hồ sơ rủi ro hoạt động và các nguy cơ trọng yếu có thể gây ra tổn thất. Cơ chế báo cáo phù hợp cần phải có ở cấp độ Hội đồng quản trị, ban điều hành, đơn vị kinh doanh nhằm điều kiện chủ động quản trị rủi ro hoạt động.
3.2.1.2. Nâng cao chất lượng cán bộ trong cơng tác phân tích
Con người là yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn tới kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank nói chung và cơng tác phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động của ngân hàng nói riêng, vì vậy ngân hàng cần chú trọng:
- Khâu tuyển dụng vào các vị trí cơng việc liên quan đến phân tích hoạt động tại
ngân hàng, không nên tuyển những ứng viên chưa trải nghiệm thực tế trong hoạt động ngân hàng. Bởi lẽ, ở vị trí cơng việc này, cán bộ càng am hiểu, càng trải nghiệm qua các
vị trí cơng việc trong ngân hàng thì sự hiểu biết tồn diện về ngân hàng càng sâu qua đó
sẽ mang lại thuận lợi rất lớn khi thực hiện các cơng việc về phân tích.
- Ngân hàng cần tiếp tục nâng cao năng lực, trình độ cán bộ trong q trình phân
tích đánh giá hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Muốn vậy ngân hàng phải thường xuyên
đào tạo và đào tạo lại cán bộ phân tích (cả trong và ngồi nước) theo chuẩn mực đã đề ra. Đồng thời mỗi cán bộ phải tự trau dồi kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực mình đảm nhiệm để khơng ngừng nâng cao trình độ.
- Bên cạnh việc nâng cao trình độ nghiệp vụ, Vietinbank cần thực hiện các biện pháp giáo dục nhằm nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ nhân viên trong cơng tác
phân tích, bởi u cầu về đạo đức nghề nghiệp là một sự đảm bảo cho sự an toàn và hiệu
quả kinh doanh, đặc biệt là trong thời gian vừa qua, những tổn thất xuất phát từ sự suy thoái đạo đức trong ngành ngân hàng ngày càng nghiêm trọng.