2.1. Khái quát về MHB Chi nhánh Phú Thọ
2.1.3 Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức:
Chức năng nhiệm vụ.
Hoạt động huy động vốn:
Huy động vốn của các tổ chức và cá nhân trong nước, các tổ chức và cá nhân nước ngoài tại Việt Nam, phù hợp với nhu cầu và điều kiện của người gửi tiền, bằng nhiều hình thức linh hoạt, hấp dẫn.
Nhận tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn, có kỳ hạn, kỳ phiếu, trái phiếu bằng VNĐ và ngoại tệ…
Tiếp nhận các nguồn vốn tài trợ, uỷ thác và các nguồn vốn khác để đầu tư cho các chương trình phát triển nhà ở, phát triển kinh tế xã hội và xây dựng cơ sở hạ tầng.
Hoạt động cho vay: Ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ cho vay với các loại hình đa dạng, phong phú. Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn để phục vụ:
Xây dựng phát triển hạ tầng kinh tế – xã hội, xây dựng các khu dân cư, khu đô thị tập trung.
Xây dựng, sửa chữa, mua nhà ở… phục vụ chương trình phát triển nhà ở và cơ sở hạ tầng.
Đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh đối với các thành phần kinh tế. Cho vay phát triển nông, lâm ngư nghiệp và cơng nghiệp nơng thơn từ quỹ tài chính nơng thơn (RDFII).
Cho vay chiết khấu các loại giấy tờ có giá, cho vay cầm cố động sản, cho vay tiêu dùng.
Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng:
Mở tài khoản VNĐ, ngoại tệ miễn phí, thủ tục thanh tốn nhanh chóng thuận tiện.
Thực hiện thanh tốn, chuyển tiền nhanh trong nước qua chương trình thanh tốn điện tử trên mạng vi tính.
Cung ứng các dịch vụ bảo lãnh Ngân hàng: bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu…
Cung ứng các dịch vụ tư vấn về Ngân hàng và các dịch vụ Ngân hàng khác.
Cơ cấu tổ chức.
Ngân hàng Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Phú Thọ được tổ chức thành 7 Phòng nghiệp vụ và 8 Phịng giao dịch theo mơ hình như sau:
Sơ đồ tổ chức bộ máy
GIÁM ĐỐC
PHĨ GIÁM ĐỐC
Phịng Phịng Phịng Phịng Phịng Phòng kế Phòng
kinh nhân sự kiểm tra Marketing quản lý rủi toán ngân nguồn vốn
doanh nội bộ ro và hỗ quỹ
trợ kinh PGD Việt PGD Phù PGD Nơng PGD Thanh37 PGD Tân PGD Vân PGD Đoan PGD Thanh
- Phịng Nghiệp vụ Kinh doanh có nhiệm vụ:
+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh, tham mưu Ban Giám đốc chi nhánh trong việc mở rộng và phát triển sản phẩm mới theo yêu cầu thị trường; Đề ra các chương trình tiếp thị tín dụng phù hợp với chính sách tín dụng của đơn vị trong từng thời kỳ;
+ Hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ xin vay đúng quy trình nghiệp vụ, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ xin vay theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và hướng dẫn của Ngân hàng Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long; trình Giám đốc chi nhánh duyệt hồ sơ vay vốn của khách hàng
+ Tổ chức thực hiện việc kiểm tra, kiểm sốt theo quy trình nghiệp vụ tín dụng. Đơn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn, quá hạn, đề xuất các biện pháp ngăn ngừa và xử lý nợ quá hạn.
+ Thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh, tái bảo lãnh, vay vốn đầu tư phát triển theo các quy định của Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước và hướng dẫn của Ngân hàng Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long.
+ Thực hiện công tác thơng tin phịng ngừa rủi ro. Lập các báo cáo thống kê theo quy định.
- Phịng Hành chính nhân sự:
+ Tổ chức việc thực hiện các qui hoạch cán bộ, quản lý nhân sự, chi trả lương cho người lao động, đào tạo nhân viên, thực hiện chính sánh cán bộ và công tác thi đua khen thưởng.
+ Lập kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản, mua sắm trang thiết bị, công cụ lao động và tổ chức thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
+ Thực hiện công tác văn thư, hành chính, quản trị.
+ Lập các báo cáo về cơng tác cán bộ, lao động, tiền lương và công tác hành chính, quản trị theo qui định.
- Phịng Kiểm tra nội bộ:
+ Thực hiện việc kiểm tra, kiểm toán nội bộ các hoạt động của chi nhánh theo đúng pháp luật, theo điều lệ của ngân hàng phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long, theo quy định về tổ chức và hoạt động của bộ máy kiểm tra nội bộ trong hệ thông Ngân hàng phát triển nhà Đông Bằng sông Cửu Long.
+ Theo dõi, phúc tra chi nhánh trong việc sửa chữa những vi phạm, kiến nghị của các đoàn thanh tra, kiểm tra và những kiến nghị của kiểm tra nội bộ tại chi nhánh.
+ Báo cáo kết quả công tác kiểm tra nội bộ định kỳ hoặc đột xuất theo đúng qui định của hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc Ngân hàng phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long.
+ Phối hợp với các đoàn thanh tra, kiểm tra của Nhà nước, Ngân hàng nhà nước và của hội sở chính trong việc thanh tra, kiểm tra tại chi nhánh.
- Phòng Marketting.
+ Thiết kế các tờ rơi, đóng góp các ý tưởng phục vụ cho việc xây dựng các chương trình, sự kiện nhằm quảng cáo, khuyến mãi để duy trì khách hàng cũ; phát triển và thu hút khách hàng mới;
+ Phối hợp với Phịng Marketing Hội sở triển khai các chương trình Marketing chung.
+ Tư vấn, cung cấp các sản phẩm dịch vụ và giải đáp thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng;
+ Khai thác mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại đơn vị bằng nhiều cách: chủ động gọi điện thoại, tiếp xúc tại đơn vị hoặc đến tận nơi…;
+ Đề xuất các giải pháp giúp khách hàng hài lịng.
+ Thu thập thơng tin thị trường, phối hợp các bộ phận khác nhằm phục vụ cho việc thực hiện các chính sách khách hàng và phát triển sản phẩm mới tại đơn vị;
- Phòng quản lý rủi ro và Hỗ trợ kinh doanh:
+ Thẩm định các khoản vay vượt mức theo quy định; tái thẩm định theo chỉ đạo của Ban Giám đốc chi nhánh;
+ Lập báo cáo Kiểm sốt tín dụng nội bộ, tổng hợp: báo cáo phân nhóm nợ và trích lập dự phịng rủi ro;
+ Tham gia vào việc giải quyết các khoản nợ quá hạn, nợ xấu phát sinh; Tham gia q trình khởi kiện các khoản nợ q hạn khó thu hồi nếu được ủy quyền
+ Hỗ trợ việc công chứng, đăng ký giao dịch bảo đảm theo quy định về đảm bảo tiền vay;
+ Xem xét, nhận diện các rủi ro tín dụng; đưa ra các thông tin cảnh báo nhằm đảm bảo hoạt động tín dụng an tồn - hiệu quả;
+ Quản lý và đảm bảo việc tuân thủ chính sách tín dụng đã được phê duyệt trong từng thời kỳ;
+ Thực hiện cơng tác hạch tốn kế tốn, theo dõi, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính, quản lý các loại vốn, tài sản tai chi nhánh; báo cáo các hoạt động kinh tế – tài chính theo quy định của nhà nước, theo chế độ thông tin báo cáo của Ngân hàng nhà nước và của Ngân hàng phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long chi nhánh Phú Thọ.
+ Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản tại chi nhánh, lập các thủ tục nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi của các tổ chức kinh tế, cá nhân, chi trả kiều hối…
+ Tổ chức thực hiện các dịch vụ thanh tốn, chuyển tiền trong nước và nước ngồi thơng qua hệ thống Ngân hàng phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long, Ngân hàng nhà nước và các hệ thống khác khi cần thiết.
+ Tổ chức việc thu, chi tiền mặt, xuất, nhập ấn chỉ có giá, bảo quản an tồn tiền mặt, tài sản của ngân hàng và của khách hàng theo qui định của ngân hàng và của ngân hàng phát triển nhà Đồng Bằng sơng Cửu Long.
Phịng Nguồn vốn.
+ Tổ chức khảo sát, nghiên cứu thị trường để xây dựng kế hoạch huy động vốn cho chi nhánh phù hợp với định hướng hoạt động của MHB;
+ Tổ chức thực hiện công tác huy động, quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn nhằm tạo điều kiện luân chuyển vốn nhanh chóng, phục vụ kịp thời cho hoạt động kinh doanh, đảm bảo an tồn khả năng thanh tốn cho chi nhánh.
+ Khảo sát và thu thập thơng tin trên địa bàn, tính tốn và đề xuất cho Giám đốc chi nhánh ban hành mức lãi suất huy động vốn phù hợp, đảm bảo hiệu quả hoạt động của chi nhánh và tuân thủ các quy định của Ngân hàng MHB;
+ Tổ chức triển khai và phát triển thẻ tại chi nhánh, tham mưu cho Ban Giám đốc về quy trình, cơ chế hoạt động và nhu cầu liên quan đến thẻ trong phạm vi quyền hạn của chi nhánh;
+ Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới nhằm đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường;
- Các phòng giao dịch:
Là đơn vị kinh tế phụ thuộc, hạch tốn báo sổ, có con dấu riêng, có bảng cân đối kế toán, hoạt động theo quy chế tổ chức và hoạt động của phòng giao dịch theo sự phân cấp uỷ quyền của Giám đốc MHB CN Phú Thọ.
Hiện tại, MHB CN Phú Thọ có 83 cán bộ nhân viên, trong đó: trình độ thạc sỹ 01 cán bộ, đại học 63 cán bộ và cao đẳng, trung cấp 4 cán bộ.