CHƯƠNG 1 : TỔNG QUANNGHIÊN CỨU
2.2. TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG THEO CHIỀU RỘNG
2.2.2. Dịch vụ thanh toán thẻ và ngânhàng điện tử
Đối với Techcombank, ngân hàng định hướng phát triển theo chiều hướng một ngân hàng hiện đại, luôn đầu tư vào công nghệ cùng với trang thiết bị hiện đại, theo kịp sự phát triển của các ngân hàng, đem lại các dịch vụ vô cùng tốt cho khách hàng. Với những ưu đãi và tiện ích mang đến như chuyển tiền miễn phí trong hệ thống liên ngân hàng, đầu tư thêm máy ATM, tích hợp nhiều tính năng mới mà các ngân hàng khác khơng có như nộp tiền vào máy ATM, rút tiền mà khơng sử dụng thẻ. Ngân hàng đã bố trí các cây ATM ở những địa điểm thuận lợi và đã đem lại hiệu quả tối ưu cho ngân hàng trong quá trình phát triển các sản phẩm thẻ. Với số lương POS ngày càng tăng như 2018 lên tới 2161 POS và 1117 Cây ATM, chứng tỏ ngân hàng đang đẩy mạnh khả năng để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Bảng 2.7: Số lượng máy ATM và POS qua các năm 2016-2018
Nguồn: Techcombank
Ngoài việc mang đến cho khách hàng những dòng thẻ truyền thống, Techcombank cịn liên kết với các tập đồn lớn như VietNam Airline tạo ra dòng thẻ đồng thương hiệu. Do đó, thẻ ATM của Techcombank có nhiều tiện ích thanh tốn cùng những tiện ích khác mang đến cho khách hàng. Các loại thẻ của ngân hàng như F@st Access, thẻ Visa Debit hay Visa Credit khi sử dụng thẻ khơng chỉ đơn thuần rút chuyển tiền, thẻ cịn cung cấp các tiện ích như thanh tốn hóa đơn, thanh tốn tiền dịch vụ, thanh tốn tiền viện phí hay mua máy bay. Ngân hàng cũng luôn xây dựng mở rộng các sản phẩm thẻ đáp ứng riêng đối với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.