Tab 1 được thiết kế với mục đích cung cấp những thơng tin tổng quan về tình hình kinh doanh bán lẻ của BIDV. Để ra quyết định về các chính sách phát triển sản phẩm,
Khóa luận tốt nghiệp Sử dụng công cụ Cognos để xây dựng hệ thống Dashboard cho khối bán lẻ Ngânhàng BIDV
nâng cao hiệu quả kinh doanh của từng khu vực, cải thiện sự trung thành của khách hang... PTGĐ cần tập trung vào các chỉ tiêu được thể hiện trong các tab tiếp theo.
3.4.2. Tab 2 - Sản phẩm/ Dịch vụ
Khi theo dõi tình hình kinh doanh theo từng nhóm sản phẩm - dịch vụ, trước hết nhà quản lý cần cập nhật các thông tin liên quan đến mức độ đóng góp của từng sản phẩm - dịch vụ trong tổng thu nhập thuần từ lãi/ phí dịch vụ cũng như tổng số lượng khách hàng của nhóm. Ngồi ra, đối với các dịch vụ thanh toán, bảo hiểm, ngân quỹ., số lượng dịch vụ bình quân khách hàng sử dụng cũng là một yếu tố cần xem xét.
• Thu nhập thuần từ lãi/ phí dịch vụ:
Thu nhập thuần từ lãi/ phí dịch vụ là thước đo quan trọng để đánh giá hiệu quả mà các sản phẩm - dịch vụ mang lại cho ngân hàng. Theo đó, nhìn vào area chart gồm 2 chiều: sản phẩm - dịch vụ, thời gian với chỉ tiêu thu nhập từ lãi/ phí dịch vụ, kèm điều kiện lọc theo tháng (từ 01 - 06/2015), PTGĐ sẽ dễ dàng nắm được cơ cấu lợi nhuận theo sản phẩm - dịch vụ trong kỳ, từ đó xác định xem sản phẩm nào có kết quả kinh doanh nổi bật nhất? Mọi nhận định chỉ có ý nghĩa khi các sản phẩm - dịch vụ cùng loại được so sánh với nhau, vì vậy, điều kiện chọn tương ứng của biểu đồ sẽ là nhóm sản phẩm - dịch vụ. Sau khi người dùng click chọn nhóm sản phẩm - dịch vụ cụ thể, dữ liệu sẽ được thể hiện trên biểu đồ như hình dưới đây.
Thu nhập từ lãi và chi phí
50,000,000,000 45,000,000,000 40,000,000,000 35,000,000,000 30,000,000,000 25,000,000,000 20,000,000,000 15,000,000,000 10,000,000,000 5,000,000,000 0 ■ B I D V M
Jan-15 Feb-15 Mar-15 Apr-15 May-15 Jun-15