1.1.2 .Vai trò nhân lực đối với sự phát triển doanh nghiệp
3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực tại VNPT Nghệ An
3.2.2. Hồn thiện cơng tác tuyển dụng
Vấn đề tuyển dụng nhân sự là cơng việc có vị trí đặc biệt quan trọng vì chất lượng của các thành viên sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh hiện tại và trong tương lai. Dựa vào những mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể của doanh nghiệp mà doanh nghiệp phải có kế hoạch bổ sung lực lưỡng lao động trong từng thời kỳ. Phải dựa vào tính chất của cơng việc, khối lượng cơng việc, trình độ của nhân viên để xác định số lượng của nhân viên cho phù
hợp. Từ đó có thể tuyển dụng được những nhân viên giỏi, song song với việc tuyển mộ thì Cơng ty cũng đã quảng cáo,giới thiệu rộng rãi về doanh nghiệp, đồng thời đặt ra những yêu cầu tiêu chuẩn cần thiết đối với đối tượng cần lựa chọn.
Sau khi tuyển dụng, việc tiếp theo phải làm là bố trí người lao động vào những công việc hợp lý, để đảm bảo cho người lao động phát huy hết khả năng của họ. Giống như việc lắp ráp các chi tiết vào một máy tính, chỉ cần sai lệch là đã khơng hoạt động được. Phải sắp xếp bố trí nhân lực đúng vào từng vị trí thì mới có thể nhận được những cống hiến tối đa của họ đem lại cho Cơng ty. Điều đó địi hỏi tầm nhìn xa rộng và đầu óc có chiến lược của các nhà quản lý.
3.2.3. Hồn thiện cơng tác đánh giá nhân sự, tiền lương, thưởng
Công tác đánh giá
Đánh giá đúng đắn kết quả của người lao động là một vấn đề hết sức phức tạp khó khăn và rất tế nhị, không thể đánh giá rập khuôn qua lý thuyết mà phải bằng thực tế khách quan, thông qua kết quả sản phẩm cuối cùng, của công việc được giao. Trong Công ty giá trị một cá nhân được đánh giá trực tiếp thông qua kết quả công việc và chỉ là kết quả mà cá nhân đó đạt được. Đây chính là vật chất hố tài năng trí tuệ và cống hiến của con người cho xã hội và cược sống.
Quản lý tổ chức là quản lý con người. Đây chính là cơng việc khó khăn và phức tạp. Địi hỏi nhà quản lý phải hiểu biết sâu sắc về cá tính và đặc điểm của mỗi cá nhân thuộc đơn vị mình. Nếu nhà quản lý phán đốn theo chủ quan hoặc thiên vị trong cách cư xử với con người thì tức là đã làm giảm uy tín của mình đối với người khác. Để tạo điều kiện cho nhân viên làm việc tốt, đồng thời, đồng thời có thể đánh giá chính xá kết quả cơng việc, trước hết phải hiểu biết và đánh giá thực chất con người. Như thế nên phải xem xét lựa
chọn những cá nhân phù hợp với tổ chức bằng cách tạo ra môi trường và cơ hội cho các nhân viên thể hiện khả năng của mình, tìm cách khuyến khích động viên đến từng nhân viên. Qua đó mọi tài năng mới được thể hiện rõ nét, người giỏi thường khó tìm do vậy các nhà lạnh đạo phải lưu ý và ưu tiên đối với họ. Khi đã chiêu mộ được thì những người đó sẽ là nền móng vững chắc cho Cơng ty có tính quyết định đến sự phát triển của Cơng ty. Do đó Cơng ty cần quan tâm đúng mức đến vấn đề đánh giá con người và đánh giá kết quả lao động của họ. Việc đánh giá kết quả công việc thường căn cứ vào những tiêu chí cụ thể như:
+ Mức độ phù hợp với các phòng ban chức nămg và các bộ phận. + Thời gian hồn thành cơng việc được giao.
+ Số lượng và công việc thực hiện.
+ Thu nhập danh nghĩa và thu nhập thực tế của người lao động. Từ những tiêu chí trên, Giám đốc Cơng ty Viễn thông sẽ thấy được những điểm yếu, điểm mạnh, trình độ tay nghề hiện tại, khả năng đáp ứng trong tương lai của nhân lực để từ đó có kế hoạch kịp thời. Đối với đội ngũ công nhân viênho sẽ thấy rõ thực chất về khả năng làm việc của bản thân và của những người khác để từ đó có biện pháp điều chỉnh, phấn đấu để nâng cao tay nghề và làm việc tích cực hơn.
Tiền lương
Chế độ tiền lương và cách thức trả lương. Tất cả cán bộ thuộc VNPT Nghệ An đều được trả lương theo thời gian. Tiền lương của cán bộ công nhân viên được tính theo hợp đồng lao động đã ký, dựa vào trình độ, nghề nghiệp, chun mơn,năng suất, hiệu quả trên thực tế làm việc của mỗi người và theo chính sách của Nhà nước.
Mỗi cán bộ thực hiện theo một mức lương và được trả trực tiếp đến tận tay người lao động bằng tiền mặt.
Tiền lương trả cho việc làm thêm ngoài giờ được thanh tốn khi có sự điều động làm thêm giờ của Giám đốc.
Những người thử việc theo hợp đồng trong quá trình tuyển dụng được trả theo quy định của pháp luật và của tập đồn Bưu chính Viễn thơng.
Hiện tại VNPT Nghệ An đang thực hiện mức lương cho mỗi cán bộ công nhân viên theo hệ số cấp bậc thấp nhất là 1000000 đồng cao nhất là 3000000 đồng 1 người/1tháng. Việc điều chỉnh mức lương và thu nhập cho các cán bộ công nhân viên theo thời hạn từ 6 thàng đến 1 năm.
Tiền thưởng
Ngoài tiền lương ra, tiền thưởng cũng là một yếu tố quan trọng để kích thích vật chất, tinh thần cho người lao động trong VNPT Nghệ An. Hàng năm VNPT Nghệ An trích từ quỹ khen thưởng ra một số tiền để thưởng cho các cá nhân tập thể có thành tích xuất sắc trong cộng việc.
Hàng q các phịng ban, trung tâm bình bầu giải thưởng A, B, C theo ngày công, những người đạt loai A mức thưởng 200000 đồng, giải B 150000 đồng,giải C 100000 đồng. Tỷ lệ lao động đạt mức thưởng A, B, C năm 2008 là 60%,25%, 15%. Đây là một tỷ lệ chưa cao chứng tỏ VNPT Nghệ An chưa mạnh dạn đầu tư cho cơng tác tạo động lực khuyến khích người lao động.
Để xây dựng được các chế độ trả lương, thưởng hợp lý địi hỏi cơng ty phải quy định cụ thể rõ ràng các mức thưởng và tiêu chuẩn để bình chọn. Tiền thưởng chính là động lực kích thích cho người lao động hồn thành xt sắc nhiệm vụ chính vì vậy phải có chế độ hợp lý ở các mức độ thưởng và đặc biệt hơn nữa là ở quy định các mức độ hợp lý.
Ngồi tiền lương, thưởng Cơng ty cịn có các chương trình phúc lợi cho người lao động. Các loại phúc lợi họ được hưởng là rất đa dạng và phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: mức độ phát triển và hiệu quả kinh doanh của Cơng ty,khả năng tài chính của Cơng ty.
Khi được hưởng các hình thức phúc lợi, người lao động được sự quan tâm của Công ty đến đời sống của họ và chính điều này làm cho họ gắn bó với Cơng ty. Dù ở cương vị cao hay thấp, hồn thành tốt cơng việc hay chỉ đạt yêu cầu… thì đều được hưởng phúc lợi. Cũng như nhiều công ty khác phúc lợi của VNPT Nghệ An gồm có :Tham quan, du lịch, an dưỡng, quà nhân ngày lễ tết, trợ cấp của ngành cho các nhân viên có hồn cảnh khó khăn… 3.2.4. Hồn
thiện cơng tác đào tạo
Kế hoạch đào tạo bao gồm: Đào tạo tại chỗ, đào tạo từ xa, đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn và đào tạo tập trung dài hạn.
Các trung tâm thuộc VNPT Nghệ An căn cú vào thực tế bố trí lao động của đơn vị mình mà có kế hoạch cử người đi học sao cho vẫn đảm bảo hồn thành cơng việc được giao. Các trung tâm trực thuộc trình danh sách cán bộ cơng nhân viên được cử đi học lên Giám đốc quyết định cử người đi học. Trong thời gian cử người đi học các chế độ đối với người lao động như lương, cơng tác phí và các quyền lợi khác được thực hiện theo quy định của Nhà nước và của Tập đồn bưu chính Việt Nam.
3.2.5. Kiểm tra, giám sát kỷ luật và tạo động lực, khuyến khích thăng tiến
Kiểm tra, giám sát, kỷ luật lao động
Song song với việc bình xét khen thưởng cho người lao động giỏi, lao động xuất sắc từ cá nhân đến các phịng ban. Cơng ty cũng tăng tường nghiêm ngặt kỷ luật lao động đối với các các nhân vi phạm.
Kỷ luật lao động có một vai trị rất lớn trong sản xuất kinh doanh của từng Công ty đối với bất kỳ một nền sản xuất nào cũng không thể thiếu được kỷ luật lao động. Vì thế để đạt được mục đích cuối cùng của sán xuất kinh doanh thì phải thống nhất mọi cố gắng của công nhân, phải tạo ra một trật tự cần thiết và phối hợp hoạt động của tất cả mọi người tham gia sản suất.
Kỷ luật lao động là sự chấp hành và thực hiện một cách tự nguyện, tự giác…của cán bộ cơng nhân viên. Đối với cơng nghệ thì kỷ luật lao động là sự chấp hành và thực hiện một cách chính xác các quy trình lắp đặt, các chế độ làm việc và sử dụng máy móc đúng quy định. Vì thế ta thấy ý thức kỷ luật của người lao động cũng góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất cùng với đó là chú ý hơn nữa đến việc cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động trong những năm gần đây được sự quan tâm của lạnh đạo VNPT Nghệ An nên điều kiện làm việc của cán bộ công nhân viên chức được cải thiện nhiều.
Tạo động lực
Phải khuyến khích những người đạt kết quả tốt đồng thời cũng có chế độ phạt đối với những người khơng hồn thành nhiệm vụ hoặc vi phạm chế độ công tác trong đơn vị. Cá nhân nào đạt kết quả tốt phải được cơng nhận và khuyến khích, được chú ý xem xét, đề bạt, tạo cơ hội để họ thử sức và phát huy năng lực của mình ở mức độ cao hơn. Những người có trình độ chun mơn luôn mong cơ hôi lớn đến với họ, cao hơn để phát triển tài năng của mình. Nếu khơng chế độ khen thưởng, đề bạt thì họ sẽ rời bỏ Cơng ty đó mà đối với các Cơng ty nhà nước luôn phải quan tâm chú trọng đến họ để họ nỗ lực phấn đấu hơn nữa. Còn đối với những người khơng đạt kết quả thì Cơng ty sẽ có biện pháp để khắc phục, như giáo dục, phê bình, khiển trách…
Đối với khen thưởng thì cần cơng khai để khuyến khích, cịn đối với phê phán thì nên làm riêng biệt cá nhân. Tránh cho người lao động bị xúc phạm trước tập thể, đồng thời kích thích sự nhiệt tình của nhân viên bằng cách cơng khai khen thưởng trước tập thể. Đối với con người thì khơng ai muốn bị chê, nhưng nếu phê bình đúng lúc, đúng chỗ họ sẽ cảm nhận được sai lầm khuyết điểm của bản thân và càng khâm phục lạnh đạo. Một người lạnh đạo chỉ sử dụng hình thức khen mà khơng chê, thưởng mà khơng phạt thì sẽ khơng đem lại hiệu quả như mong muốn. Về mặt tâm lý thì khơng ai muốn chê và ai cũng
muốn được khen nhưng khen như thế nào để họ không thoả mãn với kết quả đạt được mà phải cố gắng phấn đấu tiến xa hơn nữa. Việc thăng tiến đúng lúc, đúng người, đúng vị trí sẽ thúc đẩy nỗ lực hành động của nhân viên, có tác dụng lựa chọn những người có năng lực phù hợp với cơng việc, kích thích đỗi ngũ nhân viên khơng ngừng học tập bồi dưỡng để nâng cao và phát huy năng lực của họ. Để người lao động ln coi trọng cơng việc của mình vì thế ban Giám đốc phải có chế độ để đề bạt người lao động vào đúng vị trí và khả năng của họ. Nhắm tạo động lực để họ cống hiến hết mình cho Cơng ty.
Động viên - Khuyến khích và Thăng tiến
Phải khuyến khích những người đạt kết quả tốt đồng thời cũng có chế độ phạt đối với những người khơng hồn thành nhiệm vụ hoặc vi phạm chế độ công tác trong đơn vị. Cá nhân nào đạt kết quả tốt phải được cơng nhận và khuyến khích, được chú ý xem xét, đề bạt, tạo cơ hội để họ thử sức và phát huy năng lực của mình ở mức độ cao hơn. Những người có trình độ chun mơn ln mong cơ hôi lớn đến với họ, cao hơn để phát triển tài năng của mình. Nếu khơng chế độ khen thưởng, đề bạt thì họ sẽ rời bỏ Cơng ty đó mà đối với các Công ty nhà nước luôn phải quan tâm chú trọng đến họ để họ nỗ lực phấn đấu hơn nữa. Cịn đối với những người khơng đạt kết quả thì Cơng ty sẽ có biện pháp để khắc phục, như giáo dục, phê bình, khiển trách…
Đối với khen thưởng thì cần cơng khai để khuyến khích, cịn đối với phê phán thì nên làm riêng biệt cá nhân. Tránh cho người lao động bị xúc phạm trước tập thể, đồng thời kích thích sự nhiệt tình của nhân viên bằng cách công khai khen thưởng trước tập thể. Đối với con người thì khơng ai muốn bị chê, nhưng nếu phê bình đúng lúc, đúng chỗ họ sẽ cảm nhận được sai lầm khuyết điểm của bản thân và càng khâm phục lạnh đạo. Một người lạnh đạo chỉ sử dụng hình thức khen mà khơng chê, thưởng mà khơng phạt thì sẽ khơng đem lại hiệu quả như mong muốn. Về mặt tâm lý thì khơng ai muốn chê và ai cũng
muốn được khen nhưng khen như thế nào để họ không thoả mãn với kết quả đạt được mà phải cố gắng phấn đấu tiến xa hơn nữa.
Việc thăng tiến đúng lúc, đúng người, đúng vị trí sẽ thúc đẩy nỗ lực hành động của nhân viên, có tác dụng lựa chọn những người có năng lực phù hợp với cơng việc, kích thích đỗi ngũ nhân viên không ngừng học tập bồi dưỡng để nâng cao và phát huy năng lực của họ. Để người lao động ln coi trọng cơng việc của mình vì thế ban Giám đốc phải có chế độ để đề bạt người lao động vào đúng vị trí và khả năng của họ nhằm tạo động lực để cống hiến hết mình cho VNPT.
3.2.6. Cơng tác vệ sinh an toàn lao động
Tại nơi làm việc của Viễn thơng Nghệ An, theo tính chất cơng việc, cơng nghệ sản xuất, cơng trình lắp đặt…đều có các bản nội quy, nhằm đảm bảo an tồn lao độngvà phịng chổng cháy nổ theo quy định của Tập đoàn. Tất cả các cơng nhân viên trước khi bố trí vào làm việc ở VNPT Nghệ An đều được phải học nội quyvề an toàn lao động. Hết giờ làm việc, tất cả các phương tiện dụng cụ phải được sắp xếp gọn gàng, bảo quản trang thiết bị đúng nơi quy định ,ngắt điện, đóng cầu giao theo quy định. Khi phát hiện có sự cố xẩy ra như hư hư hỏng trang thiết bị…người lao động báo cáo ngay cho người làm việc ở các phịng ban làm cơng tác an tồn và vệ sinh lao động. Cán bộ làm công tác an tồn vệ sinh lao động phải có biện pháp khắc phục kịp thời.
KẾT LUẬN
Nghiên cứu đề tài: “…” cho phép rút ra các kết luận sau:
1. Trong điều kiện hiện nay, cơng tác quản lý nhân lực địi hỏi phải được cải tiến và sắp xếp cho phù hợp với yêu cầu và tình hình phát triển của ngành. Để đạt được hiệu quả sản xuất kinh doanh cao từ đó cải thiện đời sống, tăng thu nhập cho người lao động chính là kết quả quả đem lại của việc quản lý nguồn nhân lực một cách khoa học và có hệ thống.
2. Cơng tác quản lý nhân lực được thực hiện ở VNPT Nghệ An đã có những kết quả đáng ghi nhận trong thời gian qua, đóng góp khơng nhỏ vào kết quả sản xuất kinh doanh của VNPT Nghệ An. Cụ thể hơn?
3. Tuy nhiên, công tác quản trị nguồn nhân lực trong tình hình mới với nhiều những biến động trong mơi trường kinh doanh cịn nhiều hạn chế như việc hoạch định cịn cứng nhắc chưa có tính lâu dài, cơng tác đánh giá kết quả và các chế độ trả lương, thưởng đãi ngộ… chưa thực sự tạo động lực cho người lao động, góp phần vào hiệu quả sản xuất kinh doanh.
4. Trong những năm tới, VNPT nói chung, VNPT Nghệ An nói riêng có